증대되고 있는 갈등과 분쟁의 해결을 위해 대체적 분쟁 해결 방법(ADR, Alternative Dispute Resolution)이 많은 비용과 시간이 소요되며 절차가 복잡하고 결과가 불확실한 소송 대신 점점 더 많이 활용되고 있습니다. ADR 방법 중에서도 분쟁 당사자의 의지가 가장 크게 반영될 수 있는 조정(Mediation)은 상대적으로 적은 비용, 짧은 해결 기간, 높은 합의 비율 등으로 급속히 확대되고 있으며, 조정 종료 후에도 분쟁 당사자 간의 관계 유지를 가능하게 하는 장점도 갖추고 있습니다.
분쟁은 의료, 비즈니스, 환경, 금융, 노사, 저작권, 개인정보 보호 등 다양한 분야에서 발생하고 있으므로, 조정은 각 분야에서 풍부한 경험을 가진 조정 전문가(Mediator)들이 필요합니다. 사회 전반에서 경험과 지식을 쌓은 사람들이 조정 기법을 배우고 조정 전문가로서 갈등, 분쟁 해결에 참여하는 것이 효과적이고 효율적이라고 생각되어 본 책자를 발간하게 되었습니다.
- 인사말 중에서