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유통관리사 2급 30일 단기완성(2014)

유통관리사 2급 30일 단기완성(2014)

  • 황사빈 ,우무진
  • |
  • 신지원
  • |
  • 2013-09-15 출간
  • |
  • 684페이지
  • |
  • 182 X 257 mm
  • |
  • ISBN 9788962693737
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목차


제 1 과목 유통ㆍ물류일반관리

chapter 01 유통의 이해
제1절 유통산업의 이해 ..... 5
제2절 유통산업의 환경 ..... 11
제3절 유통경제 ..... 15
제4절 유통경로 및 구조 ..... 19
* 확인학습문제 ..... 45

chapter 02 유통경영전략
제1절 유통경영환경분석 ..... 57
제2절 유통경영전략의 수립과 실행 ..... 62
제3절 유통경영전략의 평가 및 통제 ..... 73
* 확인학습문제 ..... 74

chapter 03 유통경영관리
제1절 조직의 구성과 관리 ..... 80
제2절 인적자원관리 ..... 100
제3절 재무관리 ..... 127
제4절 구매 및 조달관리 ..... 145
* 확인학습문제 ..... 156

chapter 04 물류경영관리
제1절 도소매 물류의 이해 ..... 170
제2절 도소매 물류관리 ..... 177
* 확인학습문제 ..... 206

chapter 05 유통기업의 윤리와 법규
제1절 기업윤리의 기본개념 ..... 219
제2절 기업윤리의 기본원칙 ..... 226
제3절 유통기업의 윤리경영 ..... 229
제4절 유통관련법규 ..... 233
* 확인학습문제 ..... 236

제 2 과목 상권분석

chapter 01 유통 상권조사
제1절 상권의 개요 ..... 245
제2절 상권분석에서의 정보기술 활용 ..... 251
제3절 상권설정 및 분석 ..... 253
* 확인학습문제 ..... 270

chapter 02 도소매입지
제1절 도소매입지의 개요 ..... 283
제2절 입지별 유형 ..... 293
제3절 입지선정 및 분석 ..... 304
* 확인학습문제 ..... 334

chapter 03 점포개점전략
제1절 점포개점계획 ..... 346
제2절 점포의 개점과 폐점 ..... 347
* 확인학습문제 ..... 351

제 3 과목 유통마케팅

chapter 01 유통마케팅 전략기획
제1절 유통마케팅 전략 ..... 359
제2절 유통경쟁전략 ..... 371
제3절 상품관리전략 ..... 387
제4절 가격관리전략 ..... 399
제5절 판매촉진전략 ..... 407
* 확인학습문제 ..... 419

chapter 02 유통점포관리
제1절 점포구성 ..... 438
제2절 점포(매장) 레이아웃 ..... 439
제3절 점포공간 및 환경관리 ..... 442
제4절 상품진열 ..... 444
제5절 비주얼 프레젠테이션 ..... 453
제6절 머천다이징 ..... 457
* 확인학습문제 ..... 465

chapter 03 상품판매와 고객관리
제1절 상품판매 ..... 471
제2절 고객관리 ..... 473
제3절 CRM전략 및 구현방안 ..... 477
* 확인학습문제 ..... 485

chapter 04 마케팅 조사와 평가
제1절 유통마케팅 조사 ..... 489
제2절 유통마케팅 성과평가 ..... 497
* 확인학습문제 ..... 503

제 4 과목 유통정보

chapter 01 유통정보의 이해
제1절 정보의 개념과 정보화 사회 ..... 513
제2절 정보와 유통혁명 ..... 517
제3절 정보와 의사결정 ..... 518
제4절 유통정보시스템 ..... 521
* 확인학습문제 ..... 530

chapter 02 지식경영
제1절 지식경영의 개념 ..... 536
제2절 지식경영 프로세스 ..... 538
제3절 지식경영 정보기술과 지식관리시스템 ..... 542
* 확인학습문제 ..... 544

chapter 03 주요 유통정보기술
제1절 바코드의 이해 ..... 548
제2절 POS 시스템 ..... 557
제3절 POS 데이터의 분류 및 활용 ..... 559
제4절 EDI 구축 및 효과 ..... 563
제5절 QR 시스템 구축 및 효과 ..... 568
제6절 발주시스템 ..... 572
* 확인학습문제 ..... 577

chapter 04 유통정보의 활용
제1절 데이터 웨어하우징 ..... 589
제2절 고객충성도 프로그램 ..... 592
제3절 e-SCM ..... 595
제4절 e-Retailing 관리 ..... 602
* 확인학습문제 ..... 606

chapter 05 전자상거래
제1절 전자상거래 모델 ..... 614
제2절 전자상거래시스템 ..... 622
제3절 전자상거래 기반기술 ..... 624
제4절 전자상거래 운영 ..... 625
* 확인학습문제 ..... 632

* 참고문헌 ..... 640

* 별책부록 : 최근기출문제(2013. 7. 28. 시행)

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