머리말

기업의 환경과 IT환경은 나날이 발전되어 기존의 수기작성을 벗어나 클라우드를 활용한 실시간 정보제공은 이제 당연시 되고 있습니다.

최신의 정보기술을 활용하여 수주에서 출하까지의 업무흐름과 생산관리, 인사관리, 인사관리 등 기업의 전사적인 자원관리를 지원하는 통합경영정보시스템의 출현으로 기업의 정보화는 급속한 발전을 이루고 있으며, 이는 교육현장의 변화를 요구하고 있습니다.

ERP(Enterprise Resource Planning, 기업자원관리)는 모든 산업현장에서 기본 프로세스로 활용되고 있으며, 이러한 실무프로세스를 반영하여 한국생산성본부에서 시행하는 ERP정보관리사는 국가공인자격으로 기업에서 요청하는 자격증으로 자리잡고 있습니다.

본 서는 더존 IT그룹이 개발하여 교육기관에 보급한 핵심ERP를 기반으로 실습할 수 있도록 구성하여, ERP의 핵심적인 기능과 프로세스를 익히고, 이론뿐만 아니라 실무에서의 적응력과 응용력을 높일 수 있도록 구성하였습니다.

PART1에서는 경영혁신과 ERP 및 인사관리 핵심이론을 정리하였으며,

PART2에서는 프로그램 실행과 데이터관리 및 인사관리 실무 프로세스를 따라하고 데이터를 통한 시뮬레이션문제를 연습할 수 있도록 구성하였습니다.

PART3에서는 를 활용하여 그동안 자격시험에 출제되었던 기출문제를 풀어봄으로써 출제경향을 이해하고 실전모의고사를 통해 스스로를 점검하고 부족한 부분을 충분히 보충할 수 있도록 하였습니다.

또한 ‘경영혁신과 ERP’ 부분에서는 KPC에서 공지한 자료를 바탕으로 스마트ERP 및 인공지능과 ERP에 관련된 문항을 재편집 구성하였으며 풀이가 있는 해답을 제공하여, 문제에 대한 이해를 높일 수 있도록 하였습니다.

본 서를 통해 ERP정보관리사 인사 2급 시험을 준비하는 모든 수험생에게 충실한 수험서가 되기 위하여 기출문제와 모의고사의 시뮬레이션문제에 대한 기초데이터를 제공하고 있습니다.

본 서는 ERP의 핵심기능과 프로세스를 익히고, 이론과 실무를 겸한 수험서로서 계속 발전해 나갈 것을 약속드리며, 본 서가 나올 수 있도록 협조해주신 모든 관계자분들께 감사를 드립니다.

저자 드림

PART 1. 인사관리 이론정리

CHAPTER 1. 경영혁신과 ERP

1절 경영혁신과 ERP

1. ERP의 개념과 목적 10

2. ERP의 발전과정 11

3. ERP의 특징 12

4. ERP와 MIS 13

5. ERP와 경영혁신 14

2절 ERP의 구축과 도입

1. ERP 구축절차 17

2. ERP의 도입예상효과 18

3. ERP의 선택기준 19

4. ERP의 성공요소와 실패요소 20

5. ERP도입의 성공십계명 21

3절 확장형 ERP

1. 확장형 ERP의 목표와 특징 22

2. 확장형 ERP에 포함되어야 할 내용 22

3. 확장형 ERP의 구성요소 23

4. 확장형 ERP의 발전방향 25

5. 4차산업혁명과 차세대 ERP 25

4절 4차 산업혁명과 스마트ERP

1. 4차 산업혁명과 스마트비즈니스 29

2. 4차 산업혁명의 핵심원천기술과 디지털 전환 29

3. 4차 산업혁명 시대의 통합정보시스템 33

4. 제조업의 스마트화(스마트 제조)와 사이버물리시스템 34

5. 제조업의 스마트화와 스마트팩토리 36

6. 스마트팩토리의 수준별 구축단계와 특성 36

7. 제조빅데이터분석과 ERP의 역할 37

8. 제품수명주기관리(Product Lifecycle Management, PLM)와 ERP 38

5절 인공지능과 ERP

1. 인공지능의 개요 39

2. 인공신경망과 딥러닝 알고리즘 41

3. 인공지능과 빅데이터 분석기법 41

4. 인공지능 적용기술(응용분야): RPA(로봇 프로세스 자동화) 44

5. 인공지능 적용기술(응용분야): 챗봇(ChatBot) 45

6. 인공지능 적용기술(응용분야): 로보어드바이저(Robo-advisor) 45

7. 인공지능 적용기술(응용분야): 블록체인(Block Chain) 46

8. 인공지능 적용기술(응용분야): 예측분석(Predictive Analytics) 46

9. 인공지능 비즈니스 적용 프로세스 47

10. 인공지능 윤리 48

CHAPTER 2. 인사관리의 이해

1절 인적자원의 확보

1. 인적자원관리 53

2. 인력계획 57

3. 직무관리 60

4. 채용계획 66

2절 인적자원의 개발

1. 인사고과 74

2. 교육훈련 77

3. 이동과 승진 81

4. 경력관리 84

3절 인적자원의 보상(임금 및 복리후생관리)

1. 임금관리 94

2. 임금체계 및 형태 97

3. 복지후생과 4대사회보험 106

4. 소득세와 연말정산 112

4절 인적자원의 유지(노사관계)

1. 근로시간관리 122

2. 인적자원의 유지-노사관계 129

PART 2. 인사관리 실무

CHAPTER 1. 핵심ERP 구축

1절 핵심ERP의 프로그램 설치와 데이터관리

1. 핵심ERP 설치 유의 사항 142

2. ERP정보관리사 실기 프로그램 설치 142

3. 최초 로그인 144

4. I cube 핵심ERP 기초데이터의 저장 145

5. I cube 핵심ERP 기초데이터의 복원 146

2절 핵심ERP의 구축

1. 프로그램의 시작 150

2. 핵심ERP 프로세스 151

3. 핵심ERP의 기본 사용방법 154

CHAPTER 2. 핵심ERP 기초정보

1절 핵심ERP 기준정보

1. 조직도 등록 156

2절 인사관리 기초환경설정

1.인사기초코드등록 168

2.소득세액공제환경설정 170

3.호봉테이블등록 171

4.인사급여환경설정 172

5.급/상여지급일자등록 174

6.지급공제항목등록 176

CHAPTER 3. 핵심ERP 인사실무프로세스

1절 인사관리

1. 인사정보등록 185

2. 인사기록카드 188

3. 교육관리 191

4. 교육평가 193

5. 인사발령등록 194

2절 근태/급여관리

1. 근태결과입력 199

2. 상용직 급여입력 및 계산 201

3. 회계전표처리 205

4. 일용직 사원등록 210

3절 연말정산관리

1. 소득공제자료등록 215

2. 연말정산자료입력 215

3. 소득자별 근로소득원천징수부 217

4. 근로소득원천영수증 217

5. 원천징수 이행상황신고 218

PART 3. 합격전략

CHAPTER 1. 모의고사

제1회 ERP정보관리사 회계2급 모의고사 220

제2회 ERP정보관리사 회계2급 모의고사 232

CHAPTER 2. 기출문제

제1회 ERP정보관리사 회계2급 기출문제 243

제2회 ERP정보관리사 회계2급 기출문제 254

제3회 ERP정보관리사 회계2급 기출문제 266

제4회 ERP정보관리사 회계2급 기출문제 278

제5회 ERP정보관리사 회계2급 기출문제 289

제6회 ERP정보관리사 회계2급 기출문제 300

제7회 ERP정보관리사 회계2급 기출문제 312

제8회 ERP정보관리사 회계2급 기출문제 325

정답과 해설 337