1부 목표 지향 디자인
1장 디지털 제품의 디자인 프로세스
__형편없는 제품 동작의 결과
__디지털 제품이 엉터리인 이유
__행동 디자인
__사용자 목표 탐색
__구현 모델과 멘탈 모델의 전쟁
__목표 지향 디자인 프로세스
2장 문제의 이해: 디자인 리서치
__정성적 리서치와 정량적 리서치
__목표 지향 디자인 리서치
__사용자 관찰과 인터뷰
__기타 리서치 방법론
__좋은 디자인에 중요한 리서치
3장 사용자 모델링: 퍼소나와 목표
__왜 모델인가?
__퍼소나
__퍼소나가 효과적인 이유
__목표
__퍼소나 제작
__1단계: 역할별로 인터뷰 대상을 그룹화한다
__퍼소나의 실제
__기타 디자인 모델
4장 비전 설정: 시나리오와 디자인 요구사항
__리서치와 디자인의 절충
__스토리텔링 도구로서의 시나리오
__디자인 요구사항: 무엇을 디자인할 것인가?
__요구사항 도출 프로세스
5장 제품 디자인: 설계도와 상세화
__디자인 설계도
__디테일에서 나오는 힘
__디자인 점검 및 사용성 테스트
6장 창의적인 팀워크
__작고 집중된 팀
__함께 하는 더 나은 생각
__디자인 분야를 넘나들며 작업하기
__확장된 팀
__창의적인 문화의 조성
__디자이너 스킬 수준의 확인
__협업이 핵심이다
2부 행동과 형태 디자인의 세계로
7장 훌륭한 디자인의 탄생
__디자인 가치관
__인터랙션 디자인 원칙
__인터랙션 디자인 패턴
8장 끝내주는 행동 디자인
__사려 깊은 제품을 디자인하자
__똑똑한 제품을 디자인하자
__소셜 제품의 디자인
9장 플랫폼과 포스처
__제품 플랫폼
__제품 포스처
__데스크탑의 포스처
__웹의 포스처
__모바일 기기의 포스처
__기타 플랫폼의 포스처
__앱에 좋은 포스처를 부여하자
10장 중급자를 위한 최적화
__변함없는 중급자
__인터페이스의 변형
__세 가지 경험 수준을 위한 디자인
11장 디자인 오케스트라
__흐름과 투명성
__조율
__조화로운 인터랙션 디자인
__모션, 타이밍, 전환
__노력이 필요 없다는 이상
12장 인터페이스 세금
__목표 지향 과업과 세금 같은 과업
__세금의 종류
__인터페이스 세금 탐지기
__세금의 제거
__기타 흔한 세금의 함정
13장 메타포, 숙어, 어포던스
__인터페이스 패러다임
__숙어 설계
__조작 어포던스
__직접 조작법과 유연성
__메타포로부터의 탈출
14장 데이터 입력, 저장, 추출의 재발견
__데이터 입력의 재고
__데이터 저장의 재고
__데이터 추출의 재고
15장 오류 방지와 의사결정에 대한 정보 제공
__풍부한 비모드형 피드백으로 대화상자를 대체하라
__되살리기, 재실행, 역순의 히스토리
__비교하기: 어떻게 보일까?
16장 다양한 니즈를 위한 디자인
__학습 가능성과 도움말
__맞춤형
__현지화와 국제화
__접근성
17장 시각 인터페이스 디자인
__예술과 디자인의 차이
__시각 인터페이스 디자인의 재료
__시각 인터페이스 디자인 원칙
__시각 정보 디자인의 원칙
__일관성과 표준
3부 인터랙션 세부사항
18장 데스크탑 디자인
__데스크탑 앱의 해부
__데스크탑의 창
__메뉴
__툴바, 팔레트, 사이드바
__포인팅, 선택, 직접 조작
19장 모바일과 기타 기기 디자인
__모바일 앱의 해부
__모바일 내비게이션, 컨텐트, 컨트롤 숙어
__멀티터치 제스처
__앱 간 통합
__기타 기기
20장 웹 디자인
__페이지 기반 인터랙션
__모바일 웹
__미래
21장 디자인 세부사항: 컨트롤과 대화상자
__컨트롤
__대화상자
__오류, 경고, 확인의 제거
__세부사항의 중요성
부록A 디자인 원칙
부록B 참고문헌
