장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

내 인생의 성공 비법

내 인생의 성공 비법

  • 차미애
  • |
  • 크라운출판사
  • |
  • 2016-01-10 출간
  • |
  • 256페이지
  • |
  • 150 X 220 X 20 mm /458g
  • |
  • ISBN 9788940623879
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
판매가

12,000원

즉시할인가

10,800

배송비

무료배송

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
10,800

이 상품은 품절된 상품입니다

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

출판사서평

이 책은 삶의 현장에서 여러 장애물을 극복하지 못하고 실패하여 힘들어하는 사람들을 남들과 차별화된 고객관리를 통하여 성공하게하기 위한 지침서이다. 저자는 인적서비스의 중요성을 부각시키며 기존의 정형화되고 지식 주입적인 고객만족에서 벗어나 마음속으로 감동을 줄 수 있어야 함을 강조한다.

사람들은 자신이 갖게 된 선입견의 방향에 따라 행동하고 말한다. 상대에게 어떤 선입견을 만들게 할 것인가 하는 것은 완전히 자신에게 달려있다. 선입견 구축에 중요한 요소인 분위기라는 개념의 이해와 그 중요성을 피부로 느껴봄으로써 사람들과 만나는 환경을 편안하고 자신감 있게 만들고 자신의 실력을 충분히 발휘하여 일로 만나는 사람을 도우며 만족감을 서로 나누어 갖는 생존능력을 확보할 수 있을 것이다.

목차

[1] 이제는 인적서비스 만능의 시대
[2] 감각적인 문제해결능력을 가진 사람에게 불황이란 없다
[3] 유능한 사람, 이제는 지식의 양만으로는 안 된다!
[4] 성공하려면 매일 면접시험을 치르라
[5] 꿈만 꾸지 말고 신데렐라가 되라!

도서소개

『내 인생의 성공 비법』은 인적서비스의 중요성을 부각시키며, 성공하는 사람들의 차별화된 고객관리를 보여준다. 삶의 현장에서 여러 장애물을 극복하지 못하고 실패하여 힘들어하는 사람들을 위해 썼다고 한다.

▶ 이 책은 2005년에 출간된 《매일매일 성공하는 사람들》(크라운출판사)의 개정판입니다.

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.