★입소문만으로 자녀교육 1위

아이가 상처받지 않는 대화를 위한 말투 교정의 예)

①“내가 정말 너 때문에 못살아!”
→“너는 어떻게 하고 싶어?” 혹은 “네 생각은 어때?”☺
★어른이나 아이나 자신의 의견을 물어봐주는 사람을 좋아한다.
이 질문은 아이의 자기 긍정감을 높여주는 마법의 문장이다.

②“추우니까 코트 입고 가! 좋은 말로 할 때 입어라!”
→“아~ 너는 그렇게 입고 싶은 거구나~.”☺
★먼저 상황을 인정해주기만 해도, 아이의 마음은 무장해제된다.

③“도대체 너는 맨날 왜 그러는 거야?”
→“엄마/아빠는 지금 너한테 좀 실망했어.”☺
★‘You 메시지’가 아니라 ‘I 메시지’를 사용하면 굳이 분노를 표출하지 않고도 자신의 기분을 충분히 전달할 수 있다.

④“그러니까 준비물 잘 확인하라니까!”
→우리 ○○ 너무 속상했겠네. 다음부터는 준비물을 같이 확인해볼까?”☺
★부정적인 반응을 할 때는 정확한 이유 혹은 나의 기대를 덧붙인다.


왜 누가 시키면 더 하기 싫을까?
아이가 알아서 하게 만드는 대화법

공부하려고 마음먹고 책상 앞에 앉았는데 부모님이 “빨리 공부해!”라고 말하는 순간, 갑자기 하기 싫어졌던 적이 있지 않은가? 또 청소를 하려고 생각하고 있었는데 “이게 방이야 돼지우리야! 빨리 청소해!”라는 말을 들었을 때는 어떤가? 그 말을 듣자마자 청소하려던 욕구가 싹 사라지지 않았는가?
저자는 이런 인간의 본능을 인정하고 아이에게 불필요한 잔소리 대신 스스로 하게 만드는 동기부여의 언어를 사용해보라고 권한다. 인간관계의 기본 원칙은 부처의 말씀대로 ‘상대방이 싫어하는 일은 하지 않는다’인데 많은 부모들이 자식과의 관계에서는 이 기본 원칙을 잊어버린 채 ‘가르쳐야 한다’는 강박에서 벗어나지 못한다고 지적한다. 저자는 자식을 대하는 부모의 기본적인 마음가짐 역시 ‘존중’이 키워드인데 이것이 잘 되지 않는다면 자식을 중요한 ‘거래처’라고 생각해보라고 조언한다. 아예 처음부터 마음을 그렇게 먹고 대하면 눈을 마주보고 진지하게 귀를 기울이게 될 거라는 말이다.
이 책의 큰 장점 중 하나는 실제 아이와 대화할 때 바로 써먹을 수 있는 다양한 예문이 등장한다는 것이다. 저자는 자신이 직업적으로 사용하는 대화 코칭 기법을 아이와의 대화에도 응용해보라고 소개하고 있다. 예를 들어 그 어떤 상황에서도 아이의 자기 긍정감을 높여주는 질문이 있는데 바로 “너는 어떻게 하고 싶어?”라는 마법의 문장이다. “어떻게 하는 게 옳을까?”라고 부모의 생각을 강요하는 게 아니라 아이의 의견을 먼저 들으면서 자기 긍정감과 자율성을 길러주라는 말이다. 그 외에도 커밋(commit) 대화법, 베니핏(benefit)과 리스크(risk) 설명하기, 청크다운(chunk-down) 기법, 도전 정신과 반발심 자극하기, ‘Let’s~’ 구문 활용하기 등등 실제 다양한 상황에서 사용할 수 있는 예시가 풍부하게 등장한다. 너무 화가 나서 부정적인 말이 튀어나오려고 하는 순간, 단 한 문장이라도 써먹어본다면 자녀와의 관계가 좋아지는 계기를 만들 수 있을 것이다.