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존중하라(존중받는직원이일을즐긴다)

존중하라(존중받는직원이일을즐긴다)

  • 폴 마르시아노
  • |
  • 처음북스
  • |
  • 2013-04-15 출간
  • |
  • 256페이지
  • |
  • ISBN 9788996230076
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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목차

서문
감사의 말
들어가며 ― 이 책을 쓰게 된 이유

제 1장 회사의 ‘당근과 채찍’
제 2장 성과보상제도는 통하지 않는다
제 3장 직원 몰입
제 4장 존중모델: 직원 몰입도를 향상시키는 문화를 만드는 방법
제 5장 인정
제 6장 역량 강화
제 7장 긍정적 피드백
제 8장 파트너십 형성
제 9장 기대
제 10장 배려
제 11장 신뢰
제 12장 존중모델 실천하기

부록: “당신의 이야기”

옮긴이의 말

도서소개

존중을 통해 직원 몰입도를 향상시켜라! 『존중하라』는 직원들이 열의를 가지고 높은 수준의 자발적인 노력을 통해 조직의 미션과 비전을 추구하도록 할 방법을 '존중'에서 찾는다. 다양한 위치에서 조직 구성원의 마음을 얻고자 노력하는 리더들을 위한 책으로, 구체적인 사례와 전략을 담아 경영자, 관리자, HR전문가 등이 조직의 인적 자본을 증대시키는 데 도움을 줄 수 있을 것이다. 존중은 모든 인간관계와 사회생활의 기반이다. 직원을 인정하고, 긍정적 피드백과 직원들 사이에 파트너십을 형성하고 배려하고 신뢰하므로 존중의 문화를 만들어 간다. 저자는 존중을 실천하기 위해 존중모델을 만들었다. 존중모델은 일종의 ‘실천 철학’으로, 사람은 존중을 받을 때 조직의 목표달성을 위해 업무에 더욱 몰입하고 성실하게 일한다는 간단한 원리를 바탕으로 한다.
전통적인 성과평가제도를 과감하게 버리자.
전통적인 성과보상제도가 생산성 향상에 실패한 것은 직원들에게 동기를 부여하지 못해서가 아니라, 애초에 동기부여가 문제가 아니었기 때문이다. 문제는 직원들이 열의를 가지고 높은 수준의 자발적인 노력을 통해 조직의 미션과 비전을 추구하도록 할 방법을 발견하는 것이었다.
조작적 조건화의 원리를 기반으로하는 전통적인 성과보상제도는 애초애 성공할 수가 없다. 이처럼 ‘당근’이 통하지 않는다면 해법은 무엇일까?

존중의 힘을 보여주는 책
저자는 존중에서 그 해법을 찾는다. 존중은 모든 인간관계와 사회생활의 기반이다. 직원을 인정하고, 긍정적 피드백과 직원들 사이에 파트너십을 형성하고 배려하고 신뢰하므로 존중의 문화를 만들어 간다. 또한 존중을 실천하기 위해 존중모델을 만들었다. 존중모델은 일종의 ‘실천 철학’으로, 사람은 존중을 받을 때 조직의 목표달성을 위해 업무에 더욱 몰입하고 성실하게 일한다는 간단한 원리를 바탕으로 한다.

존중은 업무에 대한 직원 몰입도를 향상 시킨다.
이 책에서는 직원 몰입의 긍정적인 효과를 보여준다. 전통적인 보상제도가 가져다 주지 못하는 부분을 존중 모델을 통해 설명하므로 몰입도가 높은 직원의 구체적인 행동까지 제시한다.
직원이 회사가 자기 것인 것처럼 행동할 때 직원의 몰입도는 높아진다.

존중으로 리드하라
존중 받는 리더는 직원을 존중한다. 존중은 성공한 사람에게 자동으로 따라오는 것이 아니라 타인을 존중하는 일상 속의 노력을 통해 얻을 수 있는 것이다. 훌륭한 리더가 되고 싶다면 존중모델을 개념적으로 이해하고 지지하고 실천에 옮겨야 한다. 조직에서 존중의 문화를 조성하고 구성원의 몰입도를 향상시킬 수 있도록 해야한다.

“누군가가 가진 것을 최대한 끌어내고 싶다면 그를 존중해야 한다. 그 역시 당신을 존중하고 더욱 열심히 일할 것이다.”

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