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파이브 롤 Five Roles (큰글자책)

파이브 롤 Five Roles (큰글자책)

  • 이덕화
  • |
  • 플랜비디자인
  • |
  • 2025-05-13 출간
  • |
  • 264페이지
  • |
  • 210 X 290mm
  • |
  • ISBN 9791168321717
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출판사서평

드라마의 성공이 "작품의 완성도"라면
팀의 성공은 "팀장의 캐릭터"가 결정한다!

『파이브 롤』은 팀장이 감당해야 할 다섯 가지 역할로 변화 주도자(Change Agent), 권능 부여자(Empower Agent), 코치(Coach), 의견 게시자(Feed-backer), 촉진자(Facilitator)를 제시한다. 훌륭한 팀은 결국 팀장의 캐릭터로 결정된다는 것이다.

왜 사람들은 「미생」에서 재미를 느꼈을까?

그건 바로 드라마의 핵심적인 성공 요소인 "작품의 완성도"를 갖춰 탄탄한 이야기 구조를 만들었기 때문이다. 반면 현실 속 직장인들의 "작품의 완성도"는 어떠한가?

"매력적인 캐릭터인지, 개성은 넘치는지, 의미 있는 하루하루를 살아가는 탄탄한 이야기를 만들려 노력은 하는지. 아니면 주말이 오기만을 목 빠지게 기대하다 정작 주말이 오면 소파에 누워 TV 리모컨만 만지작거리지는 않는지. 일요일 밤이 무섭고 월요일 아침의 출근이 도살장에 끌려가는 심정은 아닌지. 어떤 스토리로 내 드라마의 작품 완성도를 높이겠는가?“

이 책에서는 팀의 완성도를 높여 훌륭한 팀을 만드는 팀장의 다섯 가지 역할을 핵심으로, 팀장이 갖춰야 할 기본적이면서도 필수적인 역할 네 가지, 팀장으로서 인정받고 지향할 만한 리더십 유형 다섯 가지를 명확하게 소개한다.

첫째, 변화 주도자. 팀을 정렬(Alignment)시켜 어제보다 나은 상태를 유지하라.
둘째, 권능 부여자. 조직이 요구하는 성과를 도출할 수 있도록 구성원의 역량을 강화시켜라.
셋째, 코치. 심장을 자극하라! 스스로 올바른 판단을 하도록 이성적으로 사고하게 하라!
넷째, 의견 게시자. 사람 잡는 악플러가 되지 말고, 항상 생산적인 결과로 마무리하라.
다섯째, 촉진자. 회의를 설계해 참여를 이끌어내고, 팀 내 시너지를 극대화하라.

당신은 어떤 팀장으로 살아가고 싶은가?

성과를 내는 팀장은 자신의 역할을 이해하고, 필요할 때마다 꺼내 쓸 수 있는 캐릭터를 갖추고 있다. 요즘 팀장에게 반드시 필요한 다섯 가지 캐릭터 『파이브 롤』을 갖추고, 훌륭한 팀을 만들어라.

목차

추천사 2
프롤로그 6

Part Ⅰ. 팀이라는 드라마의 배경

팀이란 18
건강한 유기체로서의 팀이 되려면 24
팀 목적의식 29
팀의 미션, 비전, 핵심가치 33
효율적인 팀 운영 40
팀원의 감정, 태도, 행동 43

Part Ⅱ. 팀장이 갖춰야 할 기본 역량

팀장의 역량 STAR 56
Strategy(전략) 59
Technic(기술) 65
Attitude(태도) 68
Relation(관계) 72
팀장의 미션, 비전, 핵심가치 75
꽃이라 불린 팀장 80

Part Ⅲ. Role 1: 변화 주도자(Change Agent)

변화 주도자의 역할과 행동 특성 84
지금 우리에게 무슨 일이 일어나고 있는가? 89
어떻게 변화를 추진할 것인가? 95
변화 커뮤니케이션을 위한 팀장의 역할 103

Part Ⅳ. Role 2: 권능 부여자(Empower Agent)

임파워먼트(Empowerment)의 효능 110
자기 임파워먼트(Self Empowerment) 방해요인 115
자기 임파워먼트 방법 123
팀 임파워먼트(Team Empowerment) 128
팀 임파워먼트 방해요인 132
팀 임파워먼트 방법 137
팀 임파워먼트 핵심사항 141

Role Ⅴ. Role 3: 코치(Coach)

발묘조장(拔苗助長) vs 줄탁동시(?啄同時) 150
코칭이란 153
코칭 철학 158
코칭의 기대효과 165
코칭에서의 경청 169
코칭에서의 질문 173
코칭에서의 질문 기법 178
코칭 대화 사례 183

Role Ⅵ. Role 4: 의견 게시자(Feed-backer)

피드백커(Feed-backer) 192
사람 잡는 악플러 194
학대적인/무의미한 피드백 198
교정적/지지적 피드백 202
탁월함과 칭찬 206

Role Ⅶ. Role 5: 촉진자(Facilitator)

집단사고(Group Think) vs 집단지성(Collective Intelligence) 212
퍼실리테이션(Facilitation)이란 215
퍼실리테이션의 철학 219
퍼실리테이션 스킬 222
퍼실리테이션 진행 227

Role Ⅷ. 드라마틱한 리더십

팀장이라는 무게 232
과업주도 vs 배려주도 236
지지하고 지원하는 리더(서번트 리더십) 240
따를 수밖에 없는 리더(카리스마 리더십) 244
새로운 방향을 제시해 주는 리더(혁신 리더십) 247
균형 잡힌 리더(공정한 리더십) 253
즐거운 리더(펀 리더십) 256

부록 260
에필로그 262

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