장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

품질관리론 (2016)

품질관리론 (2016) 군무원 군수직 시험대비

  • 박병호
  • |
  • 에듀피디
  • |
  • 2016-04-15 출간
  • |
  • 357페이지
  • |
  • 190 X 260 mm
  • |
  • ISBN 9791155861332
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
판매가

22,000원

즉시할인가

19,800

배송비

무료배송

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
19,800

이 상품은 품절된 상품입니다

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

목차

[품질관리론]
제1장 품질에 대한 이해
제2장 품질대가들의 품질철학
제3장 품질관리의 역사
제4장 품질비용
제5장 표준화
제6장 품질경영시스템과 품질상
제7장 측정시스템
제8장 품질보증시스템
제9장 설비보전
제10장 신뢰성관리
제11장 제조물책임(PL)
제12장 고객만족과 품질기능전개
제13장 서비스품질
제14장 전사적 품질경영(TQM)
제15장 품질전략
제16장 규격과 공정능력
제17장 관리도
제18장 샘플링검사
제19장 품질개선도구
제20장 싱글PPM과 식스시그마

[실전연습문제]
제1회 실전연습문제
제2회 실전연습문제
제3회 실전연습문제
제4회 실전연습문제
제5회 실전연습문제
제6회 실전연습문제
제7회 실전연습문제
제8회 실전연습문제
제9회 실전연습문제
제10회 실전연습문제
제11회 실전연습문제
제12회 실전연습문제
제13회 실전연습문제
제14회 실전연습문제
제15회 실전연습문제

[기출문제&참고문헌]
2014년 기출문제
2015년 기출문제
참고문헌

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.