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디지털단식(머리를쓰지않고발로뛰지않는IT중독에서벗어나라)
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디지털단식(머리를쓰지않고발로뛰지않는IT중독에서벗어나라)

  • 엔도 이사오 , 야마모토 다카아키
  • |
  • 와이즈베리
  • |
  • 2012-04-10 출간
  • |
  • 224페이지
  • |
  • ISBN 9788937833656
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

책을 열며 : IT 기업의 사장이 ‘디지털 단식’을 권하는 이유
프롤로그 : IT 중독자들의 정신없이 바쁜 일상

제1장 사실은 무서운 존재인 직장의 IT
묵묵히 모니터만 보면서 야근하는 사람이 늘고 있다
ICF(정보의 홍수)와 BLT(바보의 롱테일)
이메일은 책임 회피의 도구
‘복사 & 붙여 넣기’만 있을 뿐 자기 생각이 없다
문서 치장 기술만 늘고 있다
방대한 데이터, 그러나 너무 뻔한 결론
프로 정신과 장인의 솜씨가 사라져 간다
모니터만 들여다보면서 열심히 일하고 있다고 착각한다
그렇다면 도대체 누구의 잘못일까?
키보드 소리만 들릴 뿐 활기가 없다

제2장 세대에 따라 다른 부작용
IT 의존도가 높고 자기 생각이 부족한 초식 세대
실천 없이 이론만 앞서는 빙하기 세대
떠넘기기 급급한 중간 관리직
IT 투자에만 열을 올린 무책임한 간부층

제3장 IT 기술에 휘둘리는 사람들
인간의 본능에 뿌리를 내리는 IT 중독
미국의 일류 기업들은 이렇게 한답니다
들불처럼 번진 IT 기술
IT 관리 예산, 배보다 배꼽이 큰 격
당신 회사의 IT 시스템 파트너를 의심하라
현장의 활력과 창조력을 되찾아라

제4장 IT 중독을 극복하는 디지털 단식 처방전
단식에 앞선 마음가짐
디지털 단식을 시작하자
디지털 단식 계획을 구체적으로 수립한다
업무 시간 활용 방식을 근본적으로 바꿔라
디지털 단식 시간을 강제적으로 설정하라
IT를 차단하고 새로운 업무 방식을 도입하라
디지털 단식을 통한 리더십의 회복
IT 예산을 줄여 실무 부서에 돌려주자

사례 1 : 토대를 이루는 DNA가 IT 중독을 막다
사례 2 : 시끌벅적한 분위기로 현장을 활성화하다

에필로그 : IT 중독에서 벗어난 사람들의 활력 넘치는 하루
책을 닫으며 : IT 기술을 현명하게 사용하는 지혜가 필요

도서소개

이 책은 IT 시스템을 활용하는 기업가와 직장인을 대상으로 IT 중독에 관한 문제를 제기한다. IT 중독을 극복하고 IT 시스템을 이용하는 새로운 방법 또는 IT를 바라보는 새로운 시각에 관한 고찰과 토론의 출발점이 될 것이다. 이 책을 계기로 IT 중독에 관한 의식이 확산되어 조직의 다양한 계층과 현장에서 대대적인 토론과 고찰이 진행되기를 바란다. IT 중독을 극복하겠다고 결심하고 과감히 실행에 옮기는 비즈니스맨이 한 명이라도 늘어나고, 한 곳이라도 더 많은 기업이 이 세계적인 불황을 유연하게 극복하며 발전할 수 있다면 더할 나위 없이 기쁠 것이다.
경영전략 분야의 세계적 석학 엔도 이사오 교수의 화제작!
컴퓨터 앞에 앉아 바쁘기만 한 당신은 혹시 IT 중독자가 아닌가?

세계적인 자동차 기업 도요타에는 ‘종이 한 장’ 보고서 원칙이 있다. 신차 기획서 등 모든 보고 자료의 매수를 한 장으로 제한한 것이다. 분량의 제한이 있기 때문에 핵심 정보만 간단명료하게 표현한다. 보고서에 화려한 치장을 할 여유가 없다. 반면 어떤 기업의 부장은 “온종일 컴퓨터 앞에 찰싹 붙어 있는 부하 직원이 있어서 뭘 하고 있는지 물어봤더니, 보여 줄 사람도 없는 보고 자료를 묵묵히 만들고 있더군요.”라며 하소연 한다. 사실 종이와 펜을 활용해 작성하던 시절의 보고 자료는 보통 한 장 내외였다. 그러나 컴퓨터가 보급되면서 수십 장에 이르는 자료를 만들어내는 것은 어려운 일이 아니게 되었다. 업무를 편하고 정확하며 빠르게 만들어 주는 컴퓨터라는 디지털 기술이 오히려 업무의 효율을 방해하고 있다. 우리는 ‘디지털 중독’의 시대에 살고 있는 것이다.
디지털 중독 문제는 다양하게 나타난다. 고객과 직접 만나지 않고 이메일만 보내는 영업자, 팀원들과 면담하지 않고 통합 시스템에 올라온 실적만 확인하는 팀장, 요점은 없고 변명으로 가득한 수십 장짜리 보고서만 살펴보고 있는 임원진, 최신 IT 시스템을 설치하면 생산성이 혁신적으로 올라갈 것이라고 믿는 경영자. 직장의 디지털 중독 문제는 이미 기업 곳곳에 침투해 있다.
경영전략 분야의 세계적 권위자인 와세다 대학 엔도 이사오 교수는 IT 시스템을 활용하는 기업가와 직장인을 대상으로 디지털 중독에 관한 문제를 제기하면서, ‘디지털 단식’을 통해 조직 전체의 사고방식을 바꾸고 기업의 현장력을 되살리는 충격 요법을 제시한다.
엔도 교수는 디지털 중독이 개인과 조직에 심각한 수준으로 침투하였으며, 지금이야말로 디지털 단식을 단행해 업무 프로세스를 일단 초기화해야 한다고 주장한다. 물론 비즈니스에서든 일상에서든 스마트폰과 컴퓨터는 없어서는 안 될 존재이다. 그러나 기술에 대한 지나친 의존이 기업의 경쟁력에 심각한 위협이 되고 있음은 부정할 수 없는 사실이라고 진단한다.
그는 문제점을 진단하는 동시에 구체적인 해결책을 제시한다. 과도한 이메일 사용을 자제하라. 간략한 회의 자료를 통해 좀 더 생산적인 회의를 진행하라. 하루의 컴퓨터 사용 시간을 체크하여 낭비하는 시간을 줄여라. 외근을 통해 고객을 적극적으로 만나라. 효과가 불분명한 시스템 구축과 유지에 들어가는 예산을 줄여 실무 부서에 지원하라. IT 시스템을 맹신하는 경영자의 사고방식을 바꿔라. 또한 스마트폰과 컴퓨터라는 도구를 강제적으로 배제하여 부가 가치를 창출하는 일이 무엇인지 생각할 수밖에 없는 상황으로 몰아가야 한다고 말한다. 처음에는 직원들이 불만을 토로하겠지만, 조직의 성과는 대폭 향상될 것이라고 주장한다.
경기 불황을 극복할 힘은 현장력이 살아있는 조직에서 나온다. 스마트폰과 컴퓨터에 휘둘리지 않는 지혜와 아이디어가 필요하다. 불황을 극복할 창조적인 아이디어와 조직의 활력은 사람에게서 나온다는 말을 다시금 되새겨볼 때이다.

조직 전체에 뿌리 내린 디지털 중독이 기업의 경쟁력을 약화시키고 있다

일본의 대기업에서 실시한 사내 조사에 따르면 하루에 받는 이메일 중 55%가 아무런 조치도 할 필요가 없는 참조 메일이었다고 한다. 발신자는 이메일을 보냄으로써 수신자에게 업무를 인계했다고 생각하지만, 수신자는 자신이 그 업무를 받았다는 인식이나 책임감을 가지지 않는다. 책임 소재는 공중에 붕 떠버리고 아무런 행동을 하지 않는다. 아무것도 정해지지 않은 상태가 계속된다.
보고서의 경우는 더욱 심각하다. 인터넷 기사를 복사해 보고서에 붙여 넣음으로써 그럴듯한 자료를 만드는 것은 누워서 떡 먹기다. 혹은 인터넷을 조금 검색하다 보면 누가 어딘가에서 정리한 비슷한 주제의 보고서를 발견할지도 모른다. 이것도 자료에 옮겨 붙이면 된다. 정보를 복사해 붙여 넣을 뿐 자신의 머리는 전혀 사용하지 않는다. 자료를 만든 본인은 그 일이 부가 가치가 없다는 사실을 깨닫지 못한다. ‘내가 생각해도 잘 만들었어.’라는 성취감을 느끼기조차 한다. 이런 자료를 가지고 회의를 한들 아무것도 얻지 못한다. 회의는 조용하고 무난하게 종료된다. 집단 속에 포함되려 하는 사람들로 구성된 패기 없는 집단이 늘어나고 있다.
팀원을 관리하고 업무를 조정하는 중간 관리직의 디지털 중독 또한 문제이다. 정량 정보만을 중시하고 정성 정보는 무시한다. 고객을 직접 만났을 때의 분위기나 시장의 동향을 전하는 팀원들의 목소리는 수치로 표현할 수가 없다. 현장감이 없는 정량 정보는 판단을 잘못된 방향으로 이끈다. 조직의 핵심인 중간 관리직은 쏟아지는 이메일과 시스템에 입력해
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