국제화시대와 정보산업발달은 기업의 경영환경의 급변과 더불어 경제수요의 중심인 고객의 요구와 니즈가 다양해지면서 고객의 요구를 만족시킬 수 있는 인재들이 더더욱 중요시되는 요즘입니다.

고객만족을 위해 기업경영은 해외 직접투자의 성장과 더불어 국내 경쟁으로부터 국경을 초월한 글로벌 경쟁의 상황에 직면하게 되었으며 결국 세계 초일류기업만이 심화되어가는 글로벌 경쟁 속에서  살아남을 수 있게됩니다. 중요한 고객만족경영은 고객이 고령화가 되어갈수록 더 많은 요구를 할 것입니다. 따라서 고객만족이라는 부문이 점차 기업의 경영에 있어 재무, 마케팅, 인사 등과 같이 하나의 기능으로 자리잡아 전문성을 요구하는 추세입니다.

CS Leaders 관리사는 다양한 고객들의 입장에서 고품질의 서비스 필요성과 역할에 부합될 수 있도록 직무를 정의하고, 비지니스 경쟁력 향상을 위해 서비스체계 구축기반을 마련해 고객중심 산업화 시대에 부응하는 서비스를 기반으로 경영을 이어갈 것입니다.

사설교육기관이나 기업, 교육 컨설팅업체로 진출을 생각하고 계신 분들은 취업에 유용하게 사용되는 CS리더스관리사 자격증을 꼭 취득하시기바랍니다.

CS리더스관리사시험은 CS개론, CS전략론, 고객관리실무론으로 진행이되면서 객관식의 문항으로 90문제를 90분동안 내에 문제를 풀어 모든 과목을 40점 이상의 점수를 맞아야합니다. 한 과목이라도 점수가 미달이 된다면 평균이 60점 이상이라도 과락으로 불합격을 하게됩니다.

2021년 시험일정으로 10번의 시험일이 예정되어있습니다. 1월 18일부터  21회-2회 원서접수를 시작하며 21-1회차 시험을 응시하신 분은 오늘 합격발표날이네요. CS Leaders 관리사 응시하신 모든분들이  합격의 소식을 받았으면 좋겠습니다 :-)

시험의 난이도가 그렇게 높지않은 자격증이기에 단기간에 자격증을 취득할 수 있습니다. 독학으로도 공부를 시작하시는 분들도 있지만 옆에서 노하우를 알려주시는 분이 계시다면 더욱 수월하게 CS Leaders 관리사 자격증을 취득할 수 있겠죠?

CS리더스관리사인강에서는 최신 출제경향에 맞춘 강의로 전문강사님께서 독보적인 수업스킬로 기본이론과 시험문제들을 기억에 오래 남을 수 있기에 과락을 맞지않고 모두가 합격을 할 수 있도록 도와드립니다. 다양한 경력과 이 분야에서 오랜 시간을 보낸 분이기에 누구보다 실시험에 대해 빠삭하게 파악을 하신 분이기에 시험에 꼭 필요한 얘기만을 해드립니다.

단기간 합격에 필요한 핵심이론을 완벽하게 정리하고 단원별 출제예상문제들로 꾸린 교재 속에는 모의고사 적중문제는 물론 단원별 핵심 출제포인트들이 수록되어있어 한눈에 필요한 부분만 집어서 공부가 가능하도록 쉽게 풀어내었습니다.

시험에 출제되는 기본개념을 정립하는 기본이론을 거쳐 과목별 총 200선  문제별 핵심적인 해설강의를 통해 문제풀이를 막힘없이 이어나가고 특강을 통해  시험 전에 꼭 알고가야할 부분들을 콕 집어드립니다.

가격에서 부담을 줄여드리기위해 강의교재를 그냥 제공해드립니다. 독학이 아닌 인강으로 효과적으로 공부를 할 수 있는데 가격에서 부담이 안되니 훨씬 더 효과적인 방법으로 CS Leaders 관리사 자격증을 취득하는것이 더 좋겠죠?

게다가 컴퓨터가 아닌 핸드폰으로도 수강이 가능하기에 편의성을 더욱 키우고 수강기간내에 무제한으로 강의를 볼 수 있으니 언제 어디서나 마음껏 수업을 들으세요. 고화질로 선명하게 칠판을 볼 수 있습니다.

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