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성공하는 협상의 10가지 핵심역량

성공하는 협상의 10가지 핵심역량

  • 원창희
  • |
  • 한국협상경영원
  • |
  • 2024-04-15 출간
  • |
  • 243페이지
  • |
  • 152 X 225mm
  • |
  • ISBN 9791197991325
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출판사서평

협상의 경험이 부족하거나 자신이 없는 조직의 리더나 관리자들에게 협상에 자신감을 가질 수 있도록 역량개발모형을 적용하여 10가지 협상역량을 제시하였다. 기초역량개발(인식, 목표, 전략, 파워 역량), 실행역량개발(절차, 준비, 소통 역량), 대응역량개발(스타일, 난국대처 역량), 성공역량개발(성공법칙역량)의 4가지 역량개발 단계로 구분하고 각 단계별 구체적 역량을 함양하도록 구조화되어 있다. 역량 순서대로 스킬을 연마하면 누구나 최고의 협상가가 될 수 있다.

목차

협상의 용어 정리 xviii

제1부 기초역량 개발 - 성공하는 협상의 기초 1
제1장 인식역량: 협상은 왜 중요한가? 3
제2장 목표역량: 나는 어떤 협상을 원하는가? 15
제3장 전략역량: 성공하는 협상은 어떤 전략으로 가능한가? 29
제4장 파워역량: 성공하는 협상은 어떤 협상력이 필요한가? 45

제2부 실행역량 개발 - 성공하는 협상의 실행 71
제5장 절차역량: 성공하는 협상은 어떤 절차로 진행할 것인가? 73
제6장 준비역량: 성공하는 협상을 어떻게 준비할 것인가? 100
제7장 소통역량: 성공하는 협상의 소통스킬은 무엇인가? 115

제3부 대응역량 개발 - 협상의 장애 극복 135
제8장 스타일역량: 상대방의 행동유형은 어떻게 반응해야 하는가? 137
제9장 난국대처역량: 협상의 난국은 어떻게 대처해야 하는가? 150

제4부 성공역량 개발 - 성공하는 협상의 10가지 법칙 175
제10장 성공법칙역량: 협상의 10가지 성공법칙은 무엇인가? 177

부록 191
부록 1. 협상역량 자가진단 193
부록 2. 협상가 행동유형 자가진단 197

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