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전략실행 프리미엄
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전략실행 프리미엄

  • 로버트캐플란 ,데이비드노튼
  • |
  • 21세기북스
  • |
  • 2009-06-12 출간
  • |
  • 424페이지
  • |
  • 148 X 210 mm
  • |
  • ISBN 9788950919108
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출판사서평




BSC의 창시자 로버트 캐플란, 데이비드 노튼 박사의 17년 연구결과 집대성

BSC는 기업의 균형적인 성과측정을 위한 프레임워크로 1992년에 캐플란과 노튼 박사가 개발했다. 기업가치를 유형자산은 물론 무형자산까지 통합적으로 측정할 수 있는 방법을 제시하여 현재 전세계 수많은 기업들이 BSC를 활용하고 있다. 그 후 BSC는 기업들의 적극적 활용을 통해 성장, 진화하여, 과거의 단순한 성과측정 도구를 넘어, 평가는 물론 전략과 실행을 포괄하는 ‘균형전략 실행체계’로 까지 발전하였다.
이 책에는 전세계 수많은 기업에 BSC 전략과 조직, 실행 방법을 컨설팅한 캐플란과 노튼 박사의 다양한 경험과 정교한 이론이 빈틈없이 결합되어 있다. 또한 BSC를 근간으로 미션과 비전, 전략기획, 예선관리, 프로세스 개선, 품질향상, 지식경영 등 현재 활용되고 있는 다른 관리도구들과의 통합하는 방법까지 제시하고 있다.

‘실행력의 차이가 곧 경쟁력의 차이’
전략을 실행으로 연결시키는 회사들은 경쟁자들보다 지속적으로 탁월한 성과를 성취한다. 이런 명확한 사실에도 불구하고 수많은 회사들이 자신들의 전략을 "운영 모드"로 전환하지 못하는 이유는 무엇일까? 저자들은 효과적인 전략실행을 위한 도구들이 이미 많이 존재하지만, 아직 이런 다양한 전략실행 요소들을 연결시켜줄 종합적 프레임워크가 없었기 때문이라고 설명한다.
캐플란과 노튼 박사는 전작인 ≪Strategy Maps≫와 ≪Alignment정렬≫에서 전략에 대한 집중을 통해 조직을 통합하고 성과를 향상시키는 방법을 보여주었다. 이제 이들은 그간의 모든 연구결과를 집대성하여, 지속적으로 세계 최고 수준의 전략실행을 가능케할 하나의 종합적 관리시스템을 제시한다. 이 책은 "운영효율 개선"과 "전략적 우선순위"를 서로 연계하여 전략을 지속적으로 실행하고 경쟁력을 확보할 수 있는 최적의 방법을 보여준다.

추천의 글

"이 책을 통해 관리자들은 그들의 오랜 숙원인 전략 기획과 실행 사이의 링크를 구현할 수 있게 된다. 이 책은 구체적 사례를 통해 전략체계도와 BSC를 실제로 활용하는 방법을 알기 쉽게 차근차근 설명한다. 최상위 임원진들이 반드시 읽어야 할 필독서이며, 그 접근법의 탁월성과 도구적 유용성에 감탄하게 될 것이다."
_게리 고트리브, 브리검 여성 병원의 회장

"이 책은 전략과 실행을 함께 관리하고, 둘 사이 긴장관계의 균형을 맞추기 위해 고심해 본 임원이라면 누구나 읽어야 할 필독서다. 캐플란과 노튼 박사가 이 책에서 소개하고 있는 시스템은 전략을 최말단의 일상적 운영으로까지 실행시켜주는, 완벽하고도 정교한 관리시스템을 논리 정연한 필치로 요소 하나하나까지 자세하게 설명한다."
르네 마보안Renee Mauborgne, <블루오션전략>공동저자

"오늘날의 글로벌 기업들은 변화와 대응의 사이클 타임이 점점 더 짧아지고 있는 역동적인 비즈니스 환경에 노출돼 있다. 이런 급변하는 환경에서 승자가 되기 위해서는 전략을 체계적이고 민첩하게 실행해야 한다. 이 책은 조직의 장기적 성공을 책임지고 있는 리더들이 반드시 숙지해야 할 "야전매뉴얼" 이다."
_크리스 고팔라크리슈난, 인포시스 테크놀로지Infosys Technologies Ltd. 최고경영자

"단편적인 아이디어와 방법론의 홍수 속에서 캐플란과 노튼 박사는 항상 강력한 통합적 사고력을 보여주었다. 이 책에 소개된 순환형 시스템을 통해 단기적 성과 향상은 물론이고 보다 지속적이고 일관된 결과를 창출해주는 강력한 도구를 갖게 될 것이다."
_에이드리언 슬라이워츠키Adrian Slywotzky, 올리버 와인만의 파트너

이 책은 조직이 성공적으로 전략을 실행할 수 있는 방법을 알기 쉽고 구체적으로 보여준다. 이들의 방법론을 기반으로 전략을 실행한 우리의 일본 지사는 극적인 성과 향상을 이루었다. 현재 일본 베링커 잉겔하임은 3년 연속으로 일본 내 제약회사 중 가장 빠른 신장세를 보여주고 있다.
_토머스 헤일Thomas Heil, 베링거 인겔하임 Boehringer Ingelheim, Japan 일본지사장

리더는 "결과"를 먹고 산다. 이 책에 소개된 접근법을 통해 조직들은 자신의 조직을 정렬시켜 "결과"를 창출하는 것은 물론이고 그것을 장기간 유지할 수 있게 될 것이다..
_잭 클링크Jack Klinck, 스테이트 스트리트 코퍼레이션State Street Corporation의 부사장

책속으로 추가
조직단위와 종업원의 정렬은 성공적인 전략 실행을 위해 필수적이다. 정렬 및 커뮤니케이션 프로세스는 상위수준의 전사적 전략주제와 목표가 결정되자마자 시작되어야 한다. 각 사업부서들은 종적 정렬을 통해 보다 높은 수준의 전략목표에 공헌하면서 이와 동시에 각자의 경쟁환경에 맞춘 고유한 전략의 성공적인 실행을 추진할 수 있게 된다. 그리고 다른 사업부서들과의 횡적인 정렬을 통해 회사는 다음과 같은 시너지를 실현시킬 수 있게 된다.
_ pp 217


목차


옮긴이의 글
한국어판 서문
서문

1. 들어가며
전략실행 / 다양한 전략 및 운영관리 도구의 확산 / 전략기획과 운영적 실행을 통합하는 관리 시스템
전략관리실 / 리더십의 역할:성공적 실행을 위한 필요충분조건
전략실행 프리미엄

2. 전략의 개발
미션, 가치 비전선언문의 확정 / 전략적 분석의 실시
전략의 수립 / 점진적 전략 업데이트 vs. 전환적 전략 업데이트

3. 전략의 기획
전략체계도의 구축 / 성과지표와 목표치의 선정

4. 전략적 이니셔티브: 전략을 활동모드로 전환
전략적 이니셔티브의 선정 / 전략에 대한 자금지원
전략적 이니셔티브에 대한 책임 소재의 설정

5. 조직단위 및 종업원의 정렬
사업부서의 정렬 / 지원부서의 정렬 / 종업원 동기부여

6. 운영의 기획: 프로세스 향상 프로그램의 정렬
핵심프로세스의 향상 / 프로세스 관리의 우선순위 설정 / 대시보드의 활용 / 베스트 프랙티스의 공유

7. 운영의 기획: 매출예측, 자원용량, 다이내믹 예산
예산과 그 너머 / "전략계획"과 "자원용량 계획 및 운영 예산"의 연결
제1단계: 드라이버 기반의 매출기획을 활용한 매출예측 산출
제2단계: 매출예측을 세부적 매출 및 운영계획으로 구체화
제3단계: 자원용량의 예측을 위해 매출 및 운영 데이터를 TDABC 모델에 입력
제4단계: OPEX와 CAPEX에 대한 예측의 개발
제5단계: 제품 고객 채널 지역별 수익성 산정

8. 운영 및 전략 검토회의
운영검토회의 / 전략검토회의

9. 전략 검증 및 조정 회의
전략을 검증해주는 운영적 피드백 / 시간중심 ABC모델(제품 및 고객 수익성)
운영적 연결관계에 대한 통계적 검증 / 전략 검증 및 조정
외부적 데이터와 경쟁 정보의 활용 / 출현 전략
운영과 전략의 연결

10. 전략관리실
왜 OSM이 필요한가
OSM: 설계자, 프로세스 담당자,통합자
OSM의 지위와 인원 구성

주석
감사의 글
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