장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

장바구니로 계속쇼핑하기
스쿼크(조직을흔드는능력자)
미리보기

스쿼크(조직을흔드는능력자)

  • 트래비스 브래드베리
  • |
  • 살림Biz
  • |
  • 2012-03-21 출간
  • |
  • 204페이지
  • |
  • ISBN 9788952217691
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
판매가

13,000원

즉시할인가

11,700 원

배송비

무료배송

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

추가상품
상품선택
독서대 7,900원 독서대 선택안함 0원
수량
+ -
총주문금액
11,700원

이 상품은 품절된 상품입니다

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

1장 조직에 문제가 발생했을 때
조직의 작은 충돌을 대수롭게 생각하지 마라
어느 순간 조직 전체를 삼킬 불행의 씨앗일지도 모른다

2장 조직을 재정비하는 지혜
위기와 기회는 같은 얼굴을 하고 찾아온다
결과는 그것을 받아들이는 자의 몫이다

3장 각자에게 맞는 온전한 기대치 설정하기
구성원 각자에게 어울리는 임무를 주고
그들에게 당신이 바라는 기대치를 각인시켜라

4장 마음과 마음이 통하는 의사소통
의사소통의 가장 큰 문제는 그것이 잘되고 있다는 환상이다
리더십은 조직 팀원들의 마음을 아는 데서 출발한다

5장 업무 수행을 지속적으로 주시하라
관리자의 목표는 직원이 성과를 창출하도록 돕는 것이다
이를 위해 비판과 칭찬을 균형 잡히게 조절하라

6장 탁월한 관리자의 세 가지 덕목
직원 각자에게 온전한 기대치를 설정하고,
진심으로 의사소통하고, 업무 수행을 꾸준히 주시하라

7장 당신도 갈매기 관리자인가?
탁월한 관리자도 한때는 갈매기 관리자였다
당신이 어떻게 하느냐에 따라 조직의 운명이 바뀐다

도서소개

조직의 성장에 브레이크를 거는 스쿼크를 없애라! 『스쿼크』는 감성지능과 성과창출 분야의 권위자이자 세계적인 컨설팅 기업 '탤런트스마트(Talent Smart Study)'의 대표인 저자 트래비스 브래드베리가 최고의 업무 성과를 이끌었던 탁월한 관리자에게 나타난 중요한 공통점 세가지를 우화 형식을 빌려 소개한 책이다. '직원 각자에게 온전한 기대치를 설정하고, 진심으로 소통하고, 업무 수행을 꾸준히 주시하라'는 조직관리의 필수덕목과 이로 인해 조직이 변화해가는 과정을 갈매기 무리의 리더 찰리를 통해 흥미롭게 그리고 있다. 이를 통해 저자는 직원이 제 일을 잘할 수 있도록 돕는 것이 관리자의 진짜 역할이라고 강조한다.
될성부른 조직이 왜 꺾이는가?
조직의 성장에 브레이크를 거는 ‘스쿼크’를 없애라!

능력 있고 열정적인 당신이 혹시 조직을 망치는 ‘스쿼크’라면?
최근 한 포털사이트의 조사에 따르면 ‘사내에 근무의욕을 떨어트리는 꼴불견 직장상사’가 있냐는 질문에 91.9%(928명)가 ‘그렇다’고 답했다. 어쩌면 집보다도 더 많은 시간을 보낼 회사에서 몇몇 사람으로 인해 월요일마다 출근하기가 싫어지고, 막상 회사에 가면 잉여인간이 된 것 같고, 결국은 회사를 관둘 생각을 하게 된다면 당사자는 물론 조직에도 큰 손실이 아닐 수 없다. 이른바 ‘스쿼크’ 효과다.
‘스쿼크’는 뛰어난 능력으로 지금의 자리에 올랐으나 문제가 발생했을 때 갈매기가 꽥꽥(Squawk)거리듯이 부하를 다그친다. 개인만 놓고 보자면 능력 있고 열정적이지만 알고 보면 구성원의 사기를 떨어뜨려 조직의 성과에 악영향을 미친다. 회의시간에 직원에게 소리를 지르고 나가버리는 CEO, 일을 제대로 지시하지 않아 부하직원이 헛수고하게 만드는 팀장, 직위를 이용해서 신참에게 자신의 업무를 떠넘기는 대리……. ‘스쿼크’는 직급과 상관없이 어디에나 있다. 그들은 문제를 직시하고 조직원들과 함께 실행가능한 해결책을 찾는 데 시간을 투자하기보다 상투적 조언을 쏟아내고는 자리를 떠난다. 또한 급하게 사태를 진정시켜야 할 때는 팀원과 의사소통을 하지만 그럴 때조차도 문제를 깊이 생각하지 않아서 팀원을 좌절시키거나 상황을 나쁘게 만든다. 제일 큰 문제는 주위 사람들이 이들 ‘스쿼크’와 가까이 하려 하지 않기 때문에, 자신의 행동이 유발하는 부정적인 영향력을 전혀 인식하지 못하는 선의의 관리자가 더러 있다는 것이다.
이 책의 저자 트래비스 브래드베리는 감성지능과 성과창출 분야의 세계적 권위자로 「포춘」지 선정 500대 기업의 75% 이상을 상대로 개인역량과 기업성취도를 과학적으로 연구하는 세계적 컨설팅 기업 탤런트스마트((Talent Smart Study)의 대표이다. 그는 크고 작은 조직체와 일하면서 15만 명 이상의 관리자들을 분석한 결과, 최고의 업무 성과를 이끌었던 탁월한 관리자에게는 특유의 중요한 공통점 세 가지가 있다는 것을 발견했다. 그래서 이를 좀 더 많은 사람과 공유하기 위해 누구나 쉽게 공감할 수 있는 우화 형식을 빌려 조직관리를 주제로 이 책을 집필하였다. 책은 무리의 수가 늘어나 식량이 부족해져 위기에 처한 갈매기 무리의 리더 찰리가 현명한 관리를 위해 알아야 할 세 가지 덕목을 배워 조직을 위기에서 구한다는 내용이다.

성과를 올리고 위기를 현명히 관리하기 위해 알아야 할 세 가지 지혜
찰리는 본래 언제 어디서 음식물을 구할지를 잘 아는 능력 있는 갈매기였다. 하지만 무리의 수가 점점 늘어나자 리더 찰리는 자신의 능력을 과신하고 조직에 문제가 발생했음에도 그대로 내버려두어 결국 다른 갈매기들에게 외면을 받는다. 이 모습을 지켜본 바다거북 오스카는 찰리에게 갈매기 무리의 문제점을 알리고 세 동물들을 만나볼 것을 권한다. 찰리는 그 과정에서 해달 이마타에게서 각각의 직원에게 맞는 올바른 임무를 주고 그에 요구되는 적당한 기대치를 설정하는 방법을, 돌고래 휴이에게서 효과적 업무수행을 위한 의사소통의 방법을, 애완견 애너벨에게서 구성원이 업무를 잘 수행하고 있는지 확인하는 방법을 배운다. 그리고 이를 통해 문제투성이 갈매기 관리자에서 무리의 신뢰를 얻는 관리자로 변모한다.
책은 조직에 문제가 생겼을 때 갑자기 나타나 꽥꽥 소리만 지르고 팀원들의 사기를 떨어뜨려 사태만 악화시키고 떠나버리는 갈매기형 관리자와 달리, 직원이 제 일을 잘할 수 있도록 돕는 것이 관리자의 진짜 역할이라고 강조한다. 책에서 제시하는 세 가지 덕목은 조직경영에서 가장 기본이 되는 것으로 책을 읽다보면 훌륭한 매니지먼트라는 게 결코 복잡하고 거창한 것이 아님을 알 수 있을 것이다.

‘스쿼크’가 바뀌어야 조직이 바뀐다!
찰리의 얘기는 우리가 직장에서 매일 직면하는 엄연하고 냉혹한 현실이다. 한 가지 염두에 둘 점은 ‘스쿼크’가 회사의 공식적인 관리자만을 지칭하지는 않는다는 것이다. 가정주부이든, 프로 축구선수이든 타인과 관계를 맺고 살아가는 사람들이라면 누구나 ‘스쿼크’가 될 수 있다. 중요한 것은 문제에 직면했을 때 갈매기 관리자의 방식으로 문제를 해결하려는 순간을 포착하고 이를 억제하는 것이다.
요즈음 기업은 급변하는 변화 속에 경쟁적으로 대처하면서 비교우위를 유지하기 힘들어지고 그 어느 때보다 위기관리 능력이 중요해졌다. 결국 이런 문제로 인해 몇몇 조급해진 관리자들은 큰 소리로 아랫사람에게 불평을 늘어놓는 시간이 차츰 많아지고 있다. 유능한 ‘능력자’가 조직을 망치는 ‘그 인간’으로 전락하는 순간이다.
직장을 배회하는 ‘스쿼
추천포스트

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.