AI 시대, 마케팅 커뮤니케이션은 어떻게 진화하는가
생성형 AI와 대화형 인터페이스의 등장이 소비자와 브랜드의 소통 방식을 어떻게 바꾸고 있는지 분석한다. AI는 실시간 맞춤형 상호작용을 이끄는 주체로 진화하고 있으며, 이는 기존의 일방향 메시지 전달 구조를 상호 설계 기반의 체계로 전환시키고 있다. 이 책은 검색에서 대화로, 정보 전달에서 경험 설계로 바뀐 마케팅 패러다임을 이론과 사례를 통해 입체적으로 조망한다.
코카콜라, 입생로랑 등 글로벌 기업의 실제 캠페인 분석부터 AI 기술이 기획, 제작, 유통, 소비자 반응 분석 전반에 걸쳐 어떻게 작동하는지를 설명한다. 또한 AI 시대에 주목해야 할 커뮤니케이션 윤리, 사회문화적 책임까지 짚으며 전략과 실천의 균형 있는 통찰을 제시한다. 기술, 콘텐츠, 커뮤니케이션을 아우르는 실무자에게 필요한 지식을 담았다.