장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

장바구니로 계속쇼핑하기
인간관계와 의사소통 (제2판)
미리보기

인간관계와 의사소통 (제2판)

  • 김성희
  • |
  • 공동체
  • |
  • 2024-11-29 출간
  • |
  • 232페이지
  • |
  • 188 X 257mm
  • |
  • ISBN 9791167258243
판매가

17,000원

즉시할인가

16,830 원

배송비

2,500원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

추가상품
상품선택
독서대 7,900원 독서대 선택안함 0원
수량
+ -
총주문금액
16,830원
장바구니 구매하기

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

CHAPTER 01 인간관계의 뇌과학적 이해 15

1. 타인에 대한 뇌의 반응 17

1) 표정읽기 17

2) 타인 모방하기 18

2. 사회성과 뇌 19

1) 상호작용과 보상 19

2) 상호작용과 지능의 발달 20

3. 이타성과 뇌 21

1) 이타성의 뇌 영역 21

2) 이타성과 뇌의 보상 22

◆ 탐구 및 토의주제 24

CHAPTER 02 인간관계의 윤리 25

1. 유교적 윤리 27

1) 유교의 원리 27

2) 유교의 인간관계 28

2. 불교적 윤리 30

3. 기독교적 윤리 33

4. 법적 규범 36

◆ 탐구 및 토의주제 37

CHAPTER 03 인간관계의 심리학적 특성에 관한 이론 39

1. 호감에 관한 이론 41

1) 초두효과 41

2) 노출효과 42

3) 후광효과 43

4) 부정성 효과 44

5) 피그말리언 효과 45

2. 인간관계의 동기에 관한 이론 46

1) 교환이론 46

2) 공정성이론 48

3) 기대이론 49

◆ 탐구 및 토의주제 50

CHAPTER 04 인간관계의 사회학적 특성에 관한 이론 51

1. 구조기능주의 53

2. 갈등이론 54

3. 상징적 상호작용론 55

4. 네트워크 이론 55

◆ 탐구 및 토의주제 58

CHAPTER 05 인간관계의 경제학적 특성에 관한 이론 59

1. 죄수의 딜레마 게임이론 61

2. 반복되는 비제로섬 게임이론 63

3. 고전모형 64

4. 인간관계 모형 65

◆ 탐구 및 토의주제 67

CHAPTER 06 사회변화와 인간관계의 변화 69

1. 경제체제 변화에 따른 인간관계의 변화 71

1) 농경사회 및 산업사회에서의 인간관계 71

2) 정보화사회에서의 인간관계 72

3) 제4차 산업혁명 사회에서의 인간관계 74

4) 감성서비스 사회에서의 인간관계 75

2. 생애주기에 따른 인간관계의 변화 76

1) 태아기의 인간관계 76

2) 영유아기의 인간관계 77

3) 아동기의 인간관계 78

4) 청소년기의 인간관계 80

5) 장노년기의 인간관계 81

◆ 탐구 및 토의주제 83

CHAPTER 07 성격의 이해 85

1. 성격에 대한 이론 87

1) 프로이트의 이론 87

2) 에릭슨의 이론 88

3) 융의 이론 89

4) 올포트의 이론 90

5) 조절초점이론 91

2. 성격의 유형 92

1) DISC 유형 92

2) A타입 B타입 유형 92

3) MBTI 93

4) 에니어그램 94

5) 사상체질론 95

3. 성격장애 95

◆ 탐구 및 토의주제 99

CHAPTER 08 의사소통의 기본 요소 101

1. 의사소통에 대한 이해 103

1) 의사소통의 중요성 103

2) 의사소통 능력에 영향을 미치는 요인 105

2. 인간관계 형성을 위한 자기표현과 경청 106

1) 자기노출 106

2) 감정표현 107

3) 경청 109

◆ 탐구 및 토의주제 112

CHAPTER 09 문제해결을 위한 의사소통 113

1. 문제에 대처하기 115

2. 문제에 대해 말하기 116

3. 상대방의 협조 구하기 117

4. 감정을 다스리며 말하기 119

◆ 탐구 및 토의주제 121

CHAPTER 10 다양한 상황에서의 의사소통 123

1. 요청하기 125

2. 거절하기 126

3. 비난듣기 127

4. 윈-윈 협상하기 129

◆ 탐구 및 토의주제 131

CHAPTER 11 친밀감을 높이는 의사소통 133

1. 친밀감의 중요성 135

2. 친밀감과 감정표현 136

3. 공감반응 137

4. 부모자녀 관계 139

1) 좋은 부모자녀 관계 만들기 139

2) 가족유형에 따른 갈등과 대처법 141

5. 친구관계 143

1) 좋은 친구관계 만들기 143

2) 친구로 인한 갈등 대처법 144

◆ 탐구 및 토의주제 146

CHAPTER 12 젠더와 의사소통 147

1. 이성교제와 의사소통 149

1) 이성교제와 사랑 149

2) 사랑의 뇌과학적 특성 150

3) 젠더와 사랑의 차이 152

2. 부부의 의사소통 153

3. 젠더와 의사소통 차이 155

4. 이별의 심리와 단계별 대처법 157

1) 이별의 심리 157

2) 이별의 단계별 대처법 160

◆ 탐구 및 토의주제 166

CHAPTER 13 사회생활에서의 의사소통과 매너 167

1. 조직문화와 의사소통 169

2. 리더십 171

1) 리더의 역할과 유형 171

2) 리더십의 유형 172

3) 성공적인 리더십의 조건 175

3. 사회생활에서의 갈등관리 176

4. 사회생활 매너 178

1) 인사매너 178

2) 접대매너 179

3) 식사매너 180

4) 업무처리 매너 181

5) 고객응대 매너 181

◆ 탐구 및 토의주제 184

CHAPTER 14 폭력과 의사소통 185

1. 폭력의 근원 187

2. 폭력의 유형 188

1) 가정폭력 188

2) 학교폭력 189

3) 성폭력 및 스토킹 190

4) 성희롱 192

◆ 탐구 및 토의주제 194

CHAPTER 15 글로벌 시대의 의사소통 매너 195

1. 세계화와 문화의 소통 197

2. 서양의 문화와 매너 198

1) 파티문화 198

2) 분리문화 199

3) 언어표현 문화 199

4) 존경표시 매너 200

5) 의복 매너 201

6) 식사 매너 201

3. 중국의 문화와 매너 203

1) 중국의 문화 203

2) 식사 매너 204

4. 베트남의 문화와 매너 205

◆ 탐구 및 토의주제 207



■ 참고문헌 208

■ 찾아보기 228
추천포스트

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.