디지털 기술이 만들고 강제한 노동 시스템

또한 『디지털 팩토리』는 디지털 기술이 만든 작업 환경이 20세기 초 테일러 주의적 공장과 아주 많이 닮았음을 짚는다. 그러면서 디지털 자본주의가 공장의 종말이 아닌, 오히려 폭발, 증식, 공간 재구성과 기술적 변이과정을 통해 더욱 노동을 강제하는 디지털 공장을 만들어 냈다고 이야기한다. 디지털 공장은 매우 전통적인 건물 형식을 취한 공장의 형태를 벗어나 매우 다양한 형태를 취한다. 플랫폼 역시 오늘날 디지털 자본주의의 전형적인 공장이다. 『디지털 팩토리』는 디지털 기술, 디지털 자본주의가 만든 디지털 공장들과 전환된 노동의 실태를 살피며 또다시 변화해야 할 우리의 모습을 함께 고민한다.

구글에서 제공하는 스트리트뷰는 어떻게 만들어지는 것일까? 당근 마켓 앱에서 보내는 각종 알람은 누가 쓰는 것일까? 디지털 공간에서 점점 많은 시간을 보내며 정보를 얻다 보면 기술은 인간을 대신하며 거듭 진보하는 것만 같다. 그러나 우리가 누리는 대다수가 여전히 인간의 노동을 거친 결과라면 어떻겠는가? 《디지털 팩토리》는 작금의 디지털 사회를 비판적으로 읽어내기 위해 다시 ‘공장’ 속으로 들어갈 필요가 있다고 제안한다. 캘리포니아에서 일하는 구글의 스캔 노동자들부터 중국과 필리핀에서 일하는 게임 노동자, 베를린과 나이로비에서 일하는 비디오게임 검사자까지, 전 세계 곳곳에 위치한 ‘디지털 공장’ 노동자들을 만나며, 기술 뒤에 가려진 노동의 민낯을 드러낸다. 최첨단 기술을 경험하는 우리가 20세기 초 공장을 마주하는 아이러니. 이 책이 우리에게 전하는 슬프고도 흥미로운 경험이다.

_윤현아 편집자