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루머사회
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루머사회

  • 니콜라스 디폰조
  • |
  • 흐름출판
  • |
  • 2012-08-08 출간
  • |
  • 264페이지
  • |
  • ISBN 9788965960355
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

프롤로그. 자판기 효과와 소문

1장. 소문에 휘둘리는 사람들
소문에 담긴 소망, 공포, 분노l내부 소문과 외부 소문l나쁜 소문일수록 강력하다l불신이 소문을 키운다l소문의 영향력 1_ 사람의 눈을 가린다l소문의 영향력 2_ 위험을 경고한다l소문의 영향력 3_ 미래를 예측한다l소문의 영향력 4_ 상황을 인식하고 대처한다

2장. 소문으로 세상을 이해하다
소문의 4가지 구성요소l소문은 언제 만들어질까l소문에 기대는 사람들l개인의 이해와 소문l집단의 이해와 소문

3장. 소문, 뒷담화 그리고 도시괴담
비방과 독설의 뒷담화l뒷담화에 대한 옹호l그래도 뒷담화는 나쁘다l소문과 뒷담화l괴기하지만 재미있는 도시괴담l소문과 도시괴담

4장. 왜 소문이 퍼지는가
109 소문을 퍼트리는 이유l소문은 불안을 싣고l똑똑한 사람도 별 수 없다l대인관계를 위한 소문l소문은 어디로 퍼지는가l끼리끼리 소문을 나눈다l4가지 네트워크 유형l소문과 사회 구조의 관계

5장. 믿기 힘든 소문을 믿는 이유
말도 안 되는 말에 넘어가는 사람들l불안할수록 솔깃하다l믿고 싶은 것을 믿는다l누가 말하느냐에 따라 다르다l거짓말도 자꾸 들으면 진실이 된다l소문을 그냥 두면 화를 부른다l 소문 앞에서 논리도 무릎을 꿇는다

6장. 진실은 밝혀지기 마련이다
소문이 진실일 확률l집중해야 진실이 보인다l기억의 한계가 정보를 재구성한다l선입견이 기억을 편집한다l소문을 믿고 안 믿고도 정치다l소문을 다시 주워담기는 힘들다l그래도 인간은 진실을 추구한다l소문을 확인한다는 것l소문 확인과 집단 규범l인터넷과 소문l소문 정확성의 여과 모형

7장. 어떻게 소문을 통제할 것인가
소문 관리자의 의사소통 능력l근거 없는 불안을 잠재우는 법l반박을 잘하는 방법l오바마는 반박으로 승리했다l법적인 대응과 처벌

에필로그. 소문과 함께 살아가기
옮긴이의 말. 불안이 의심을 이긴다

도서소개

소문에 휘둘리지 말고, 소문으로 세상을 이해하라! 솔깃해서 위태로운 소문의 심리학 『루머사회』. 루머 연구 분야에서 권위자이자 심리학자인 저자가 ‘소문’의 매커니즘에 관한 연구를 집대성한 책이다. 이 책은 우리 주변에서 비공식적으로 상호작용하는 곳, 즉 자판기 주변, 전화기 옆, 인터넷 등에서 일어나는 ‘소문’이라는 현상과 인간의 심리를 다루고 있다. 소문을 통해 사람들의 태도가 어떻게 형성되고 변화하는지, 사람들이 어떻게 정보를 얻고, 소문에 대한 해석을 어떻게 내리는지, 편견과 선입견이 어떻게 드러나고 퍼지는지, 갈등이 어떤 과정을 거쳐 통제할 수 없게 되는지, 사람 대 사람의 관계 그리고 관계맺기가 대화 속에서 어떻게 유지되는지에 대하여 살펴보게 된다. 다채로운 사례와 객관적이고 냉철한 시각으로 분석하여 인간의 속성ㆍ사회적 인식ㆍ역사적 사건 등을 제시하여 ‘루머’에 관한 새로운 관점을 제공한다.
“루머, 휘두를 것인가 휘둘릴 것인가” 당신 역시 루머의 생산자이자 소비자이며, 희생자다! 루머가 난무하는 사회다. 혹자는 대한민국을 루머공화국이라고도 한다. 정치인과 연예인, 기업, 평범한 일반인들까지 근거 없는 루머에 휩쓸리고 있다. 인터넷과 SNS의 발달로 루머가 퍼지는 속도와 그 파급력이 상상을 초월할 정도다. 누구나 루머의 가해자가 되기도, 피해자가 되기도 한다. 이번에 출간된 《루머사회》는 세계적인 루머 전문가이자 심리학자가 많은 사례를 통해 루머의 메커니즘을 철저히 해부한 책이다. 누가 소문을 만드는가? 어떻게...
“루머, 휘두를 것인가 휘둘릴 것인가”
당신 역시 루머의 생산자이자 소비자이며, 희생자다!

루머가 난무하는 사회다. 혹자는 대한민국을 루머공화국이라고도 한다. 정치인과 연예인, 기업, 평범한 일반인들까지 근거 없는 루머에 휩쓸리고 있다. 인터넷과 SNS의 발달로 루머가 퍼지는 속도와 그 파급력이 상상을 초월할 정도다. 누구나 루머의 가해자가 되기도, 피해자가 되기도 한다.
이번에 출간된 《루머사회》는 세계적인 루머 전문가이자 심리학자가 많은 사례를 통해 루머의 메커니즘을 철저히 해부한 책이다. 누가 소문을 만드는가? 어떻게 소문이 퍼지는가? 왜 사람들은 소문을 믿을까? 루머에 관한 지식을 풀어냄으로써 루머를 둘러싼 인간의 심리와 사회적 현상을 냉철하게 분석해준다.
비판론 일색인 루머에 대한 시비 판단을 보류하고, 루머의 본질과 위력을 중립적인 시각으로 분석했다는 점만으로도 충분히 흥미로운 책이다. 특히 대선을 앞두고 루머가 난무하는 한국 사회에서 우리가 과연 어떻게 중심을 잡고 판단할 것인지, 어떻게 거짓과 진실을 가릴지에 대한 새로운 고민을 던져줄 것이다.

인간은 왜 루머를 만들고 퍼뜨리는가?

굶주린 시민들에게 “빵이 없으면 케이크를 먹으면 되지.” 라는 철없는 발언으로 유명한 마리 앙투아네트. 그러나 역사서 어디에도 그녀가 했던 말이라고 나와 있지 않다. 당시 프랑스 혁명군들이 퍼뜨린 루머다. 사치와 허영의 대명사로 낙인 찍힌 그녀는 루머의 피해자라 할 수 있다.
현대사회는 더욱 심각하다. 트위터, 페이스북 등 SNS의 대중화로 버튼 하나만 누르면 수십, 수백 명의 사람들에게 전송이 가능한 세상이다 보니 루머의 확산 속도도 사회적 파장도 걷잡을 수 없다. 그래서 정치인, 연예인, 기업 등 분야를 막론하고 루머의 피해자가 속출하고 있다. 매일같이 거짓 루머에 대한 반박 기사가 나오고, TV 쇼에서 눈물을 흘리며 억울한 심경을 토로하는 유명 인사들을 볼 수 있다. 평범한 사람들도 예외는 아니다. 누구도 루머에서 절대 자유로울 수 없다.
조금만 의심해보면, 즉 ‘이것이 사실일까?’, ‘진짜 일어날 가능성이 있는 일인가?’, ‘내 주변에 실제로 그런 경우가 있었는가?’라는 의구심을 품어본다면 루머의 진위를 금방 알아낼 수 있으며, 루머를 믿거나 퍼뜨리지 않을 것이다. 그렇지만 인간의 불안이 이성을 마비시킨다. 예측 불가능한 사건·사고가 연속하는 세상을 살아가는 사람들은 상황을 이해하고 효과적으로 행동하기 위해 작은 정보라도 수집하고 귀 기울인다. 거짓이냐 진실이냐는 그 다음 문제다. 그래서 전쟁, 세기말, 혁명기, 구조조정 등 불안한 상황일수록 황당하고 근거 없는 루머가 횡행하기 마련이다.
루머는 인간의 불안을 엿보는 ‘창’이라 할 수 있다. 하루가 멀다 하고 북한 관련 루머가 떠도는 우리나라 상황을 생각하면 더 쉽게 이해할 수 있을 것이다.《루머사회》는 바로 이런 루머의 메커니즘을 설명해주는 책이다. 이 책은 왜 루머가 만들어지고 확산되는지, 도대체 루머란 무엇인지, 루머가 가진 엄청난 위력과 루머를 통제하는 법에 대해 설명한다.

정상적인 현상 속에 숨어 있는 비정상적인 루머의 힘!
“누군가는 루머로 세상에서 사라졌다.
하지만 히틀러, 오바마, 애플, CIA는 루머로 세상을 움직였다.”

커피 자판기 주변, 회사의 흡연실, 학교 화장실, 인터넷 채팅방 등 사실 사람들이 모이는 곳이라면 어디든 루머가 존재한다. 루머가 생기고 퍼지는 것은 어쩌면 자연스럽고 정상적인 현상일 것이다. 시대와 문화를 막론하고 존재하며 누구나 경험하는 루머. 그러나 모두가 알고 있듯 때론 루머가 상상을 초월할 정도의 결과를 낳기도 한다. 우리가 주목해야 하는 것은 루머라는 “자연스러운 현상 속에 숨어 있는 비정상적인 힘”이다. 개인과 사회를 휘두르는 루머의 영향력에 대해 세계적인 루머 전문가인 저자 니콜라스 디폰조는 다음과 같이 정리했다.

1. 사람의 눈을 가린다
히틀러는 경제난으로 힘들어 하는 독일 국민에게 경제공황의 원인이 유태인이 경제를 장악하고 실업자를 양산하고 있기 때문이라는 루머를 퍼뜨렸다. 그 결과 이전과 달리 독일인들은 유태
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