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전략경영의 실행과 목표관리
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전략경영의 실행과 목표관리

  • 구병모
  • |
  • 두남
  • |
  • 2024-06-19 출간
  • |
  • 380페이지
  • |
  • 182 X 257mm
  • |
  • ISBN 9788964149959
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평

본 책만의 특징을 실증할 수 있는 것이 다음과 같은 구성과 내용이다.
첫째, 기업에서 실제 수립하는 전략경영의 단계에 맞추어 순서를 구성했다
둘째, 전체 내용을 전략경영 실행, 전략목표 관리, 고객만족 경영 3개 PART로 대분류하였는데, 이는 전략경영을 실행하면 목표관리를 해야 하고 목표관리를 통하여 조직의 내·외부 고객이 만족하는 경영을 해야 한다는 메시지와 각 PART에서 필요한 모든 전략기법을 담고 있다.
셋째, 구성된 9개의 Chapter는 전략경영 수립 순서와 동일하며 각 Chapter의 말미에 학생들이 팀 프로젝트로 완성한 실습사례, 중견그룹사에서 사용하는 실제 사례들을 수록하여 본 책으로 공부한 독자만의 역량으로도 각 전략기법들을 활용하여 전략경영이나 사업계획을 수립할 수 있도록 했다
넷째, Balanced Score Card(균형성과지표) 기반의 CSF(핵심성과요인)와 KPI(핵심성과지표) 수립, 본 책의 Chapter 8만 따라하면 익힐 수 있도록 이론에서 기업의 실제 사례까지 따라하기 쉽게 설명 및 제시했다
다섯째, 지배구조 보고서(2026년부터), 지속가능 보고서(2030년부터)의 정보공개 의무화를 기업경쟁력의 무기로 활용할 수 있도록 Chapter 10에 ESG의 모범규정, ESG가 기업경영에 미칠 영향, 국내 주요 6개 그룹의 ESG경영 실제 사례를 제시하여 강점으로 준비할 수 있도록 했다

목차

PARTⅠ 전략경영 실행
01 Chapter 전략경영의 개요 / 13
1. 시대 및 환경의 전략경영 요구 13
1.1. 경영환경의 변화 / 13 1.2. 전략경영의 필요성 / 14
2. 전략경영의 개념과 단계 17
2.1. 전략과 경영의 개념 / 17 2.2. 전략경영의 개념 / 18
2.3. 전략경영의 단계와 전략 수준 / 19
3. 전략수립의 체크포인트 22
4. 전략적 사고의 개발 23
4.1. 논리력(論理力, Logical) / 25 4.2. 창의력(創意力, Creativity) / 26
4.3. 분석력(分析力, Analysis) / 27 4.4. 통합력(統合力, Integration) / 27
02 Chapter 실적평가와 반성 / 29
1. 전략경영 수립 프로세스 29
2. 실적 평가의 목적 30
2.1. 일반기업 / 30 2.2. 공공기관 / 31
3. 평가의 대상과 기준 32
3.1. 평가의 대상 / 32 3.2. 평가기준 / 32
4. 평가를 통한 전략의 도출 33
5. 사업계획서와 경영계획서의 차이점 34
6. 활용할 수 있는 전략기법 35
6.1. 연관 아이디어 도출 전략(Brain Storming) / 36
6.2. 특성요인 도출 전략(Fishbone Diagram) / 37
7. 활용한 전략기법의 실습사례 연구 40
7.1. 「CJ대한통운의 성공적인 환경, 사회적책임 경영」 팀 프로젝트 결과물 / 40
7.2. 「배달앱 땡겨요의 활성화고객 부진에 대해서」 팀 프로젝트 결과물 / 44
7.3. 『카페 빅 핑거의 몰락』 팀 프로젝트 결과물 / 48
03 Chapter 전략경영 환경과 역량 분석 / 53
1. 환경과 내부역량 분석의 개요 55
1.1. 내부환경 분석 / 55 1.2. 외부환경 분석 / 55
1.3. 내부역량 분석 / 55
2. 내부환경과 외부환경 분석 57
2.1. 내부환경 분석기법 / 57 2.2. 외부환경 분석기법 / 65
2.3. 내부와 외부 분석기법 / 72
3. 내부역량 분석의 대상과 방법 79
3.1. 재무성과 분석 / 79 3.2. 시장경쟁력 분석 / 83
3.3. 핵심역량 분석 / 84
4. 환경 및 역량 분석과 전략 방향의 도출 85
5. 활용한 전략기법의 실습사례 연구 86
5.1. 내부환경 분석기법 / 86 5.2. 외부환경 분석기법 / 106
04 Chapter 기본목표와 전략목표 수립 / 129
1. 기본목표의 개요와 수립 130
1.1. 기본목표의 개요 / 130 1.2. 기본목표 수립 / 130
2. 전략목표의 개요와 수립절차 131
2.1. 전략목표의 개요 / 131 2.2. 전략목표의 수립절차와 대상 / 132
3. 활용할 수 있는 전략기법 133
3.1. 시장세분화 전략(STP) / 134
3.2. 서비스마케팅믹스 전략(SMM, 7P) / 136
3.3. 제품 포트폴리오 전략(PPM) / 140
3.4. 제품의 수명주기 전략(PLC) / 142 3.5. 블루오션 전략(ERRC) / 146
4. 활용한 전략기법의 실습사례 연구 148
4.1. 제품 포트폴리오 전략(PPM) / 148 4.2. 블루오션 전략(ERRC) / 153
4.3. 서비스마케팅믹스 전략(SMM, 7P) / 158
05 Chapter 목표달성 전략 수립 / 169
1. 목표의 개요와 구분 169
1.1. 목표의 개요 / 169 1.2. 목표의 구분 / 170
2. 실행전략의 개요와 필요성 178
3. 실행 조직의 설계 179
3.1. 사업부 및 본부조직 / 180 3.2. 팀조직 / 181
3.3. 매트릭스조직 / 182 3.4. 라인스텝조직 / 183
3.5. 혼합조직 / 184
4. 활용할 수 있는 전략기법 185
4.1. 전략적 제휴전략(Strategic Alliance) / 186
4.2. 인수합병 전략(Mergers and Acquisition) / 188
4.3. 프랜차이즈 경영전략(Franchise Strategy) / 193
4.4. 제품계열 전략(Product Line Strategy) / 198
4.5. 공급망 관리 전략(Supply Chain Management) / 202
4.6. 품질 초격차 전략(Six Sigma) / 210
5. 활용한 전략기법의 실습사례 연구 224
5.1. 전략적 제휴전략 실습사례 / 224
5.2. 인수합병(M&A) 전략 실습사례 / 227

06 Chapter 전략경영 확정과 공유 / 233
1. 공유의 개념과 효과 233
2. 공유의 대상과 수단 234
2.1. 공유의 대상 / 234 2.2. 공유의 수단 / 236
3. 활용할 수 있는 전략기법 237
3.1. 가시성을 이용한 효과창출 기법(Presentation) / 238

PARTⅡ 전략목표 관리
07 Chapter 성과보상제도와 목표관리 / 247
1. 성과보상제도의 개념과 충족조건 247
2. 성과보상제도의 설계 248
2.1. 고정급과 변동급 / 249
2.2. 개인성과급과 집단성과급 / 249
2.3. 성과보상제도의 체계(Model of Pay for performance system) / 251
2.4. 기대이론(Expectancy Theory) / 253
2.5. 동기이론(Theory of motivation) / 254
2.6. 공정성이론(Equity and Justice Theory) / 255
3. 목표관리의 개념과 특징 257
4. 전략적 목표관리 258
5. 활용할 수 있는 전략기법 261
5.1. 프로젝트 관리 / 262 5.2. 일정관리 / 266
6. 활용한 전략기법의 중견그룹 실사례 연구 269
08 Chapter 균형성과지표 기반의 핵심성공지표 수립 / 273
1. 균형성과지표(BSC)의 개념과 특징 273
2. 균형성과지표와(BSC)와 핵심성공요인(CSF) 수립체계 276
2.1. BSC의 배경과 목적 / 277
2.2. 전략 확인 및 리뷰 / 278
2.3. 핵심성공요인(CSF) 도출 방법 1 / 280
2.4. 핵심성공요인(CSF) 도출 방법 2 / 284
2.5. 핵심성공요인(CSF) 도출 방법 3 / 285
2.6. 핵심성공요인(CSF) 도출 방법 4 / 288
2.7. 핵심성공요인(CSF) 도출 방법 5 / 289
2.8. 핵심성공요인(CSF) 도출 방법 6 / 292
3. 핵심성공지표(KPI) 작성 가이드 294
4. 균형성과지표 개념을 이용한 중견그룹의 KPI수립 실사례 298
5. 업종별, 관점별 기업의 KPI 수립 실사례 연구 303
5.1. 본부 조직을 운영하는 물류기업의 사례 / 303
5.2. 라스트마일 로지스틱스 기업의 대리점 평가 KPI / 316
5.3. 가전제품 배달설치물류기업의 그룹장 평가 KPI / 316

PART Ⅲ 고객만족 경영
09 Chapter 재무제표와 회계 / 321
1. 회계의 정의와 분류 321
1.1. 회계의 정의 / 321 1.2. 회계의 분류 / 322
2. 재무제표 323
2.1. 재무상태표 / 323 2.2. 손익계산서 / 324
2.3. 현금흐름표 / 326 2.4. 자본변동표 / 328
3. 회계정보를 이용한 기업분석 329
3.1. 수익성분석 / 329 3.2. 효율성분석 / 330
3.3. 유동성분석 / 331 3.4. 레버리지분석 / 331
3.5. 성장성분석 / 332 3.6. 시장가치분석 / 332
4. 회계정보를 이용한 실습사례 연구 333
4.1. 「재무제표 용어 및 산식 정리」 실습사례 / 334
4.2. 실제 기업의 회계정보를 근거로 팀 프로젝트로 분석한 「(주)동서 재무성과 분석」 실습사례 / 336
4.3. 실제 기업의 회계정보를 근거로 팀 프로젝트로 분석한 「(주)오뚜기 재무상태 분석」 실습사례 / 340
10 Chapter ESG 경영의 핵심과 주요기업 사례 / 345
1. ESG의 이해와 등장 345
2. ESG 모범규준과 제정 배경과 목적 347
2.1. 환경 모범규준의 제정 배경과 목적 / 347
2.2. 사회 모범규준의 제정 배경과 목적 / 348
2.3. 지배구조 모범규준 제정 배경 / 349
3. ESG가 기업경영에 미칠 영향 351
3.1. 국내외 투자 측면 / 351 3.2. 조직내부 측면 / 351
3.3. 환경부문 영향 측면 / 352 3.4. 글로벌 공급망 측면 / 352
3.5. 지역사회 및 소비자 측면 / 352
3.6. 대한민국의 ESG 정보공개 의무화 로드맵 / 352
4. 국내 주요기업의 ESG 경영 실사례 연구 353
4.1. CJ그룹 / 353 4.2. 농심그룹 / 356
4.3. 오뚜기그룹 / 363 4.4. 오리온그룹 / 366
4.5. 풀무원그룹 / 369 4.6. 하이트진로그룹 / 373
▎찾아보기 / 375
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