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정직한 조직

정직한 조직

  • 론 카루치
  • |
  • 센시오
  • |
  • 2024-10-07 출간
  • |
  • 432페이지
  • |
  • 150 X 216mm
  • |
  • ISBN 9791166571657
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출판사서평

《정직한 조직》은 어떤 조직이든 윤리적, 사회적 가치를 충족하면서도 지속적으로 성장할 수 있는 유일한 조건은 바로 ‘정직의 문화’가 조직에 뿌리내리는 것이라고 말한다. 이 책은 15년 이상의 연구 기간, 3,200건 이상의 인터뷰, 수백 건의 기업 사례와 논문을 토대로 정직한 조직을 만드는 3가지 조건과 리더가 실행해야 할 4가지 원칙을 소개한다. 기업, 정부, 비영리 조직 등 다양한 조직의 생생한 사례를 담았으며 뇌과학, 행동과학, 심리학 분야의 폭넓은 연구를 토대로 삼는다. 출간 즉시 블룸버그, 뉴욕 빅북 어워드 등을 통해 최고의 경영서로 선정되었으며, 다니엘 핑크, 마셜 골드스미스, 조너선 하이트 등 세계적 경영 리더들로부터 극찬을 받은 책이다.

《정직한 조직》의 저자는 30년간 25개국이 넘는 국가의 기업과 정부 단체, 비영리 조직에 조직 문화와 경영 전략을 자문해온 네이발렌트 그룹의 설립자 론 카루치이다. 그의 고객사는 마이크로소프트, 스타벅스, 존슨앤존스 같은 포천 100대 기업과 미국 특허청, CIA 등의 정부 조직, 시티은행, 도이체방크 등의 다국적 은행 및 비영리 단체, 국가 원수까지 다양하다.

저자가 말하는 정직은 단순히 거짓말하지 않는 것이 아니다. 조직에 필요한 세 가지 힘을 온전히 갖추었을 때 비로소 발휘되는 강력한 역량으로서, 그 성과는 구체적인 수치로 측정된다. 예를 들어 ‘목적이 주도하는 조직’을 이루었을 때 그 조직의 생산성은 직원 한 명당 연평균 9,000달러 상승하며, 퇴사 확률은 69퍼센트 하락하고, 업무 만족도는 51퍼센트 상승한다.

저자는 ‘정직은 근육’이라고 강조한다. 능숙해지려면 반복적이고 체계적인 훈련이 필요하다는 것이다. 우리가 정직한 조직을 실현하고자 할 때는, 운동 후 근육통이 찾아오는 것과 마찬가지로 목적을 방해하는 통증을 마주하게 된다. 이 책은 조직 내에서 정직을 구성하는 요소가 무엇인지, 그것을 조직의 문화로 녹여내기 위한 실행 원칙은 무엇인지를 밝혀냄으로써 정직의 근육을 강화하고 유지할 수 있는 방법을 안내한다.

《정직한 조직》은 모든 조직이 더 건강해지고, 더 높은 성과를 내고, 직원들이 더 행복해지기 위한 가장 확실한 방법을 알려줄 것이다. 바로 조직 내에서 사람들이 정직을 기꺼이 택할 수 있는 환경을 만들어내는 것이다. 스스로 자랑스럽게 여기는 조직을 만들기 위한 선택의 로드맵을 이 책에서 발견하라.

목차

추천의 글_ 변화하는 기업 문화, 최고의 안내서는 이 책이다
들어가며_ 당신의 조직은 "정직"의 힘이 필요하다

Part 1. 정직의 DNA를 깨워라
Chapter 1. 정직은 어떻게 혁신을 이끄는 힘이 되는가
깨달음의 이야기: 정직의 놀라운 회복력에 대하여/ 인간은 본능적으로 정직하다/ 잃어버린 신뢰만큼이나 값비싼 대가 / 희망을 잃은 뇌가 던지는 경고/ 희망, 위대한 무언가를 향해 나아가는 연료/ 지금 할 일: 나의 정직 지수 알아보기/ 이 장을 마치며

Chapter 2. 중요한 성공 공식, ‘말한 대로 행동하라’
깨달음의 이야기: 목적이 행동과 일치할 때 기적이 일어난다/ 지킬 마음이 없는 약속을 하고 있는가? / 거대한 기업 펩시는 어떻게 새로운 옷을 갈아입었을까?/ 포춘지가 극찬한 회사의 직원들은 왜 부정을 저질렀는가? / ‘목적 세탁’으로는 사람들을 속일 수 없다/ 진정성이라는 환상을 경계하라/ 회사의 말과 행동이 다를 때/ 지금 할 일: 말한 대로 행동하기/ 이 장을 마치며

Chapter 3. 목적이 있는 길에서는 미끄러지지 않는다
깨달음의 이야기: 목적이 이끄는 삶 / 나는 무엇을 위해 일하는가/ 목적이 시험대 위에 오를 때/ 정직한 직원을 사기꾼으로 만드는 비탈길/ 마이크로소프트 CEO가 취임 후 가장 먼저 한 일/ 우리 뇌는 의미를 좇는다/ 베스트바이 직원들을 움직인 한 가지 질문 / 지금 할 일: 목적을 파악하고 연결하기/ 이 장을 마치며

Part 2. 성공과 실패에 모두 공정해야 한다
Chapter 4. 책임을 묻기 전에 해야 할 일
깨달음의 이야기: 책임을 지게 하려거든 비난하지 말라 / ‘책임’이라는 말은 왜 직원을 우울하게 하는가?/ 똑같은 것이 꼭 공정한 것은 아니다/ 직원들의 업무만족도가 추락했을 때 해야 할 일/ 조직 내 공정성을 이루는 3가지 요소/ 수치심을 일으키는 평가 시스템 / 존중받는 뇌가 잠재력을 발휘한다/ 어느 스타트업이 설계한 ‘실수 해결 시스템’ / 지금 할 일: 책임의 토대에 존엄성을 두기/ 이 장을 마치며

Chapter 5. 기울어진 운동장에 공정을 가져오라
깨달음의 이야기: 불공정에 맞선다는 것/ 신임 CEO가 조직 내 부정을 맞닥뜨렸을 때 / 최악의 권력은 권력을 포기하는 것 / 기울어진 운동장을 바로잡는 법/ 실패를 드러낼 수 있는 안전 공간 / 지금 할 일: 조직 내 공정성 회복하기/ 이 장을 마치며

Part 3. 쉽게 듣고, 쉽게 말하는 조직
Chapter 6. 투명한 의사결정이 확신에 찬 직원을 만든다
깨달음의 이야기: 투명하게 소통하기의 힘 / 파타고니아의 원칙, 내가 하는 일에 솔직해지라 / 권한의 시작과 끝을 분명히 하라/ 모든 결정은 문을 활짝 열고서 내리라 / 확실히 이해할 때까지는 ‘소통’이 아니다 / 지금 할 일: 투명한 의사결정 만들기/ 이 장을 마치며

Chapter 7. 누구든 쉽게 목소리 내는 조직
깨달음의 이야기: 관습을 깨는 목소리 / 목소리 내는 비용을 없애라 / 사람들은 왜 회의실에서 입을 열지 않는가? / 직원들을 발언의 테이블로 초대하려면 / ’지지의 언어‘는 ’반대의 언어‘보다 생산적이다 / 불편한 이야기가 편하게 오가도록 하라 / 지금 할 일: 침묵을 조장하는 요소 제거하기/ 이 장을 마치며

Part 4. 성공은 혼자가 아니라 ‘함께’ 온다
Chapter 8. ‘함께해서 더 좋은 문화’를 구축하라
깨달음의 이야기: ‘생존 가능성 제로’를 이겨낸 원동력/ 뇌, 지극히 사회적인 기관 / 경쟁 부서 사이의 이음새를 매끄럽게 연결하려면/ 분열된 조직에 던져야 할 4가지 질문/ 하나의 조직을 가로지르는 ‘협력의 다리’ 설계하기 / 지금 할 일: 조직 내 구성원 연결하기/ 이 장을 마치며

Chapter 9. ‘그들’을 ‘우리’로 바꾸는 법
깨달음의 이야기: 다름을 넘어서 함께하기/ "우리 편"에 대한 본능/ 손쉬운 ‘타자화’의 유혹에서 벗어나라 / 타인 사이의 대화에 필요한 것 / ‘나 같은 사람’보다 ‘나와 다른 사람’이 나를 건강하게 만든다 / 지금 할 일: 우리와 그들 연결하기/ 이 장을 마치며

나오며_ 정직의 여정은 지금부터 시작이다
미주

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