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▶ 빨리보는 간단한 KEY워드
1. 최신 기출문제를 바탕으로 시험에 자주 출제되는 핵심개념들을 교재 앞부분에 간략하게 담아내었습니다.
2. 학습 전후로 읽어보며 중요한 개념을 빠르게 정리하고, 시험 직전 읽어보면서 마지막으로 개념을 상기시키는 합격의 KEY로 활용해보세요.

▶ 모의고사 10회분으로 실전 완벽 대비
1. 실제 시험과 동일하게 과목별 30문제로 구성된 모의고사를 10회분 수록하였습니다. 총 900문제를 풀어보며 실전 감각을 키워보세요.
2. 단일 과목 획득 점수가 40점 미만일 시 과락으로 불합격 처리가 됩니다. 실제 시험처럼 모의고사 내에 1, 2, 3과목을 나누어 배치하여 부족한 과목이 무엇인지 한눈에 파악할 수 있어 시험을 전략적으로 준비할 수 있습니다.

▶ 보다 상세한 해설로 혼자서도 충분한 학습 가능
1. 맞은 문항은 왜 맞았는지, 틀린 문항은 왜 틀렸는지 상세하고 명쾌한 해설을 수록하였습니다.
2. 문제 속 핵심개념에 대한 설명을 해설에 담아내었습니다. 두꺼운 이론서를 찾아보지 않아도 해설만을 통해 완벽한 정리가 가능합니다.

국제화시대를 맞아 고객들의 요구가 더욱 다양해지면서 고객만족경영이 확대되고 있습니다. 이러한 추세에 맞추어 고객만족에 대한 전문성을 가진 경영인의 필요성이 절실해졌습니다. CS Leaders(CS리더스관리사) 자격 취득은 고객만족 서비스 지식을 갖춘 경영인으로 거듭나는 첫 발걸음이 될 것입니다.

과목별 40점 이상, 평균 60점 이상이라는 무난한 조건에도 평균 40%의 합격률을 웃도는 시험이기에 보다 효율적이고 확실하게 성과를 거둘 수 있는 학습이 필요합니다. 이에 시대에듀에서는 적중모의고사 10회분과 상세하고 풍부한 해설을 〈CS리더스관리사 적중모의고사 900제 한권으로 끝내기〉 도서에 수록하여 학습·복습·실력평가를 한 번에 할 수 있도록 구성하였습니다.

본서를 믿고 선택해준 독자분들께 진심으로 감사드리며, 2025년 합격의 주인공이 여러분이 되길 바랍니다.