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한번더세일즈
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한번더세일즈

  • 오정환
  • |
  • 호이테북스
  • |
  • 2013-03-10 출간
  • |
  • 264페이지
  • |
  • ISBN 9788993132250
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

들어가는 말_ 꿈을 싣고 달리는 폭주 기관차가 돼라! 4
감사의 말_ 가슴 뛰는 삶을 살게 해준 분들께 7

1장. 탄탄한 기본기, 마인드
1. 거미처럼 세일즈하라│2. 운명을 바꾸는 질문을 하라│3. 시간을 지배하라│4. 목표가 이끄는 삶을 꿈꿔라│5. 영업, 두드리면 열릴 것이다

2장. 성과를 만드는 디테일, 프로세스&스킬
1. 고객의 신뢰를 얻는 법│2. 영업과정에서의 질문법│3. 고객의 문제 찾아내기│4. 고객의 욕구 강화하기│5. 고객의 고민과 불안 해결하기│6. 바로 먹히는 해결책 제시하기| 7. 지속적으로 고객관리하기

3장. 조직 관리의 해법, 리쿠르트&모티베이션
1. 증원의 법칙│2. 증원 후 관리와 육성법│3. 동기부여의 법칙1: 기대와 관심의 법칙│4. 동기부여의 법칙2: 보상과 인정의 법칙│5. 동기부여의 법칙3: 자기 결정과 권한위임의 법칙

맺는 말_ 경험은 스토리가 된다!

도서소개

개미형 세일즈에서 거미형 세일즈로! 지금은 개미처럼 일해서는 잘살 수 없는 시대가 되었다. 혹시 잘살지는 몰라도 몸은 골병이 들 것이다. ‘살 만하니까 죽는다’는 말이 괜히 나왔겠는가. 이제는 개미가 아니라 거미처럼 일해야 한다. 개미와 거미의 차이를 살펴보자. 거미는 하루 종일 힘들게 몸으로 일하지 않는다. 거미줄만 쳐놓으면 먹이가 걸려든다. 거미줄을 쳐놓고 1주일이건 한 달이건 여행을 다녀와도 괜찮다. 거미는 자기 몸을 굴리지 않아도 수입이 생긴다. 거미를 나타내는 한자는 ‘蜘(거미 지)’자인데, ‘知(알 지)’는 사물을 인식하고 판단하는 정신작용이나 깨닫는 힘, 즉 슬기나 지혜, 지식 등을 뜻한다. 거미처럼 일한다는 것은 곧 머리를 써서 지혜롭게 일하는 것을 말한다. 이제 영업도 거미처럼 해야 한다.
》이 책은……

개미형 세일즈에서 거미형 세일즈로!
지금은 개미처럼 일해서는 잘살 수 없는 시대가 되었다. 혹시 잘살지는 몰라도 몸은 골병이 들 것이다. ‘살 만하니까 죽는다’는 말이 괜히 나왔겠는가. 이제는 개미가 아니라 거미처럼 일해야 한다.
개미와 거미의 차이를 살펴보자. 거미는 하루 종일 힘들게 몸으로 일하지 않는다. 거미줄만 쳐놓으면 먹이가 걸려든다. 거미줄을 쳐놓고 1주일이건 한 달이건 여행을 다녀와도 괜찮다. 거미는 자기 몸을 굴리지 않아도 수입이 생긴다.
거미를 나타내는 한자는 ‘蜘(거미 지)’자인데, ‘知(알 지)’는 사물을 인식하고 판단하는 정신작용이나 깨닫는 힘, 즉 슬기나 지혜, 지식 등을 뜻한다. 거미처럼 일한다는 것은 곧 머리를 써서 지혜롭게 일하는 것을 말한다. 이제 영업도 거미처럼 해야 한다.

마인드에서 리쿠르팅까지 거미형 세일즈를 총망라한 책!
이 책은 오정환 세일즈&리더십 아카데미 원장이 그동안 많은 영업인들을 대상으로 강의했던 내용을 엮은 것이다. 그중에서도 제법 인기(?)가 많았던 강의만을 엄선해서 실었다. 특히 이번 책에서는 마인드에서 리쿠르팅까지 거미형 세일즈의 핵심을 짚어주는 모든 것을 담았다.
이 책의 내용을 간략히 소개하면 다음과 같다.
1장에서는 주로 영업인의 정신력을 강화하는 내용을 담았다. 정신력은 컴퓨터의 내장하드와 같다. 내장하드의 용량이 부족하면 아무리 좋은 소프트웨어를 실행시켜도 잘 돌아가지 않듯이 영업인의 자세와 태도가 갖춰지지 않으면 아무리 좋은 세일즈 기법을 가르쳐도 실행과 활용이 어렵다.
2장에서는 본격적인 세일즈 기법을 담았다. 이 부분은 영업인이 직접적인 성과를 불러오는 디테일로, 고객의 신뢰를 얻는 법부터 사후 고객관리까지 프로세스별 스킬과 함께 다양한 사례를 집어넣어 현실감을 높였다.
3장에서는 증원과 조직관리를 위한 동기부여 방법을 담았다. 증원은 매출과 함께 영업조직에서 가장 중요한 요소이다. 어느 하나 부족해서는 성공적인 성과를 낼 수가 없다. 따라서 현장에서 적용 가능한 증원방법을 싣고자 노력했다. 동기부여의 법칙은 일선 영업조직의 관리자들이 조직원들을 어떻게 동기부여해야 하는지 이론과 실제 사례를 통해 설명했다

세일즈, 종의 진화에서 패러다임의 시프트로!
지금까지 영업인들과 많은 영업 관련 서적에서는 개미처럼 세일즈하라는 말을 해왔다. 시대가 변하고 세일즈의 방법론도 많은 변화를 겪었음에 불구하고 말이다. 정작 현장의 영업인들이 목말라 하던 것은 새로운 패러다임에 맞는 새로운 영업방식이었다.
이 책은 바로 그러한 요구를 충족시켜주는 세일즈 책이다. 특히 책의 곳곳에서 묻어나는 저자의 생생한 경험을 담은 가슴 저미는 이야기들은 세일즈맨들에게 깊은 영감과 감동을 전해줄 것이다. 이 책을 통해 다시 한 번 거미형 세일즈로 고객을 만나보라. 새로운 스토리, 새로운 세일즈의 세계가 펼쳐질 것이다.
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