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펀드 투자권유 자문인력 1

펀드 투자권유 자문인력 1

  • 금융투자교육원
  • |
  • 금융투자교육원
  • |
  • 2016-01-04 출간
  • |
  • 552페이지
  • |
  • 210 X 270 mm /1356g
  • |
  • ISBN 9788960504486
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목차


PART 01
직무윤리
CHAPTER 01 직무윤리 일반
1절 윤리경영과 직무윤리가 강조되는 이유 ‥ 2
1 ‘윤리경쟁력’의 시대 _ 2
2 금융투자산업에서의 직무윤리 _ 4
2절 직무윤리의 기초사상 및 국내외 동향 ‥ 6
1 직업윤리의 사상적 배경 _ 6
2 윤리경영의 국제적 환경 _ 7
3 윤리경영의 국내적 환경 _ 8
4 기업의 사회적 책임이 강조되는 시대상 _ 10
3절 본 교재에서의 직무윤리 ‥ 11
1 직무윤리의 적용대상 _ 11
2 직무윤리의 성격 _ 11
3 직무윤리의 핵심 _ 12
CHAPTER 02 금융투자업 직무윤리
1절 신의성실의무 ‥ 15
2절 전문지식 배양의무 ‥ 18
3절 공정성 및 독립성 유지의무 ‥ 19
4절 법규 등 준수의무 ‥ 21
5절 소속 회사 등의 지도지원의무 ‥ 23
CHAPTER 03 직무윤리기준
1절 총설 ‥ 26
2절 고객에 대한 의무 ‥ 27
1 고객과의 관계 _ 27
2 기본적 관계 및 기본적 의무 _ 28
3 고객과의 이익상충 금지 _ 32
4 투자목적 등에 적합하여야 할 의무 _ 38
5 설명의무 _ 42
6 합리적 근거의 제공 및 적정한 표시의무 _ 46
7 허위과장부실표시의 금지 _ 50
8 요청하지 않은 투자권유의 금지 _ 51
9 보고 및 기록의무 _ 52
10 고객정보의 누설 및 부당이용 금지 _ 55
11 부당한 금품수수의 금지 _ 56
12 모든 고객을 평등하게 취급할 의무 _ 58
3절 소속 회사에 대한 의무 ‥ 60
1 회사와의 관계 _ 60
2 신의성실의무 _ 60
3 직무전념의무 _ 61
4 대외활동시의 준법절차 _ 61
5 회사재산과 정보의 부당한 사용유출 금지 _ 65
6 품위유지의무 등 _ 68
7 고용계약 종료 후의 의무 _ 69
CHAPTER 04 직무윤리의 준수절차 및 위반시의 제재
1절 내부통제 ‥ 73
1 내부통제기준 _ 74
2 내부통제기준 위반시 회사의 조치 및 제재 _ 78
3 내부통제기준 준수 시스템 및 환경의 구축 _ 79
2절 위반행위에 대한 제재 ‥ 82
1 자율규제 _ 82
2 행정제재 _ 82
3 민사책임 _ 83
4 형사책임 _ 84
5 시장의 통제 _ 84
실전예상문제 ‥ 86
PART 02
투자자분쟁예방
CHAPTER 01 분쟁예방을 위한 시스템
1절 일반체계 ‥ 96
2절 금융투자상품 권유 및 판매와 관련한
각종 의무 ‥ 97
1 선관의무 등-고객이익 최우선의 원칙 _ 97
2 소속 회사에 대한 충실의무 _ 99
3 정확한 정보 제공의무 _ 99
3절 금융투자상품 판매와 관련한 일반기준 ‥ 100
1 고객에 관한 정보 _ 100
2 회사의 정보 _ 100
4절 개인정보보호법 ‥ 101
1 개인정보보호법 관련 고객정보 처리 _ 101
5절 금융소비자 보호 ‥ 106
1 금융소비자의 정의 _ 106
2 금융소비자 보호의 정의 _ 106
3 금융소비자 보호의 필요성 _ 106
CHAPTER 02 준수절차 및 위반시 제재
1절 내부통제기준 ‥ 108
2절 위반에 대한 제재 ‥ 109
1 형사벌칙 _ 109
2 행정제재 _ 110
3 자율규제기관에 의한 제재 _ 110
4 회사 자체의 제재조치 _ 110
5 민사책임 _ 110
6 기타 _ 111

3절 분쟁조정제도 ‥ 111
1 분쟁조정이란? _ 111
2 분쟁조정의 효력 _ 112
3 분쟁조정제도의 장단점 _ 112
4 감독기관별 주요 분쟁조정기구 안내 _ 112
5 금융투자협회의 분쟁조정제도 _ 113
CHAPTER 03 주요 분쟁사례 분석
1절 금융투자상품 관련 분쟁 ‥ 116
1 금융투자상품 관련 분쟁의 특징 _ 116
2 분쟁관련 금융투자상품의 내재적 특성 _ 117
3 금융투자상품 관련 분쟁의 유형 _ 118
4 분쟁예방 요령 _ 119
2절 펀드상품 주요 분쟁사례 ‥ 120
1 부당권유 사례 _ 120
2 불완전판매 관련 사례 _ 123
실전예상문제 ‥ 145

PART 03
자금세탁방지제도
CHAPTER 01 들어가기
1절 자본시장법상의 자산건전성투자자 보호와
자금세탁방지제도 ‥ 150
2절 자본시장법상 적합성의 원칙과
자금세탁방지제도 ‥ 152
3절 준법감시제도와 자금세탁방지제도 ‥ 153
4절 차명거래금지제도와 자금세탁방지제도 ‥ 153
CHAPTER 02 자금세탁방지제도의 이해
1절 자금세탁의 개념 ‥ 154
2절 자금세탁의 절차 ‥ 155
1 예치단계 _ 155
2 은폐단계 _ 155
3 합법화단계 _ 156
3절 자금세탁방지 규제체계 ‥ 156
4절 자금세탁의 유형 ‥ 157
CHAPTER 03 자금세탁방지 주요제도 및 관련법령
1절 자금세탁방지 주요제도 ‥ 160
1 고객확인제도 _ 160
2 의심거래보고제도 _ 162
3 고액현금거래보고제도 _ 165
4 정보의 법집행기관에 대한 제공 _ 166
2절 자금세탁방지 관련법령 ‥ 166
CHAPTER 04 자금세탁방지 국제기구 및 규범
1절 자금세탁방지 국제기구 ‥ 168
2절 자금세탁방지 국제규범 ‥ 169
CHAPTER 05 자금세탁방지 내부통제제도 및 기타제도
1절 자금세탁방지 내부통제 ‥ 172
1 자금세탁방지체계 구축 _ 172
2 자금세탁방지 내부통제 구축 _ 173
3 고객확인 _ 175
4 위험기반 거래모니터링 체계 _ 177
5 보고체제수립 _ 177
6 기록보존 및 비밀보장 _ 178
2절 자금세탁방지 관련법상 주요 제제 내용 ‥ 178
3절 차명거래금지제도 ‥ 179
4절 반부패협약 및 해외부패방지법 ‥ 181
5절 해외금융계좌 납세자협력법 및
해외금융계좌신고제도 ‥ 184
1 해외금융계좌 납세자협력법 _ 184
2 해외금융계좌신고제도 _ 185
실전예상문제 ‥ 187

PART 04
펀드법규(일반)
CHAPTER 01 총설
1절 투자펀드의 개념과 역사 ‥ 192
1 투자펀드의 개념 _ 192
2 투자펀드의 역사 _ 193
2절 투자펀드의 특징 ‥ 194
1 집단성과 간접성 _ 194
2 실적배당원칙과 투자자평등의 원칙 _ 194
3 펀드자산의 분리 _ 194
3절 투자펀드의 분류 ‥ 195
1 법적형태에 따른 분류 _ 195
2 운영구조에 따른 분류 _ 195
3 공모펀드와 사모펀드 _ 196
4 내국펀드와 외국펀드 _ 196
4절 우리나라의 투자펀드에 대한 규제체계 ‥ 197
1 총설 _ 197
2 규제법률-자본시장법 _ 197
CHAPTER 02 집합투자기구
1절 집합투자 ‥ 199
1 집합투자의 정의 _ 199
2 무인가 영업행위의 금지 _ 200
2절 집합투자기구의 개념구조기관 및 종류 ‥ 200
1 집합투자기구의 개념 _ 200
2 집합투자기구의 구조 _ 201
3 집합투자기구의 기관 _ 202
3절 집합투자기구의 설립 및 등록 ‥ 206
1 총설 _ 206
2 집합투자기구의 설립 _ 206
3 집합투자기구의 등록 _ 207
CHAPTER 03 집합투자증권의 발행·판매·환매
1절 집합투자증권의 발행 ‥ 209
1 발행절차 등 _ 209
2 집합투자증권의 공모발행 _ 210
2절 집합투자증권의 투자권유 ‥ 213
1 설명의무 및 적합성원칙 _ 213
2 부당권유의 금지 _ 215
3 투자권유준칙 _ 216
4 불건전영업행위 금지 _ 216
5 투자권유대행인 _ 217
3절 집합투자증권의 광고, 판매보수 및 수수료 ‥ 219
1 광고 _ 219
2 판매보수 및 판매수수료 _ 220
4절 집합투자증권의 환매 ‥ 222
1 환매방법 _ 222
2 환매연기 _ 223
3 환매가격 및 환매수수료 _ 225
5절 집합투자증권의 거래가격 ‥ 227
1 순자산가치, 미래가격 _ 227
2 판매가격 _ 228
3 환매가격 _ 229
4 장 마감 후 거래 규제 _ 229
CHAPTER 04 집합투자업자의 영업행위준칙
1절 선관의무 및 충실의무 ‥ 231
2절 자산운용의 지시 및 실행 ‥ 232
1 운용대상 자산 _ 232
2 자산운용의 지시 및 실행 _ 232
3 투자신탁재산에서의 거래이행책임 _ 233
3절 자산운용의 제한 ‥ 234
1 증권 _ 234
2 파생상품 _ 235
3 부동산 _ 235
4 집합투자증권 _ 236
5 기타 _ 236
4절 금전차입 및 대여 제한 등 ‥ 237
1 금전차입 제한 _ 237
2 금전대여 제한 _ 237
3 보증 및 담보제공 금지 _ 237
5절 이해관계인과의 거래 등에 대한 제한 ‥ 238
1 이해관계인과의 거래 제한 _ 238
2 집합투자업자 및 그 계열사 발행 증권에 대한
투자 제한 _ 238
6절 불건전 영업행위 금지 ‥ 239
7절 성과보수의 제한 ‥ 240
8절 의결권 제한 등 ‥ 241
1 의결권행사내용 등의 기록유지 _ 241
2 의결권행사내용 공시 _ 241
9절 자산운용에 관한 공시 ‥ 242
1 자산운용보고서 _ 242
2 수시공시 _ 242
3 장부서류의 열람 및 공시 _ 244
4 집합투자재산에 관한 보고 등 _ 244
파생상품 및 부동산 운용에 관한 특례 ‥ 245
1 파생상품 운용 특례 _ 245
2 부동산 운용 특례 _ 246
CHAPTER 05 집합투자기구의 종류
1절 집합투자기구의 종류 ‥ 248
1 증권집합투자기구 _ 249
2 부동산집합투자기구 _ 249
3 특별자산집합투자기구 _ 249
4 혼합자산집합투자기구 _ 249
5 단기금융집합투자기구 _ 250
2절 특수한 형태의 집합투자기구 ‥ 252
1 환매금지형집합투자기구 _ 252
2 종류형집합투자기구 _ 253
3 전환형집합투자기구 _ 254
4 모자형집합투자기구 _ 254
5 상장지수집합투자기구 _ 255
CHAPTER 06 집합투자재산의 평가 및 회계
1절 집합투자재산의 평가 및 기준가격 ‥ 257
1 집합투자재산의 평가 _ 257
2 기준가격 _ 259
2절 집합투자재산의 회계 ‥ 260
1 회계처리 및 결산서류 작성 _ 260
2 회계감사 _ 261
3 이익금 분배 _ 262
CHAPTER 07 집합투자재산의 보관 및 관리
1절 선관주의의무 등 ‥ 263
1 선관주의의무 _ 263
2 집합투자재산의 구분관리 및 예탁 _ 264
3 신탁업자의 업무제한 등 _ 264
2절 운용행위 감시 등 ‥ 266
1 운용행위 감시 _ 266
2 확인사항 _ 266
3 자산보관관리보고서 _ 267
CHAPTER 08 집합투자기구의 해산 등
1절 집합투자기구의 해지해산 ‥ 268
1 의의 _ 268
2 임의해지와 법정해지 _ 269
3 상환금 등의 지급 _ 269
4 미수금과 미지급금의 처리 _ 269
2절 집합투자기구의 합병 ‥ 270
1 의의 _ 270
2 합병절차 _ 270
3 합병의 효력발생시기 _ 270
CHAPTER 09 사모집합투자기구에 대한 특례
1절 총설 ‥ 271
1 사모펀드 _ 271
2 사모펀드에 대한 규제 _ 272
3 자본시장법상 사모펀드 _ 272
4 사모집합투자기구의 의의 _ 272
2절 전문투자형 사모집합투자기구에 대한 특례 ‥ 273
1 운용제한 _ 273
2 공시의무 등 _ 273
3 유가증권 등의 자산의 납입 _ 274
4 보고의무 _ 274
5 기타 _ 274
CHAPTER 10 외국집합투자증권에 대한 특례
1절 외국집합투자기구의 등록 ‥ 275
1 등록 _ 275
2 등록취소 _ 277
2절 외국집합투자증권의 국내 판매방법 등 ‥ 277
1 판매방법 _ 277
2 투자권유 등 _ 277
3 자산운용보고서의 제공 _ 278
4 장부서류 열람청구권 _ 278
5 기준가격 공고게시 _ 278
6 판매광고 등 _ 278
3절 외국집합투자업자에 대한 감독검사 ‥ 279
1 국내판매현황 보고 _ 279
2 감독검사 _ 279
CHAPTER 11 집합투자기구의 관계회사
1절 일반사무관리회사 ‥ 280
2절 집합투자기구평가회사 ‥ 281
3절 채권평가회사 ‥ 281
실전예상문제 ‥ 284

PART 05
펀드법규(파생상품)
CHAPTER 01 파생상품펀드 관련 법령 및 규정
1절 금융투자상품의 정의 ‥ 298
1 증권 _ 299
2 파생상품 _ 301
2절 파생상품펀드 개요 ‥ 304
1 간접투자자산운용업법상 파생상품펀드 _ 304
2 자본시장법상 파생상품펀드 _ 305
3절 파생결합증권 및 파생상품 투자시의 운용규제 ‥ 309
4절 파생상품 투자시의 위험평가액 산정방법 ‥ 310
1 파생상품매매에 따른 위험평가액 산정방법 _ 311
2 동일법인 등이 발행한 증권의 가격변동으로 인한
위험평가액 산정방법 _ 312
3 같은 거래상대방과의 장외파생상품 매매에 따른 거래
상대방 위험평가액 산정방법 _ 312
5절 파생상품펀드의 위험지표 공시 등 ‥ 313
1 파생상품펀드의 위험지표 공시 _ 313
2 파생상품펀드의 위험관리방법 신고 _ 315
6절 파생상품펀드 판매시 강화된 투자자보호제도 ‥ 315
1 파생상품펀드에 적용되는 일반적인 투자자보호제도 _ 316
2 파생상품펀드에 적용되는 강화된 투자자보호제도 _ 316
실전예상문제 ‥ 321

PART 06
펀드법규(부동산)
CHAPTER 01 총설: 부동산에의 투자방식 개요
CHAPTER 02 부동산펀드
1절 부동산펀드의 정의 ‥ 330
2절 부동산펀드의 법적 형태에 따른 구분 ‥ 331
3절 부동산펀드의 관련 당사자 및 주요 역할 ‥ 332
4절 환매금지형부동산펀드 ‥ 335
5절 부동산펀드의 투자대상 ‥ 336
1 개요 _ 336
2 부동산펀드 투자대상으로서의 부동산 등 _ 336
6절 부동산펀드의 운용제한 ‥ 339
1 부동산펀드에서 부동산을 취득한 후 일정기간 내
처분제한 _ 340
2 부동산펀드에서 토지를 취득한 후 처분제한 _ 340
3 부동산외의 자산에 대한 운용제한 _ 341
7절 부동산펀드의 운용특례 ‥ 342
1 부동산의 취득처분시 운용특례 _ 342
2 금전의 차입 _ 342
3 부동산개발사업시 운용특례 _ 344
4 금전의 대여 _ 344
5 제3자에의 업무위탁 _ 345
8절 부동산의 평가 ‥ 346
실전예상문제 ‥ 348

PART 07
금융투자상품 세제
CHAPTER 01 세제 일반
1절 국세기본법 ‥ 354
1 조세의 의의와 분류 _ 354
2 총칙 _ 356
3 납세의무 _ 357
2절 소득세법 ‥ 361
1 납세의무자와 과세소득의 범위 _ 361
2 소득의 구분과 과세방법 _ 361
3 신고와 납부 _ 363
3절 상속세 및 증여세 ‥ 365
1 상속세 _ 365
2 증여세 _ 370
3 신고와 납부 _ 372
실전예상문제 ‥ 375
CHAPTER 02 펀드 세제
1절 집합투자기구와 세제 ‥ 377
2절 소득세법의 일반적 내용:금융소득과
금융소득종합과세 ‥ 378
1 이자소득 _ 378
2 배당소득 _ 381
3 양도소득 _ 383
3절 집합투자기구 세제 ‥ 383
1 세법상 집합투자기구와 신탁, 변액보험의 구분 _ 385
2 집합투자기구로부터의 이익 _ 386
3 집합투자증권의 양도 _ 391
4 부동산집합투자기구 운용에 따른 과세 _ 393
4절 투자자단계에서의 과세 ‥ 395
1 투자자가 거주자인 경우 _ 395
2 투자자가 내국법인인 경우 _ 397
실전예상문제 ‥ 400
PART 08
펀드 영업(투자권유) 실무
CHAPTER 01 펀드 판매절차
CHAPTER 02 투자권유준칙
1절 총칙 ‥ 406
1 투자권유준칙의 제정 _ 406
2 용어의 정의 _ 407
3 투자권유 및 판매 일반원칙 _ 407
2절 투자자 구분 등 ‥ 408
1 방문목적 확인 _ 408
2 일반전문투자자의 구분 _ 408
3절 투자권유를 희망하지 않는 투자자에 대한
판매 ‥ 409
1 투자권유를 희망하지 않는 투자자에 대한
보호의무 _ 409
2 파생상품등에 대한 특칙 _ 410
4절 투자권유 희망 투자자에 대한 판매 ‥ 410
1 투자자정보 _ 410
2 투자권유 _ 413
3 설명의무 _ 417
5절 금융투자상품의 위험도 분류 ‥ 419
6절 그 밖의 투자권유 유의사항 ‥ 423
1 계약서류의 교부 _ 423
2 손실보전 등의 금지 _ 423
3 투자매매업자 및 투자중개업자의 금지행위 _ 424
CHAPTER 03 펀드 매매방식의 변천
CHAPTER 04 수익증권저축거래
1절 수익증권저축의 의의 ‥ 429
2절 수익증권저축계약의 성립 ‥ 430
3절 수익증권저축의 종류 ‥ 431
1 임의식 _ 431
2 목적식 _ 431
4절 수익증권저축의 주요내용 ‥ 434
1 저축금액 _ 434
2 저축기간 _ 434
3 저축금의 납입 _ 434
4 수익증권의 매수 _ 435
5 매매거래 등의 통지 _ 435
6 만기지급일 _ 436
7 저축재산의 인출 _ 437
8 저축계약의 해지 _ 438
9 사고변경사항의 신고 등 _ 438
5절 저축자에 대한 우대조치 ‥ 439
1 개요 _ 439
2 목적식저축의 저축기간 종료 _ 439
3 거치식저축의 수익금 또는 일정금액 인출 _ 440
4 재투자 _ 440
5 소규모 집합투자기구의 해지 _ 441
6 수익증권 양도시 보유기간 과세 _ 441
7 소득정산 _ 442
6절 수익증권 매매시의 입·출금 처리 ‥ 442
1 입금 _ 442
2 출금 _ 444
3 입출금 예시 _ 445
실전예상문제 ‥ 448

PART 09
파생상품펀드 영업
CHAPTER 01 파생상품펀드의 종류 및 투자기법
1절 주가연계 파생상품펀드 ‥ 455
1 상품의 특성 _ 455
2 워런트 투자형 _ 457
3 파생결합증권 편입형 혹은 장외파생상품
계약형 _ 462
4 장내파생상품 운용형 _ 466
2절 금리연계 파생상품펀드 ‥ 468
1 레인지 어크루얼 _ 468
2 스프레드 _ 469
3절 환율연계 파생상품펀드 ‥ 471
4절 상품연계 파생상품펀드 ‥ 472
1 상품 투자의 특징 _ 473
2 인덱스형 상품 _ 474
3 파생결합증권 편입형 혹은 장외파생상품
계약형 _ 476
5절 멀티에셋 파생상품펀드 ‥ 477
6절 기타 파생상품펀드 ‥ 479
7절 파생형 인덱스 펀드 ‥ 480
1 개념 _ 480
2 운용기법 _ 480
3 투자기법 _ 481
4 종류 _ 482
8절 포트폴리오 보험형 펀드 ‥ 483
1 개념 _ 483
2 투자기법 _ 483
3 종류 _ 484
9절 시장 중립형 펀드 ‥ 486
1 개념 _ 486
2 운용기법 _ 486
3 투자기법 _ 488
4 종류 _ 488
구조화형 펀드 ‥ 491
1 개념 _ 491
2 운용기법 _ 491
3 투자기법 _ 492
4 특징 _ 492
시스템 운용형 펀드 ‥ 494
1 개념 _ 494
2 운용기법 _ 494
3 투자기법 _ 495
4 종류 _ 495
CHAPTER 02 파생상품펀드의 특성
1절 다양한 수익구조 ‥ 497
2절 다양한 위험요인 ‥ 499
3절 금융시장의 발전과 파생상품의 역할 ‥ 501
4절 파생상품펀드 현황 ‥ 501
CHAPTER 03 파생상품펀드 활용 전략
1절 파생상품펀드 활용 전략 ‥ 503
2절 파생상품펀드를 포함한 포트폴리오 구성시
고려사항 ‥ 505
1 파생상품펀드의 비중 _ 505
2 기초자산의 선택 _ 505
3 투자기간 _ 505
4 원금보존 여부 _ 506
5 수익구조의 선택 _ 506
6 기타 고려 요인 _ 506
CHAPTER 04 펀드고객상담관리
1절 수익구조 ‥ 508
1 주가연계 파생결합증권 _ 508
2 이자율연계 파생결합증권 _ 511
2절 기초자산 ‥ 512
1 상품 및 멀티에셋 _ 512
2 신용파생상품 _ 513
3절 운용전략 ‥ 514
1 효율적 포트폴리오 관리 _ 514
2 시스템 펀드 _ 514
3 Unfunded Swap 유형 _ 515
4절 환리스크 헤지 ‥ 515
1 헤지비율 _ 516
2 헤지방법 _ 516
5절 투자자보호제도 ‥ 517
실전예상문제 ‥ 520

PART 10
부동산펀드 영업
CHAPTER 01 부동산펀드의 종류
1절 「자본시장법」에서의 부동산펀드 종류 ‥ 530
1 부동산펀드 종류 개요 _ 530
2 부동산펀드 종류 _ 531
2절 부동산펀드의 다른 분류방법 ‥ 532
1 펀드의 설립국가 기준에 따른 부동산펀드의
분류 _ 532
2 펀드의 법적 형태 기준에 따른 부동산펀드의
분류 _ 533
3 펀드의 모집방식에 따른 부동산펀드의 분류 _ 534
4 펀드의 투자대상지역에 따른 부동산펀드의
분류 _ 534
5 펀드 투자대상의 사전특정 여부에 따른
부동산펀드의 분류 _ 535
CHAPTER 02 부동산펀드의 종류별 특성
1절 실물형부동산펀드 ‥ 536
1 임대형부동산펀드 _ 536
2 개량형부동산펀드 _ 539
3 경공매형부동산펀드 _ 540
4 개발형부동산펀드 _ 542
2절 대출형부동산펀드 ‥ 544
1 프로젝트 파이낸싱 개요 _ 544
2 대출형부동산펀드 _ 546
실전예상문제 ‥ 550

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