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행정사 2차: 사무관리론

행정사 2차: 사무관리론

  • 이종두
  • |
  • 고시계사
  • |
  • 2013-06-15 출간
  • |
  • 302페이지
  • |
  • 188 X 254 mm
  • |
  • ISBN 9788958224457
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목차


part 1 사무관리의 이론적 기초

chapter 01 사무관리의 개요
제1절 사무의 의의
제2절 관리의 의의
제3절 사무관리의 의의
chapter 02 사무관리의 발전 과정
제1절 경영부문에서의 발전 과정
제2절 행정부문에서의 발전 과정
chapter 03 사무량의 측정
제1절 양 측정의 의의
제2절 양 측정의 방법

part 2 문서사무

chapter 01 문서의 의의
제1절 문서의 개념
제2절 문서의 필요성
제3절 문서의 기능
제4절 문서 처리의 원칙
제5절 문서의 종류
제6절 문서관리의 필요성
제7절 문서의 성립과 효력 발생
제8절 문서 관계 법규
chapter 02 문서 적성의 일반 사항
제1절 문서 작성의 기본 원칙
제2절 문서 작성 용지
제3절 문서의 용어
제4절 문서의 수정
제5절 문서 작성의 마무리
chapter 03 문서의 구성 체계
제1절 문서의 구성
제2절 두문 작성 요령
제3절 본문 작성 요령
제4절 결문 작성 요령
chapter 04 문서의 접수 및 처리
제1절 문서의 접수
제2절 문서의 반송 및 재배부
제3절 경유문서의 처리
chapter 05 문서의 기안
제1절 기안의 의의
제2절 기안문의 작성
제3절 기안의 종류 및 방법
제4절 기안문의 검토 및 협조
chapter 06 결재
제1절 결재의 개념
제2절 결재의 종류 및 방법
제3절 전결과 대결
제4절 간인
chapter 07 문서의 등록과 시행
제1절 문서의 등록
제2절 문서의 시행
chapter 08 기록물의 보존관리
제1절 기록물의 관리기관
제2절 기록물 생산 및 관리
제3절 기록물의 등록
제4절 기록물의 편철 및 관리
제5절 기록물의 정리 및 보존
제6절 기록물의 이관 및 폐기
제7절 기록물관리 전문요원 등
chapter 09 업무관리 시스템
제1절 업무관리시스템의 의의
제2절 업무관리시스템의 구축운영
제3절 업무관리시스템의 연계 등
chapter 10 행정업무의 효율적 수행과 관리
제1절 업무의 협조
제2절 융합행정의 촉진
제3절 지식행정의 활성화
제4절 정책연구의 관리
제5절 영상회의의 운영
제6절 업무편람
chapter 11 서식관리
제1절 서식의 의의
제2절 서식의 설계
제3절 서식의 승인 등
chapter 12 관인관리
제1절 관인의 종류
제2절 관인의 규격
제3절 관인의 조각, 사용 및 등록
제4절 국새

part 3 민원사무

chapter 01 민원사무의 의의
제1절 용어의 정리
제2절 적용 범위
chapter 02 민원사무의 처리
제1절 민원의 신청, 접수 및 교부
제2절 민원사무의 처리방법
제3절 처리결과의 통지 및 확인
제4절 민원 1회 방문 처리제의 운영
chapter 03 민원행정제도의 개선
제1절 민원행정제도의 의의
제2절 민원제도개선조정회의 등

part 4 전자정부와 사무관리

chapter 01 전자정부의 개요
제1절 정자정부의 의의
제2절 전자정부 추진계획
chapter 02 전자정부와 전자문서
제1절 전자문서의 의의
제2절 전자문서의 편익과 한계
제3절 EDI등
제4절 전자서명
chapter 03 전자정부와 정보공개
제1절 정보공개의 의의
제2절 한국의 정보공개 제도와 촉진 방안
chapter 04 전자정부와 정보보안
제1절 정보보안의 의의
제2절 네트워크 보안
제3절 정보보안의 암호화와 국가정책

part 5 사무환경

chapter 01 사무환경의 개요
제1절 사무환경의 의의
제2절 사무환경의 중요성
chapter 02 사무장소
제1절 사무실의 면적
제2절 사무식의 배치
chapter 03 사무용 집기
제1절 사무용 책상
제2절 사무용 의자
chapter 04 집무환경
제1절 조명관리
제2절 색채관리
제3절 공기관리
제4절 음향관리

part 6 관계법규 및 관련 서식

chapter 01 관련 법규
chapter 02 관련 서식

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