텔레마케팅관리사는 대기업, 통신판매, 유통 등 다양한 분야에 취업시 우대 되고 숙련된 스킬의 고객 응대관리 습득과 차별화된 감정 어필로 개인역량을 강화할 수있습니다. 매년 기업에서 텔레마케팅이 산업이 더욱 확대되는 추세이기때문에 전망이 밝은 자격증이라 할 수있습니다.

전문 지식을 바탕으로 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해서 고객에게 필요한 정보를 즉시 제공, 신상품 소개, 고객의 고충사항 처리, 시장조사, 인바운드와 아웃바운드 등 다양한 기능을 수행하는 숙련된 기능인력을 양성하기 위해 텔레마케팅 관리사 자격제도를 제정하였습니다. 텔레마케팅관리사는 원거리 통신을 이용하여 단순한 전화응대에서부터 컴퓨터를 이용한 최신식 기술까지 동원하여 인바인더와 아웃바인더의 직무를 수행할수 있습니다.

텔레마케팅은 대상 고객을 선별해 1:1로 집중적인 세일즈를 벌일 수 있으므로 기존의 마케팅보다 훨씬 효율적이고 신속합니다. 또 영업사원 고용에 따른 막대한 인건비도 줄일 수 있으므로 보험업계에서는 보험판매의 40% 이상을 텔레마케팅으로 전환하고있는 정도입니다 텔레마케터 전문양기관 관계자에 따르면 한다에 80명 가량이 파견을 나가는데도 그 수요에는 턱없이 못미치는 실정이라고합니다. 텔레마케팅은 업무의 특성상 몸이 불편한 사람들도 얼마든지 할 수있는 일이므로 장애인들의 취업난도 줄일 수 있어 사회의 미덕을 발휘할 수있는 좋은 본보기가 될수도있다고합니다.

시험은 텔레마케팅관리사 필기 / 실기 시험으로 있습니다. 텔레마케팅관리사 필기 시험은 판매관리, 시장조사, 텔레마케팅 관리, 고객관리로 총 4과목입니다. 객관식으로 문제가 추제되며 과목당 25문항입니다. 100점 만점으로해서 과목당 40점 이상, 전과목 평균이 60점 이상이면 합격입니다. 텔레마케팅관리사 실기 시험은 텔레마케팅실무 시험입니다. 주관식 시험인 필답형과 작업을 요하는 작업형인 복합형으로 출제되고 100점 만점으로해서 60점 이상이면 합격입니다.

텔레마케팅관리사 필기 시험에는 응시자격 제한이 따로 없어서 학력 ,경력, 성별, 지역에 제한없이 누구나 응시가능합니다. 이런 시험이기때문에 효율적으로 시험을 대비한다면

충분히 단기합격도 가능합니다. 텔레마케팅관리사 필기, 실기를 단기간에 준비할 수있는 텔레마케팅관리사 인강을 알려드리겠습니다. 김민주 교수님의 저자직강 강의로 현재 70%할인데, 6개월 수강일에 추가 6개월도 제공하고있습니다.

텔레마케팅관리사 필기 인강 커리큘럼은 핵심이론 완벽정리 / 단원별 핵심 기출문제 / 기출 예상문제 / 실전모의고사로 구성되어있고, 실기시험은 핵심이론 완벽정리 / 핵심 기출문제 / 기출예상문제 (필답형 + 작업형)으로 단계적인 텔레마케팅관리사 필기 실기 시험대비가 가능하도록 커리큘럼이 구성되어있습니다.

텔레마케팅관리사 필기 실기 인강은 고화질 강의로 제공되고, 수강기간 동안은 횟수 제한없이 몇번이고 반복해서 강의를수강할 수 있습니다. 수강료에 대한 부담을 덜어주기위해

강의교재도 무료로 제공되고있습니다. 어디서든 간편하게 모바일로도 인강 수강이 가능하기때문에 보다 효과적인 시험 대비를 할수있습니다.
 

목록으로