CS리더스관리사

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• 서비스분야에서 각광받는 CS리더스관리사
• CS 리더스 관리사 자격증은 최근 CS 산업 중요성이 높아져 취업 및 승진 시 가산점 혜택을 받을 수 있다. 서비스 분야 기업, 관공서, 은행 등에서 신입 및 경력직 채용 시 인사고과에 반영되는 경우가 많다. 서비스 분야 종사자라면 반드시 취득해야 할 자격증이 cs 리더스 관리사다.CS 리더스 관리사는 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 비즈니스에서 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객 응대, 고객감동을 극대화할 수 있는 실무적 지식 능력을 평가하는 것이다. 고객만족이라는 부문이 점차 기업 경영에 있어 재무, 마케팅, 인사 등과 같이 하나의 기능으로 자리 잡아가고 있는 현 추세에 비추어보아 고객만족에 대한 전문성을 가지고 있는 체계적인 교육과 경영인이 절대적으로 필요하게 되었다. 고객 응대가 필요한 매장이나 사무실, 단체 등의 서비스 업계에서도 그 필요성이 높아지고 있다. 
• 김상경 기자 | 2021-11-19 15:11:38

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• 칼럼CSLEADERS관리사 단기합격 계획세우기
• 고객만족서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 비지니스 효율성과 실용설 달성을 위해서 CS 기획, 고객응대, 고객감동을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식능력을 평가하며, 고객 컴플레인 발생 시 상황 분석 능력 및 해결책 제시능력 업무를 얼마나 신속하고 정확하게 수행할 수 있는지에 관해 평가하는 국가공인인증자격시험제도인 CSLEADERS관리사자격증 단기간만에 합격할 수 있는 공부방안 알립니다. CS리더스관리사시험은  필기시험으로 객관식 문제 90문항이 나옵니다. 합격기준은 불합격/합격 혹은 과락으로 인한 불합격입니다. 여기서 과락이란 단 한과목이라도 40점 이하가 있다면 합격점수인 총 평균 60점이 넘더라도 자동탈락입니다. CS리더스관리사자격증을 준비하는 분들은 대부분 서비스직에 종사하는 분들입니다. 취업시 우대받을 수 있는 사항이기에 취준생들에게도 각광받고 있는 자격 중 하나이지요. 또 대학생들에게도 인기가 있는 이 자격증은 학사와 전문학사에서 최대 6학점 인정받을 수 있기때문에 경영, 외식, 마케팅 등의 전공자들에게 인기있는 자격입니다. 다양한 사람들이 많이 찾고있는 이 자격증의 전망은 어떨까요? 요즘 기업들 사이에서 가장 중요시 생각하는 것이 바로 고객만족서비스입니다. 고객이 만족하는 서비스가 바로  기업에게 긍정적인 영향을 끼치기때문입니다. 이전에는 단지 하나의 기능으로 자리잡아가고 있는데 현 추세로 보아서 고객만족은 지금 철저한 교육과 경영인이 필요로 하고 있는 추세인만큼 전문 자격이 있는 CS리더스관리사 전망이 아주 좋습니다. 취업, 승진에 영향을 주는 자격증 준비! 지금도 많은 분들이 참여하고 있는데요. 합격자는 어떨까요? 지금까지의 시험 응시생과 합격생을 보았을때 합격률이 높은 편은 아닌것으로 보입니다. 매년 합격률이 다르긴 하지만 5-60%의 합격률을 보이고 있어 여유로운 준비보다는 확실하게 대비하는 것이 현명하겠네요! 
• 에듀채널 | 2021-10-12 08:57:58

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• 칼럼CS Leaders 관리사 자격증 취득 방법
•  국제화시대와 정보산업발달은 기업의 경영환경의 급변과 더불어 경제수요의 중심인 고객의 요구와 니즈가 다양해지면서 고객의 요구를 만족시킬 수 있는 인재들이 더더욱 중요시되는 요즘입니다. 고객만족을 위해 기업경영은 해외 직접투자의 성장과 더불어 국내 경쟁으로부터 국경을 초월한 글로벌 경쟁의 상황에 직면하게 되었으며 결국 세계 초일류기업만이 심화되어가는 글로벌 경쟁 속에서  살아남을 수 있게됩니다. 중요한 고객만족경영은 고객이 고령화가 되어갈수록 더 많은 요구를 할 것입니다. 따라서 고객만족이라는 부문이 점차 기업의 경영에 있어 재무, 마케팅, 인사 등과 같이 하나의 기능으로 자리잡아 전문성을 요구하는 추세입니다. CS Leaders 관리사는 다양한 고객들의 입장에서 고품질의 서비스 필요성과 역할에 부합될 수 있도록 직무를 정의하고, 비지니스 경쟁력 향상을 위해 서비스체계 구축기반을 마련해 고객중심 산업화 시대에 부응하는 서비스를 기반으로 경영을 이어갈 것입니다. 사설교육기관이나 기업, 교육 컨설팅업체로 진출을 생각하고 계신 분들은 취업에 유용하게 사용되는 CS리더스관리사 자격증을 꼭 취득하시기바랍니다. CS리더스관리사시험은 CS개론, CS전략론, 고객관리실무론으로 진행이되면서 객관식의 문항으로 90문제를 90분동안 내에 문제를 풀어 모든 과목을 40점 이상의 점수를 맞아야합니다. 한 과목이라도 점수가 미달이 된다면 평균이 60점 이상이라도 과락으로 불합격을 하게됩니다. 2021년 시험일정으로 10번의 시험일이 예정되어있습니다. 1월 18일부터  21회-2회 원서접수를 시작하며 21-1회차 시험을 응시하신 분은 오늘 합격발표날이네요. CS Leaders 관리사 응시하신 모든분들이  합격의 소식을 받았으면 좋겠습니다 :-) 시험의 난이도가 그렇게 높지않은 자격증이기에 단기간에 자격증을 취득할 수 있습니다. 독학으로도 공부를 시작하시는 분들도 있지만 옆에서 노하우를 알려주시는 분이 계시다면 더욱 수월하게 CS Leaders 관리사 자격증을 취득할 수 있겠죠? CS리더스관리사인강에서는 최신 출제경향에 맞춘 강의로 전문강사님께서 독보적인 수업스킬로 기본이론과 시험문제들을 기억에 오래 남을 수 있기에 과락을 맞지않고 모두가 합격을 할 수 있도록 도와드립니다. 다양한 경력과 이 분야에서 오랜 시간을 보낸 분이기에 누구보다 실시험에 대해 빠삭하게 파악을 하신 분이기에 시험에 꼭 필요한 얘기만을 해드립니다. 단기간 합격에 필요한 핵심이론을 완벽하게 정리하고 단원별 출제예상문제들로 꾸린 교재 속에는 모의고사 적중문제는 물론 단원별 핵심 출제포인트들이 수록되어있어 한눈에 필요한 부분만 집어서 공부가 가능하도록 쉽게 풀어내었습니다. 시험에 출제되는 기본개념을 정립하는 기본이론을 거쳐 과목별 총 200선  문제별 핵심적인 해설강의를 통해 문제풀이를 막힘없이 이어나가고 특강을 통해  시험 전에 꼭 알고가야할 부분들을 콕 집어드립니다. 가격에서 부담을 줄여드리기위해 강의교재를 그냥 제공해드립니다. 독학이 아닌 인강으로 효과적으로 공부를 할 수 있는데 가격에서 부담이 안되니 훨씬 더 효과적인 방법으로 CS Leaders 관리사 자격증을 취득하는것이 더 좋겠죠? 게다가 컴퓨터가 아닌 핸드폰으로도 수강이 가능하기에 편의성을 더욱 키우고 수강기간내에 무제한으로 강의를 볼 수 있으니 언제 어
• 에듀채널 | 2021-08-22 08:52:58

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• 칼럼cs리더스관리사인강 원서접수하고 시작!
• 안녕하세요 여러분! 오늘은 어떤 자격증에 대해 이야기해볼까 하다가 원서접수가 다음주 월요일에 시작한다는 cs리더스관리사자격증에 대해 이야기해볼까 합니다. 공무원이나 자격증의 경우 올해 남은 기간이 얼마 없기에 남은 기회가 얼마없는데 이 자격증은 이번 원서접수에 해당하는 시험을 제외하고도 3번의 기회가 남아있기에 올해 안에 자격증 준비하기에 충분합니다. 일단, 다음주 월요일에 이루어지는 원서접수 해당 시험은 8월 16일부터 20일까지 원서접수이며 시험일은 9월 5일입니다. 합격자 발표는
• 에듀채널 | 2021-08-17 08:43:40

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• 칼럼cs리더스관리사시험 초간단 준비방법!
• cs리더스관리사자격증은 왜 준비해야할까요? 요즘 자격증 준비에 다들 도전하고 있기에 가지고 있으면 좋은 자겨증 모음집이 나오기도 하는데요, 이 중에서 빠지지않고 나오는 것이 바로 cs leaders 자격증인거같습니다. 국가공인 자격시험인 만큼 국가자격을 취득한 자와 동일한 대우를 받으며 기업체 및 기관에서 신입 및 경력사원 채용이나 고과반영시에 가산점 부여가 됩니다. 특히 가장 많이 사용되는 것은 바로 국가지방자치단체, 정부투자기관, 정부부처소관, 기업체 등에 취업을 했을때 채용이나 보수, 승진, 전보 등등에서 우대받을 수 있는 사항인것이지요. 아울러 학점인정까지 받을 수 있는 자격증이기에 해당 학과학생들은 자격증을 준비하기도 합니다. 요즘 기업들이 가장 선호하는 마인드는 바로 고객만족입니다. 기업경영에 있어서 재무, 마케팅, 인사등과 같이 하나의 기능으로 자리잡아가고 있는 추세에 비추어서 고객만족에 대한 전문성을 가지고 있는 모습으로 체계적인 교육과 경영인이 필요합니다. 이에 대해 전문가를 양성하여 배출하기위해 만들어낸 자격이 바로 csleadears자격증입니다. 이 자격증은 급변하는 시대에 맞춰 경제수요의 중심이 되는 고객의 요구와 니즈가 다양해지고 있기에 만족시키기위해 더욱더 관심이 증가되고 있어 전망이 밝습니다. 진출분야로 기업체 사내강사로도 나아갈 수 있으며 교육 컨설팅 업체, 사설교육기관으로 전임 역시 가능합니다. 자격증 준비를 위해 cs리더스관리사시험에 대해 알아보겠습니다.과목은 총 3과목입니다. cs개론/ cs전략론/ 고객관리 실무론입니다.고객만족과 서비스 관련종목에 관한 실무이론 지식을 통해서 교육학, 인사관리학, 마케팅학 등 관련지식을 이용해 고개관리와 교육 등에 관한 전반적인 지식이 있는지에 관한 내용을 살펴보는 내용의 문제들이 나오는 것이 바로 cs리더스관리사시험입니다. cs리더스관리사시험 응시자격은 아무제한이 없어서 누구나 가능합니다. 합격기준은 필기시험으로 나오며 합격은 평균 60점 이상이며 cs리더스관리사시험에서 중요한 점은 평균이 넘더라도 한 과목이라도 40점 이하로 떨어지는 cs리더스관리사시험점수가 있다고하면 과락으로 자동 탈락입니다. 
• 에듀채널 | 2021-08-09 08:42:38

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• 칼럼cs리더스관리사인강으로 단기간 준비!
• 국가공인자격증인 cs리더스관리사 자격증은 cs산업 중요성이 높아져 취업 및 승진시 가산점 혜택, 서비스 분야 기업, 관공서, 은행 등에서 신입 및 경력직 채용시 가산점 부쳐, 인사고과 반영이됩니다. 서비스분야 종사자라면 반드시 취득해야 할 서비스업 필수 자격증으로 기업체 및 기관에서 신입 · 경력사원 채용이나 인사고과 반영시 가산점 부여. 특히 국가지방자치단체, 정부투자 기관, 정부부처소관 기업체 등에 취업할 경우 채용, 보수, 승진, 전보, 신분보장 등에서 취업시 우대받을 수있습니다.cs리더스관리사 자격은 (사)한국정보평가협회가 주관하는 국가공인 자격으로 2009년 지식경제부로부터 국가공인 인증을 받은 고객만족 서비스 분야 자격증입니다. 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 비즈니스에서 효율성과 실용성을 달성하기 위해서 cs기획, 고객응대, 고객감동을 극대화할 수있는 실무적 지식능력을 평가하는 것입니다.cs관련 민간 자격증과 달리 국가공인 cs리더스자격은 경영기법, 마케팅 실무, 컨설팅, 고객만족서비스 전략, 리더십 등 사업 전반에 실질적으로 적용이 가능한 내용을 평가해 즉시 전력으로 투입 가능한 인재양성을 목적으로 하고있습니다. 오늘날 국제화시대와 정보화 산업의 발달은 기업경영 환경의 급변과 더불어 경제수요의 중심인 고객의 요구와 니즈가 다양해지는 가운데, 고객의 요구를 만족시키기위해 고객만족 교육과 운영의 중요성이 더욱더 증가되고있습니다.
• 에듀채널 | 2021-06-14 10:14:19

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• 칼럼CS리더스관리사 단기대비 인강 공부!
• 고객만족이라는 부문이 점차 기업 경영에 있어서 재무, 마케팅, 인사 등과 같이 하나의 기능으로 자리잡아가고 있는 현 추세에 비추어보아 고객만족에 대한 전문성을 가지고 있는 체계적인 교육과 경영인이 절대적으로 필요합니다. 고객응대가 필요한 매장이나 사무실, 단체 등의 서비스 업계에서도 그 필요성이 높아지고있습니다. 서비스 분야 종사자라면 필수적으로 취득하는 CS리더스관리사 자격증에 대해 알아보도록 하겠습니다. CS리더스관리사 자격은 국가공인 자격으로 관련 국가자격을 취득한 자와 동일한 대우를 받으며 기업체 및 기관에서 신입·경력사원 채용이나 인사 고과 반영 시 가산점 부여, 특히 국가지방자치단체, 정부투자 기관, 정부부처소관 기업 등에 취업할 경우 채용, 보수, 승진, 신분보장 등에서 우대받을 수있습니다. CS리더스관리사 시험은 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 비즈니스에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객응대, 고객감동을 극대화 시킬 수있는 실무적 지식능력을 평가하고, 고객 컴플레인 발생시 상황 분석 능력 및 해결책 제시능력에 관한 업무를 얼마나 신속하고 정확하게 수행할 수있는가에 대한 능력을 평가합니다. 시험 응시자격은 제한이 없고 CS리더스관리사 시험종목은 CS개론, CS전략론, 고객관리 실무론으로 3과목입니다. CS개론은 고객만족 60% + 서비스이론 40%, CS전략론은 서비스분야 50% + CS 활용 50%, 고객관리 실무론 CS 실무 50% + 고객관리 30% +컴퓨터 활용 20%입니다. 객관식 5지선다형으로 출제되며 과목당 30문항씩 총 90문항입니다. 시험시간은 90분 입니다! 전과목 평균 100점 만점에 각 과목당 40점 이상이어야 과락을 면할 수있고, 전체 60점 이상이어야 합격입니다. 국가공인 CS리더스관리사 자격은 경영기법, 마케팅 실무, 컨설팅, 고객만족 서비스 전략, 리더십 등 사업 전반에서 실질적으로 적용이 가능한 내용을 평가해 즉시 전력으로 투입 가능한 인재의 양성을 목적으로 합니다. CS리더스관리사 자격을 보유하면 진출할 수있는 분야도 사설교육기관 전임, 기업체 사내 강사, 기업서비스 컨설팅 업체, 교육컨설팅 업체, 일반매장, 백화점, 은행, 호텔, 기업 등 다양합니다. CS리더스관리사 커리큘럼은 기본이론 45강 > 문제풀이 30강 > 특강 12강으로 단기 합격을 목표로 구성이되어있습니다. 시험에 출제되는 기본 개념을 정립하고 단원별 주요 핵심이론을 완벽하게 정리할수있습니다. 과목별 총 200선 문제풀이와 문제별 핵심적인 해설강의도 포함되어 있습니다. 과목별 출제예상문제 + 적중모의고사 문제풀이, 문제별 상세 설명 및 핵심적인 해설강의로 최종 마무리를 할수있습니다. 오랜 강의경력을 가진 정수연, 백서연 교수님의 강의로 CS리더스관리사 시험을 준비할 수있습니다. 오랜 강의 노하우가 담긴 핵심 강의와 최적화된 수험서로 든든하게 시험대비가 가능합니다.  강의교재는 단기간 합격에 필요한 핵심이론이 완벽하게 정리되어있고, 단원별 출제 예상문제 수록과 적중 모의고사 수록, 단원별 핵심 출제포인트 수록이 되어있습니다. 모바일강의도 제공되기때문에 어디서든 편리하게 강의를 보며 시험공부를 해 나갈수있습니다! CS리더스관리사 인강을 수강하면 강의교재를 무료로 제공받을 수있고, 고화질 강의로 수강기간 내 무제한으로 반복해서 수강을 할 수있습니다. 최신 출제경향에 맞춘 CS리더스관리사 시험 완벽대비 인강 부담없는 금액으로 단기간에 자
• 에듀채널 | 2021-06-09 10:44:57

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• CS 리더스 관리사 자격증 국가 자격과 동일한 대우받나?
•  국가적 재난 상황으로 취업이 한층 어려워진 요즘, CS리더스관리사 자격증 취득 시 어떤 대우를 받는지에 대한 관심이 부쩍 높아지고 있다. 이에 대한 결론은 CS리더스 관리사 자격증이 국가공인자격이란 점과 공기업의 채용·보수·승진에서 가산점을 부여받거나, 공무원 인사고과 반영은 물론 협약된 기업의 입사 채용에 우대를 받는 등 국가 자격을 취득한 자와 동일한 대우를 받는다는 것이다. 또한 (주)KT, (주)MBC아카데미 및 15개 지역 MBC, 삼성전자서비스(주), 한국철도공사, 국민건강보험공단, 부산은행 등의 기업체나 기관에서 신입· 경력사원 채용이나 인사고과 반영 시 가산점을 부여하거나 우대하고 있다. 이처럼 많은 혜택을 누릴 수 있는 CS리더스관리사 자격은 2009년 지식경제로부터 국가공인 인증을 받은 고객 만족 서비스 분야 자격증으로, 고객 만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 CS 기획, 고객 응대, 고객 감동을 극대화할 수 있는 실무적 지식과 능력을 평가한다. 고객 만족이라는 부문이 재무, 마케팅, 인사 등과 같은 하나의 기능으로 자리매김하는 추세로 그 필요성이 높아지고 있다. 
• 한지영 기자 | 2021-01-08 16:49:54