장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

영업 좀 하는 K언니

영업 좀 하는 K언니

  • 김진영
  • |
  • 씽크스마트
  • |
  • 2025-05-01 출간
  • |
  • 240페이지
  • |
  • 152 X 225 X 14mm
  • |
  • ISBN 9788965290735
판매가

17,000원

즉시할인가

15,300

배송비

무료배송

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
15,300

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

출판사서평

"영업이 두려운 당신에게, K언니가 달려왔다!"

‘영업’이라는 단어만 들어도 마음이 조이는 사람들이 있다. 거절이 두렵고, 말을 잘해야 할 것 같고, 성과로 나를 입증해야 하는 부담감이 크기 때문이다.
《영업 좀 하는 K언니》는 그런 사람들에게 조용히 다가와 이렇게 말해준다.

“나도 그랬어. 나도 무서웠어. 근데 너도 충분히 해낼 수 있어.”

KT에서 1,500억 누적 수주를 이뤄낸 저자 김진영은 ‘영업은 말 잘하는 기술이 아니라, 사람의 가능성을 발견하는 일’이라고 말한다. 이 책에는 고객과 마주한 수많은 순간, 거절을 견디며 배운 용기, 말보다 표정과 마음의 거리에서 깨달은 소통, 그리고 한 번의 신뢰를 지키기 위한 진심이 담겨 있다.
딱딱한 전략서가 아니면서도 챕터마다 각각의 주제에 대한 팁과 체크리스트가 들어있고, 현장에서 피어난 사람 냄새 나는 이야기가 들어있다.
누군가의 어깨에 손을 얹고 말해주는 따뜻한 언니의 조언이다. AI 시대에도, 메신저로 소통하는 시대에도, 결국 마지막 문을 여는 건 ‘사람의 진심’이라는 걸 이 책은 잔잔하지만 확실하게 말해준다.
영업이 막막한 사회 초년생, 고객과의 대화가 어려운 직장인, 그리고 다시 자신의 일에서 용기를 내고 싶은 이들에게 《영업 좀 하는 K언니》는 가볍지만 강한 한 권의 등불이 되어줄 것이다.

목차

추천사 4
추천의 말 7
프롤로그 15

1부 거절부터 시작입니다
01 거절의 두려움 23
02 동기 부여 30
03 나만의 루틴 만들기 37
04 영업 성공을 위한 준비 45
05 성공하는 영업인의 자질 53
06 영업인의 공부 60
07 다시 힘을 내는 법 68
08 멘탈 관리 73

2부 고객의 맥박을 읽고 있습니까?
01 고객의 성향 83
02 고객에게 질문하기 90
03 첫 번째 미팅 질문 준비 98
04 질문 능력 향상 105
05 고객의 말을 잘 이해하지 못할 때 109
06 첫 만남과 후속조치 116
07 영업 기회 만들기 122
08 고객 신뢰 구축 126

3부 언어와 비언어 모두 능숙하게 활용하세요
01 언어적 신호와 비언어적 신호 133
02 고객 소통 144
03 효과적인 경청 148
04 편안한 분위기 154
05 시간 관리 159
06 유머 163
07 비대면 영업 170
08 읽을거리 177
09 실패감 다루는 법 182

4부 성장하는 영업자는 전략적으로 실천합니다
01 영업 목표 다음은? 189
02 열심히 한다는 것 192
03 키맨 활용 196
04 회사의 지원요청 202
05 제품 차별성 208
06 제안서 심사 212
07 탁월한 제안서 218
08 프레젠테이션 진행 223
09 팀내 역할 227

부록 AI 시대 영업자에게 필요한 피드포워드 리더십 231

에필로그 236
참고문헌 239

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.