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1등 학원 경영기술
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1등 학원 경영기술

  • 박동옥
  • |
  • 미래와경영
  • |
  • 2012-11-12 출간
  • |
  • 618페이지
  • |
  • 160 X 232 X 35 mm /1008g
  • |
  • ISBN 9788962871210
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




『1등 학원 경영기술 개정3판』의 집필목적은 1:250법칙 즉, 원생 1명을 250명으로 늘리는 시스템을 구체적으로 실천하도록 만드는데 있다. 자원과 환경이 나쁜 상황에서 헤쳐 나가려면 원생 1명을 250명으로 만드는 능력이 유일한 대안이라고 생각된다.
이 책은 학원 경영에 필요한 생생한 노하우를 실무적인 관점에서 접근하여 현재의 학원 경영 분석 및 우리 학원의 차별화 전략과 100% 원생 성적 향상이라는 학원 본연의 목적에 충실할 수 있도록 하며, 이를 통해 원생들이 몰려드는 학원 활성화를 꾀하는 방안을 상세히 설명한다. 원생과 학부모를 고객으로 받들어야 하는 이유와 방법, 강사관리를 위한 급료체제 혁신, 10~20%를 위한 강의가 아닌 70~80% 위주의 85점 이하의 원생을 위한 노하우 학습프로그램을 개발해 선보인다. 더욱 어려워지는 학원 주변환경에 학원 규모, 경영자 개성 등을 감안하며 경영자가 자신의 학원에 적합한 학습프로그램을 선택하여 활성화에 응용할 수 있도록 하는데 비중을 두었다.

과거에는 불경기보다 정부의 규제 등으로 경영의 어려움을 겪는 학원이 많았다. 수년 전부터는 정부의 규제 강화와 불경기, 자원감소, 경쟁업체 강화(공부방 증가 등)로 ‘최악’,‘ 폐원’, ‘위기’라는 말이 자주 나온다. 학원가는 타업종과 다르게 수십 년 동안 조금도 위축되지 않고 꾸준히 증가했다. 그러나 2011년 자료에 따르면 학원가도 창업과 폐업이 비슷해졌다. 이런 현실이 학원가의 어려움을 나타낸다고 할 수 있다.
어려운 환경 속에서 학원의 경영상태는 극과 극인 경우도 비일비재하다. 이유가 무엇일까? 가장 큰 이유는 미래를 보는 혜안이 부족하기 때문이다. 점점 더 열악해지는 미래에 대비하기 위해 생존을 위한 프로그램이 필요하다.
『1등 학원 경영기술』의 집필목적은 1:250법칙 즉, 원생 1명을 250명으로 늘리는 시스템을 구체적으로 실천하도록 만드는데 있다. 자원과 환경이 나쁜 상황에서 헤쳐 나가려면 원생 1명을 250명으로 만드는 능력이 유일한 대안이다.


목차


CHAPTER 1 변화하라
학원침체! 자원감소, 불경기 때문만은 아니다
지금 기회를 잡아라
학원이 나의 천직이라 생각하라
학원생활이 지겹다면 지금 당장 그만두라
80% 반대 vs 100% 찬성
생각을 바꾸면 정상권 학원이 보인다
내가 변화하는 만큼 변한다
학원경영의 4대 요소를 파악하라

CHAPTER 2 활성화 전략을 세워라
경영전략이 왜 절대적으로 필요한가
지금이 왜 학원 활성화의 최적기인가
10~15점이 정상권 학원을 결정한다
항의와 불만은 정상권 학원으로 안내하는 이정표다
왜 1등 학원으로 도약하지 못하는가
1등 학원 경영자를 멘토로 삼아라
정상권 학원 입문을 위한 6대 필수요소
학부모의 성적 요구에 무조건 O.K 하지마라
10년 후에도 생존하려면 소수 정원제를 버려라
다수 정원제 이렇게 도입하라
호봉제와 결별하라
1등 학원을 위한 준비의 법칙
학원이 원생의 신입 여부를 결정하라
설문서를 활용하라
학원 운영일지를 작성하라
리필, 리콜제를 시행하라
차별화된 전단홍보를 하라
차량 운행이 학원 활성화의 약도 독도 될 수 있다

CHAPTER 3 프로강사와 하나가 되라
꾸지람을 잘 들을 때 프로강사가 될 수 있다
강사와 경영자는 혈육관계다
강사 때문에 학원 못해 먹겠다는 원장님에게 드리는 글
원장이 미워 학원을 떠나려는 선생님에게 드리는 글
유능한 강사는 교육으로 길러진다
프로강사 채용, 이렇게 하라
일하는 유형으로 강사능력을 파악하라
프로강사도 지켜야 할 예의가 있다
학원을 활성화시키는 강사와 망하게 하는 강사가 있다
문제강사를 빨리 해고하라
프로강사는 퇴원관리를 이렇게 한다
3년 이내 프로강사가 될 수 있다
원생에게 화를 내지마라
강의내용을 제대로 이해시키고 있는가
열강하며 원생을 이해시켜라
강의 속도를 2배 늦추면 성적향상도 2배 이상 가능하다
성적부진은 강사의 책임이다
회의에 적극적으로 참여하라

CHAPTER 4 원생과 커뮤니케이션하라
학원을 원생에게 인기있는 오아시스로 만들라
원생에게 스트레스를 주지 마라
원생은 필요시 사용하고 버리는 일회용품이 아니다
원생을 애완동물로 취급하는가?
원생을 단세포 동물로 취급하지 마라
원생의 마음을 움직여라
퇴원을 방지하려면 원생을 강사가 관리하라
가정방문으로 원생을 관리하라
원생 퇴원을 사전에 파악하라
자주 옮기는 원생을 경계하라
폐원에 이르기도 하는 체벌, 활성화로 유도하는 체벌

CHAPTER 5 학부모 상담을 중시하라
학부모의 45일 인내심이 학원 침체로 만든다
상담시 성적 향상 5단계를 활용하라
상담으로 수강기간을 수 배로 연장하라
상담이 필요한 학원과 필요없는 학원
상담은 학습의 중계방송이다
학부모 상담에 전력하라
학부모 상담시 충분한 준비를 하라
성적이 부진한 원생의 학부모가 왜 더 당당한가?
상담시 원생파일을 사용하라
맞춤 학부모 상담을 하라
학부모 관리에 충실하라
학원 만족도가 높아야 성공한다
학원경영의 4대 요소를 파악하라
학부모와 원생을 학원에서 떠나게 하는 한마디
학원에서 학부모와 원생을 쫓아내게 하는 9가지 말
전화상담 한 통화가 2천만원이 될 수도 있다
화가 난 학부모 전화상담 대처법
학부모의 마음을 움직여라

CHAPTER 6 성적향상은 기술이다
성적 향상은 커뮤니케이션에 달려있다
선행학습이 학원을 망하게 한다
원생 스스로 공부하게 하라
1등 학원이 되려면 선행학습을 버려라
선행학습은 예습·강의·복습으로 결정된다
원생의 80% 전후가 강의의 90%를 망각한다
좋은 강의란 어떤 강의인가
학교에서 90%는 공부하게 하라
교과서만 공부해도 중·상위권 진입이 가능하다
예습이 공부의 시작이다
많은 문제집, 성적향상에 도움이 되는가?
원생의 70~80%는 문제집 1권으로 성적 향상 충분하다
영어, 수학만이 중요과목이 아닌 원생이 훨씬 많다
중위권반 성적 향상의 기본요소는 목표는 적게, 꿈은 크게
성적을 결정하는 것이 어휘력이다
중위권반, 어휘력을 향상시켜라
보충·보강·특강이 꼭 필요한가?
디딤돌 맞춤학습이 필요하다
중위권 원생의 성적 향상을 위한 노하우 학습프로그램 1
중위권 원생의 성적 향상을 위한 노하우 학습프로그램 2
원생이 공부를 안할까? 못할까?
성적향상은 학습으로 결정된다
시험은 대처하기에 따라 학원운명이 바뀔 수 있다
학습효과를 확인하는데 1년이 필요하다
정상권 학원을 위해 종합반 만이 최선인가
복합 종합반이 성적을 100% 향상시킬 수 있다
성적 향상은 고통이 따른다

CHAPTER 7 준비된 학습상담을 하라
누구를 위해 공부하는가?
학부모 상담의 중요성을 인식하라
생체리듬을 감안한 과학적 공부계획 세우기 1
생체리듬을 감안한 과학적 공부계획 세우기 2
한글을 잘 모르면 성적이 부진하다
국어가 전과목 성적에 큰 영향을 미친다
성적을 높이려면 이해를 우선시 하라
1등과 꼴찌가 왜 존재할까?
공부의 4원칙을 지켜라
중학교 첫 시험 성적이 수능으로 연계될 확률은 70%를 상회한다
중 1학년 첫 시험을 중시하라
공부가 즐거워지게 하라
공부하는 목적이 높은 점수를 받기 위해서가 아닐 수도 있다
방학은 도약의 기회도 침체의 시작도 된다
성적향상은 ○○때 이루어진다

활용자료
중위권반 학원 활성화를 위한 메이트 서식
학원생 장기수강 가능성 진단서
강사 학원 적응력 진단서
학부모 학원 호감 진단서
학원경영진단서
현직강사 진단서
강사채용 진단서
학습환경 진단서
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