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AI가 대체하는, 대체 못하는 노동

AI가 대체하는, 대체 못하는 노동

  • 김관욱
  • |
  • 커뮤니케이션북스
  • |
  • 2025-06-04 출간
  • |
  • 124페이지
  • |
  • 128 X 188 X 7mm
  • |
  • ISBN 9791143002921
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출판사서평

AI가 도입된 노동 현장의 최전선에서 인간의 노동을 다시 묻다
AI 도입 이후 실제로 어떤 직업이 사라졌고, 어떤 직무가 변화했는지를 현장 사례와 함께 분석했다. 2023년 미국 작가·배우 조합의 파업과 국내 콜센터 집단 해고 사례처럼 AI는 노동의 영역을 빠르게 재편하고 있다. 특히 단순 반복 업무뿐 아니라 고소득 전문직까지 AI에 대체될 수 있다는 최근 연구 결과는 노동의 미래에 대한 기존 예측을 완전히 뒤엎었다.
이 책은 기술에 의한 지배를 긍정하지도, 기술 자체를 거부하지도 않으면서 노동 현장에서 과학기술과 인권을 융화시키는 방안을 모색한다. AI 시대 노동의 양적·질적 변화, 정책적 대응, 노동자의 권익과 건강 문제를 중심으로 AI가 대체할 수 없는 인간 노동의 가치를 재조명한다. 감정·윤리·책임 같은 층위에서 인간이 노동을 통해 구현해 내는 가치를 탐구한다. 콜센터 산업의 인류학적 연구를 통해 AI와 인간의 실제 협업 관계도 탐색하며, 노동의 미래에 대한 현실적 대화와 정책의 필요성을 강조한다. 궁극적으로 기술 변화에 흔들리지 않는 ‘좋은 노동’의 조건은 무엇인지 진지하게 묻는다.

목차

AI 이후 노동의 미래

01 AI가 대체한 노동의 영역
02 AI가 대체할 노동의 미래
03 AI 시대 노동 정책
04 AI 시대 노동자의 권익 보호
05 AI 시대 노동자의 건강
06 AI 개발과 노동자의 역할: 콜센터
07 AI 도입 이후 노동의 양적·질적 변화: 콜센터
08 AI 도입 이후 고용 실태 변화: 콜센터
09 AI가 대체하지 못하는 노동의 영역: 콜센터
10 AI 도입 이후 노동 지형의 변화: 콜센터

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