CS리더스관리사 자격증 정보- CS리더스관리사 자격증은 국가공인 자격으로 관련 국가자격을 취득한 사람과 동일한 대우를 받을 수 있는 자격이 주어집니다. 기업체,기관의 신입·경력사원 채용 또는 인산고과 반영 가산점 적용이 가능한데요특히 국가지방자치단체, 정부투자 기관, 기업체 등으로 취업할 경우 더 유리하게 활용 할 수 있습니다. 이외에도 학점은행제에도 최대 6학점을 인정 받을 수 있는데요! 고객만족이라는 부분이 점점 기업 경영에 있어 하나의 기능으로 자리 잡아가고 있어 고갠만족에 대한 전문성을 가지고 체계적인 교육 및 경영인의 필요성이 높아지는 만큼 CS리더스관리사는 취업 유망 자격의 대표주자입니다.

CS리더스관리사의 활용도와 시험방법+과목- CS리더스관리사 자격증 시험은 고객 만족 서비스의 전문지식을 기반으로 실제생활과 비즈니스에 효율성과 실용서을 달성하기 위해서 CS기획, 고객응대, 고객감동을 극대화 할 수 있는 실무적 지식 능력을 평가하며 고객 컴플레인 상황에서 상황 분석 및 해결책 제시 능력에 대한 업무를 신속하고 정확하게 수행 할 수  있는지를 평가하고 있는데요. CS리더스관리사시험은 객관식 5지선다형으로 90문항/90분으로 평가하며 3종목을 30문항씩 출제되고 있습니다. 실기 시험없이 필기시험으로만 취득하며 합격을 위해서는 전 과목 평균 100점 만점에 60점이상을 받아야 하고 과목 중 단일과목 획득점수가 40점 미만이 경우 불합격입니다.

CS리더스관리사시험 종목을 살펴보면 CS개론, CS전략론, 고객관리 실무론이며 각 종목별 과목을 알아보겠습니다 CS개론: 고객만족 60%+서비스이론 40% / CS전략론: 서비스분야 50%+CS활용 50% 고객관리 실무론: CS실무 50%+고객관기 30%+컴퓨터 활용 20%입니다. 이렇게 평가하고 있는 CS리더스관리사시험은 1년에 12번으로 한달에 1번 시험이 진행됩니다. 3월시험은 3월13일에 시행되었으며 4월 시험은 4월9일(접수: 3월20일~3월24일) 5월 시험은 5월14일(접수: 5월22일~5월26일), 6월 시험은 6월11일(접수: 6월19일~6월23일)입니다.

CS리더스 관리사 인강 학습법- 일정은 살펴보면 보통 중순쯤 시험이 시행되기 때문에 일정에 맞춰 강의를 통해 준비해보도록 합시다! CS리더스 관리사 시험은 응시자격 없이 누구나 도전 할 수 있는데요, 최대한 빠르게 취득 할 수 있도록 효율적인 공부를 위해 강의 도움을 받는 것이 필요합니다.추천하는 강의는 단기합격 맞춤형 커리큘럼으로 공부 할 수 있는 곳으로 기본이론>문제풀이>모의고사로 단계적으로 실력을 쌓을 수 있습니다. 기본이론에서는 과목별 기본개념과 이론 학습정리를 통해 시험에빈번하게 출제되는 주요 내용을 정리합니다.

문제풀이에서는 자주 출제되는 예상문제 학습하고 상세한 설명과 친절한 해걸로 오답까지 피드백 합니다. 모의고사에서는 적중률 높은 모의고사를 통해 오답을 정리하며 고득점까지 완벽하게 대비하는데요! CS리더스관리사인강에서는 합리적인 투자로 시험을 대비 할 수 있게 수강일과 최신 강의를 지원하고 있으며 이외에도 다양한 혜탣을 지원중인 다가오는 4월 시험을 지금부터 대비해보도록 합시다!
 

목록으로