“AI가 이끄는 새로운 마케팅의 시작!”
디지털 전환이 본격화된 오늘날, 우리는 콘텐츠와 기술이 결합해 새로운 소비문화를 만들어가는 시대를 살아가고 있습니다. 단순히 상품을 진열하고 가격을 제시하는 방식의 커머스는 점차 그 힘을 잃어 가고 있습니다. 소비자는 브랜드의 철학과 가치, 그리고 자신과의 정서적 연결을 경험할 수 있는 ‘콘텐츠’를 통해 구매를 결정하고 행동으로 옮깁니다. 이러한 변화는 콘텐츠의 본질이 단순한 마케팅 수단을 넘어 브랜드와 소비자 간의 관계를 매개하는 핵심 도구로 자리매김했음을 보여주며 여기에 인공지능(AI)의 등장은 콘텐츠 제작과 유통, 타깃팅, 분석 전반을 혁신적으로 변화시키며 새로운 콘텐츠커머스 생태계를 만들어가고 있습니다. 저자는 이러한 변화의 흐름 속에서 마케팅 실무자들이 반드시 이해하고 준비해야 할 핵심 내용을 구체적으로 제시합니다. 특히 AI가 콘텐츠커머스의 구조와 전략에 어떻게 통합되는지, 그리고 그것이 실제 마케팅 퍼포먼스에 어떤 영향을 미치는지를 다각도로 분석하여 실무에 직접 적용할 수 있도록 하였습니다.
“단 하나의 콘텐츠로 부자 되기!”
콘텐츠커머스는 단순히 제품을 홍보하는 것을 넘어서, 스토리텔링을 기반으로 브랜드나 상품의 맥락을 제시하고 감정적 연결을 유도합니다. 예를 들어 브이로그 영상 속에서 유튜버가 자연스럽게 사용하는 생활용품, 인스타그램 릴스에서 등장하는 패션 스타일링, 블로그포스팅 속 여행지에서 추천하는 숙박이나 음식점 등이 모두 콘텐츠커머스 일환입니다. 콘텐츠는 이용자에게 정보를 제공하는 걸 넘어서 그들에게 공감을 제공하여 상품을 구매하게 합니다. 즉 오늘날 소비자들은 상품의 단순한 가격이나 기능보다는 ‘왜 이 제품을 써야 하는가’, ‘누가 이 제품을 쓰는가’에 주목합니다. 저자는 이러한 변화된 소비문화에서 어떻게 콘텐츠를 이용하여 수익을 창출할 수 있는지 구체적인 방법을 제시하고 있습니다.
“실무에 바로 사용 가능!”
실무자들에게 실질적으로 유용한 전략을 제시합니다. 콘텐츠 제작 실무 체크리스트, 콘텐츠 유형별 기획, 운영 포인트 등을 구체적으로 제시하여 실제 상황에서 곧바로 활용할 수 있어 실무자들에게 실질적인 도움을 줄 수 있습니다. 또한 프로젝트별 운영 템플릿 등을 구체적으로 제시하여 콘텐츠를 활용한 마케팅 전략을 기획하는 데 참고할 수 있도록 하였습니다. 콘텐츠커머스 환경에 AI를 본격적으로 도입하기 위해 디지털 기반의 운영 역량을 갖추었는지 진단하고 주요 항목 등을 점검하기 위한 방법, 조직 구조의 유연화와 기능 재설계, 협업 방식 등도 제시하여 개인뿐만 아니라 조직에서의 구체적 활용 방안도 제시하고 있습니다. 이를 바탕으로 이제 나만의 콘텐츠를 만들어 마케팅을 시작해 봅시다.
