‘인사(人事)가 만사(萬事)’라는 말이 있다. 여기서 인사란 사람과 사람이 만났을 때 예를 갖추는 인사일 수도 있고, 한 사회나 집단에서 행하는 ‘사람의 일’을 뜻하기도 한다. 후자의 의미로 쓰이는 인사(人事)도 같은 한자를 쓴다. 현시대에는 보통 조직이나 기업에서 인력을 관리하는 인사 업무의 의미로 활용된다.
한 조직이나 기업의 운명은 그 안에 모인 사람들에 의해 좌우된다. 그야말로 인사가 만사인 것이다. 이렇게나 중요한 인사 업무를 소홀히 하면 그 조직은 구성원들의 신뢰를 잃는다. 최근 채용 포털사이트 ‘잡코리아’에서 실시한 설문조사 결과가 이를 반증한다. 응답자 중 57.1%가 ‘자신의 성과에 대한 회사의 평가가 합당하지 않다’라고 답했으며 그 사유는 ‘상급자의 주관적인 평가 때문(67.7%)’, ‘평가 제도가 허술하고 미흡해서(43.3%)’로 나타났다.
인사 관련 부서가 따로 있는 대기업에서조차 주먹구구식 인사 업무로 인해 많은 문제가 발생하곤 한다. 인사 담당자의 전문성이 부족하기 때문이며, 체계적인 인사관리 시스템이 없기 때문이다. 하물며 인사 업무를 전담하는 담당자도 없고 인사관리 인프라가 열악한 중소기업에서는 말할 것도 없다.
이 책은 포스코그룹에서 인사팀장직을 지내고 인사관리 컨설턴트로 활동하고 있는 저자가 이러한 중소기업을 위해 집필한 책이다. 그야말로 ‘중소기업 맞춤형’ 인사관리 매뉴얼이다. 인사 전문가인 저자의 인사관리 이론과, 인사 업무 현장에서의 활용 노하우를 아낌없이 공개한다. 체계적인 인사관리 시스템을 구축하려는 중소기업 경영자에게 최선의 길잡이가 될 것이다.