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칭찬 심리학
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칭찬 심리학

  • 나이토요시히토
  • |
  • 지식여행
  • |
  • 2010-01-10 출간
  • |
  • 216페이지
  • |
  • A5
  • |
  • ISBN 9788961091213
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




칭찬을 잘하는 사람이 사랑받는다
상대방을 내 편으로 만드는 칭찬의 힘!

사랑받는 자신을 만들기 위한 가장 쉬운 길
사람은 누구나 칭찬을 좋아한다. 자신을 칭찬해준다는 것은 그 사람이 자신을 좋아하고, 인정해준다는 증거이기도 하기 때문이다. 그리고 이 감정은 칭찬을 해준 사람에 대한 호감으로 이어진다. 또 우리는 다른 누구보다 자신이 좋아하는 사람의 말에 귀를 기울인다. 따라서 칭찬을 잘하는 사람은 인간관계에서 유리한 위치를 점하고, 상대방에게 긍정적인 이미지를 주기 때문에 설득하기도 쉽다. 이처럼 중요한 칭찬인데, 당신의 칭찬 기술은 어느 정도 수준일까?

“칭찬이 중요하다는 건 알겠는데, 그럼 어떻게 칭찬을 하면 되지?”
칭찬하는 것도 기술이다. 따라서 누구나 배우고, 연습하면 익힐 수 있다. 하지만 이를 가르쳐주는 책은 그리 많지 않다. 다들 칭찬이 중요한 이유에 대해서는 소리 높여 말하지만, ‘어떻게?’라는 질문에는 입을 다문다.
생활밀접형 사회심리학자로 이름이 높은 저자 나이토 요시히토는 명성에 걸맞게 쉽게 이해하고 따라할 수 있는 기술적이고 실천적인 비법들을 가득 알려준다. 또한 각 장에 등장하는 자신의 칭찬 수준을 파악할 수 있는 체크리스트와 신뢰도를 높여주는 실험 데이터, 일상생활 속에서 접할 수 있는 상황에 대한 선택지와 그에 따른 전문적인 해설을 싣고 있어 독자들도 책 속에 능동적으로 빠져들 수 있다.
그야말로 실생활에서 바로 써먹을 수 있게 원리와 법칙 위주로 ‘어떻게’ 칭찬을 하고, ‘어디에’ 신경을 써야 하는지를 이야기하고 있으니, 알고는 있지만 실행하지 못했던 답답함을 속시원히 해소할 수 있을 것이다.

이 책을 다 읽을 때쯤이면 어느새 칭찬이 몸에 배어든다
우선은 속는 셈치고 이 책을 끝까지 읽어 주기 바란다. 그리고 이 책에 적힌 대로 꾹 참고 2주 동안만 실천해보라. 사람들과의 관계가 훨씬 부드러워지고, 모두에게 사랑받는 자신을 발견할 수 있을 것이다. 게다가 사람들이 당신이 원하는 대로 움직여 주고 있을 것이다.
- 저자의 말 중에서


목차


들어가며
프롤로그

1장 상대방을 칭찬하기 전에, 이것만은 알아주었으면 하는 기초지식
남을 설득하고 싶다면 우선 칭찬하라
남을 자기 생각대로 움직이게 하는 두 가지 방법
한 번 칭찬한 사람에 대해 절대 험담하지 마라
상대방 기분이 좋은 때를 노려라
칭찬을 부정하면, 그것을 다시 부정하라
상대방의 콤플렉스를 칭찬의 대상으로 바꾼다
상대방의 약점을 장점으로 칭찬한다
가볍게 흘려듣는 것 같아도 칭찬은 반드시 효과가 있다
비꼬는 의미는 없는지 미리 확인하라
상담을 의뢰하면 상대방은 기뻐한다
피드백보다 칭찬 기법을 익힌다

2장 상대방 유형별 칭찬 테크닉
의심이 많은 사람은 최소 2번 이상 칭찬한다
칭찬의 효과는 남자에게 더 크다
미인은 칭찬하지 않는 것이 좋다
싫은 사람을 진심으로 칭찬하는 테크닉
칭찬 기술의 훈련은 젊은 사람을 상대로 한다
칭찬을 잘하는 사람과 같이 있으면 칭찬을 잘하게 된다
지위가 낮은 사람에게는 일부러 낮은 자세로
별로 친하지 않은 사람은 친구를 통해 칭찬한다
의욕이 없는 부하에게 "할 마음"이 생기게 하는 방법
머리 좋은 사람을 칭찬하는 요령
권위적인 사람을 칭찬하려면?
상대방의 자존심 높이에 맞춰 칭찬 방식을 바꾼다

3장 칭찬을 잘하는 사람이 되기 위한 심리전술
칭찬을 잘하는 사람에게서 기술을 훔친다
겸허한 자세로 있으면 쉽게 칭찬을 듣는다
절대 나쁜 인상을 남기지 마라
그 사람의 과거를 들어 칭찬한다
상대방이 좋아하는 다섯 가지 "듣기"
자기 발언은 30%정도가 적당하다
다른 사람과 이야기할 때는 손과 눈에 신경을 써라
컨디션이 좋지 않을 때는 우선 이를 상대방에게 알린다
인사는 일종의 칭찬이다
아부성 발언 직후에는 부탁을 하지 않는다
싫어할까봐 두려워하면 칭찬할 수 없다

4장 그 자리를 모면할 수 있는 칭찬법, 야단법
자신의 감정을 제어할 수 없을 때는 남을 꾸지짖 않는다
꾸짖을 때는 가능하면 한정적으로
꾸짖는 것이 아니라 격려한다
주의를 주고 싶을 때 장황함은 금물
당신의 걱정거리를 전해 본다
상대방의 문제를 직접적으로 지적하면 안 된다
칭찬한 다음, 잊어버리라고 덧붙인다
상대방에게 주의를 주고 싶을 때 칭찬을 하라
상대방의 제안을 부드럽게 거절하는 방법

5장 이런 장면에서는 어떻게 칭찬하면 좋을까?
격려도 칭찬이 된다
일부러 애매한 표현으로 칭찬을 한다
아무도 눈여겨보지 않는 점을 칭찬한다
현재 칭찬할 점이 없을 때는 장래를 칭찬하라
칭찬에 선물을 더한다
칭찬하고 싶은 상대방에게 시간을 선물한다
상대방이 아닌 상대방의 소속을 칭찬하라
가정법을 써서 칭찬하는 방법
쑥스러울 때는 일부러 과장해서 칭찬하라
농담처럼 칭찬하면 상대방은 좋아한다
칭찬으로 오해를 샀을 때 이를 해결하는 방법

권말부록 칭찬을 잘 받기 위한 심리 테크닉
우서 자기가 먼저 상대방을 칭찬하라
절대 칭찬해달라고 채근하지 않는다
상대방을 기다리게 하지 않는 사람이 칭찬을 받는다
칭찬받고 싶다면 상대방과 둘만의 자리를 만들어라
마지막으로... 모든 칭찬 방법이 옳다...

나오며
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