장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

장바구니로 계속쇼핑하기
직장인 말하기의 모든 것
미리보기

직장인 말하기의 모든 것

  • 이남경
  • |
  • 모모북스
  • |
  • 2023-10-16 출간
  • |
  • 376페이지
  • |
  • 137 X 200mm
  • |
  • ISBN 9791190408431
판매가

18,000원

즉시할인가

16,200 원

배송비

무료배송

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

추가상품
상품선택
독서대 7,900원 독서대 선택안함 0원
수량
+ -
총주문금액
16,200원
장바구니 구매하기

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

PART 1 말, 언어에 관한 생각
1 말하기를 배워야 하는 이유 --- 10
2 발표 불안에서 벗어나 자신감을 찾는 말하기 --- 18
3 마음이 열리는 긍정의 대화법 --- 27
4 대화에서 상대방에 대한 배려는 기본 --- 36
5 관계를 망치는 부적절한 말하기 --- 44
6 설득력을 높이는 말하기 --- 52
7 역지사지의 토대에서 말하기 --- 60

PART 2 좋은 대화를 만드는 말하기 자세
1 대화를 부드럽게 만드는 스몰토크 --- 70
2 경청의 기술 --- 79
3 경청의 기본은 ‘공감’ --- 88
4 상대를 사랑하는 마음이 대화의 출발점 --- 98
5 진정성과 솔직함이 좋은 소통의 조건 --- 106
6 대화의 주인공은 내가 아닌 ‘상대’ --- 115
7 경쟁력을 높이는 대화의 기술 --- 124

PART 3 친밀하고 당당하게 대화하는 법
1 즐겁고 행복한 대화의 기술 --- 134
2 칭찬을 잘하는 방법 --- 141
3 관계에 흠집을 내지 않는 거절의 기술 --- 150
4 감정적인 뱀파이어와의 대화법 --- 159
5 나를 지혜롭게 변호하는 말하기 기술 --- 168
6 즉석 스피치를 잘하는 방법 --- 179
7 커뮤니케이션 감각을 키우는 자료 수집 비결 --- 187

PART 4 말을 잘하기 위한 콘텐츠 설계법
1 말의 설계도와 순서 --- 198
2 스피치의 성패를 좌우하는 청중 --- 207
3 스피치의 주제문과 아이디어 조직 기법 --- 217
4 청중을 내 편으로 만드는 오프닝 기술 --- 226
5 설득 스피치에 꼭 필요한 말하기의 구조화 --- 238
6 공감도를 높이는 스토리텔링 말하기 --- 247
7 설득력을 높이는 표현법 --- 257

PART 5 말을 잘하기 위한 비언어적인 요소
1 목소리가 다르면 말도 다르게 와닿는다 --- 266
2 힘 있고 안정된 목소리를 만들어주는 호흡과 발성 --- 276
3 이미지까지 좌우하는 발음 --- 285
4 스피치의 맛을 살리는 유사언어 --- 294
5 의미를 강조하고 청중을 집중시키는 포즈 --- 304
6 TPO에 맞는 첫인상 만들기 --- 313
7 스피치를 유창하게 만드는 비언어적 커뮤니케이션 --- 322

PART 6 성공하려면 센스 있게 말해야 한다
1 직장에서 필요한 커뮤니케이션 스킬 --- 332
2 이해력 높이는 설명의 방법 --- 342
3 나를 더 돋보이게 만드는 자기소개 --- 352
4 면접관을 사로잡는 면접 성공 전략 --- 362
추천포스트

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.