요즘 대기업에서 가장 중요시 여기는 것이 바로 고객응대라고 해요. 서비스가 곧 회사의 얼굴인 만큼 제일 중요시 여겨 이에 관한 인력을 많이 채용하고 채용시에도 깐깐하게 체크한다고 합니다.

서비스직이라고 하면은 예전에는 인식이 좋지는않았지만 요즘은 인식이 변해가면서 업무환경이나 복지가 좋아지고 있다고합니다.

서비스 분야의 기업, 관공서, 은행 등에서 신입 및 경력직 채용시 cs리더스관리사자격증이 있으면 인사고과 반영이 되고 가산점 부여가 된다고 해서 많은 분들이 도전하고 있는 자격증입니다.

업무환경상 앉아서 일을 하는 경우가 다반사이기때문에 몸이 약간 불편한 분들도 채용하는 부서라 다양한 분들이 자격증 도전을 하고 있는 모습입니다.

cs리더스관리사자격증은 따로  응시자격 조건이 없기에 누구든지 가능합니다.

고객만족서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 비지니스에 효율 및 실용성을 달성하기위해 고객의 만족을 극대화 시킬 수있는 실무적 지식능력을 평가하며 얼마나 신속하게 대응하고 대처할 수있는지에 대한 평가를 하기 위해 시험과목으로는 CS개론, CS전략론, 고객관리실무론이 있습니다.

객관식의 문제로 과목마다 30문항씩 나오며 점수는 각 40점 이상을 받아야 합격입니다. 실기준비 따로없이 필기만 보고 취득을 할 수있기에 간편한 자격증이에요.

게다가 난이도도 그렇게 높지않아서 단기간 합격을 노리기에 적합합니다. cs리더스관리사자격증 시험은 이제 몇회차 남지않았는데 올해 8월과 12월을 제외하고는 달마다 시험이 있는 것으로 확인됩니다.

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