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조직의 마음을 열어보는 리더십의 열쇠

조직의 마음을 열어보는 리더십의 열쇠

  • 심용택
  • |
  • 디스크코리아 DISCKOREA
  • |
  • 2023-12-11 출간
  • |
  • 248페이지
  • |
  • 151 X 212 X 18mm / 533g
  • |
  • ISBN 9791198520203
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목차

제 1장. 리더로서의 마인드 셋
나는 어떻게 리더가 되었는가?
리더는 어떤 역할을 수행하는가?
신임 리더로서 구성원에게 어떤 방향을 제시할 것인가?
리더로서의 나의 환경을 다시 점검 해보자
리더로서 가지는 강점과 별개로 나만의 전문 영역을 구축하라
화법의 변화로 구성원과 소통하기
보이스 트레이닝

제 2장. 우리 조직의 구성원들은 어떤 행동 유형으로 이루어졌을까? (DISC 행동이론)
소통에 대한 관점
Respect Differences
우수인재는 반드시 외향적인가?
MZ 세대와 소통과 이해하기
DISC (Dominance, Influence, Steadiness, Conscientiousness)
우리 구성원들은 어떤 행동 유형으로 이루어졌을까?
나는 어떤 행동 유형의 리더인가?
구성원이 회사를 떠나는 이유

제 3장. 성과 창출을 위한 전진
성과 창출에 대한 리더의 관점
성과 창출이 어려운 이유
목표와 목적의 구분
일의 목적을 찾아서
목표 달성과 KPI
주도적, 자율적 그리고 품위 있는 목표 수립의 철학
지속적인 성과를 내기 위해 : 성과 창출 방정식
성과 창출 포텐셜과 상향적 목표 수립
고객 유형별 맞춤 응대 & 생애 주기
지속적인 성과를 내기 위하여: 성과 창출 곡선
‘현장의 소리’는 균형점을 가지고 경청하자
전쟁이 아닌 전투에서 승리하려면
역량 인증을 통한 우수인재 육성

제 4장. PDCA
PDCA의 개념
내 인생의 경쟁력, PDCA
Plan: 성과 창출의 결정 시점 & 업무의 우선순위
DO: 실행력
Check: 문제 해결의 솔루션
Act: 플라이휠의 관점에서
PDCA에 대해 누구도 알려주지 않는 것
PDCA 작성 방법
인재 육성과 PDCA 코칭
벤치마킹이 실패하는 이유

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