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푸르덴셜가 사람들
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푸르덴셜가 사람들

  • 김민구 ,이강락
  • |
  • 지식노마드
  • |
  • 2007-06-25 출간
  • |
  • 299페이지
  • |
  • A5
  • |
  • ISBN 9788995989524
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




기업을 칭찬해 보자

이 책은 기업을 칭찬해 보자는 데서 시작되었다. 기업을 향한 곱지 않은 시선이 많은 우리 현실에서 다른 기업과 비즈니스맨에게 교훈이 될 수 있는 독특한 강점을 가진 기업을 찾아 칭찬해 보자는 의도였다. 대신 칭찬할 만한 점이 분명하고, 그 탁월함을 무기로 누구나 인정할 수 있는 성과를 거둔 기업을 찾자, 그리고 객관적인 근거를 가지고 칭찬하자, 이것이 대원칙이었다. 그런 기준으로 돌아보다가 눈에 들어온 기업이 바로 한국푸르덴셜생명(이하 푸르덴셜)이었다. 이 책은 그 구상의 첫 번째 결과물이다.


푸르덴셜 사람들은 스스로를 컬트집단이라고 부른다
‘가족사랑 인간사랑’이란 정신적 가치를 시종일관 밀고나가
비즈니스에서도 성공을 거둔 한국푸르덴셜생명의 15년 보고서

기업의 사회적 책임은 비용일까 의무일까? 비즈니스에서 정신적 가치를 어디까지 밀고나갈 수있을까? 보험 세일즈맨은 은행대출도 받기 어렵던 시절에 한국에서 종신보험을 도입한 푸르덴셜은 노트북에 정장 차림의 라이프플래너들을 앞세워 ‘보험 아줌마’의 이미지를 ‘선망받는 전문가’의 이미지로 바꾸어 놓았다. 또한 가입 18시간 만에 사망한 가입자에게 당시 최고 금액인 10억원을 지급하여 ‘약속한 보험금은 조건없이 준다’는 문화를 정착시켰다.
이 책은 세일즈 기법을 다룬 책이 아니다. 지난 15년 간 보험업계의 변화를 주도해온 푸르덴셜이란 회사와 그 안의 사람들이 어떤 생각과 철학으로 움직이며, 어떤 시스템과 문화를 가지고 있는지를 다큐멘터리처럼 정리한 책이다. 한 마디로 푸르덴셜을 움직이는 엔진인 그들의 신념이 어떻게 생기고 공유하고 생활 속에 스며드는지를 느낄 수 있도록 했다.
보험을 비롯한 금융업의 재편 과정에서도 푸르덴셜은 생명보험에 대한 자신의 가치와 신념을 버리지 않겠다고 선언하고 나섰다. 생명보험에는 한 인간의 ‘죽음’에 대비하여 ‘가족사랑’을 지킨다는 정신이 담겨 있다고 믿기에 푸르덴셜은 돈을 위한 경쟁으로 치닫는 혼탁한 보험업계에서 그 가치를 끝까지 포기하지 않겠다는 신념을 고수한다. 보험상품이 자산관리나 투자 개념으로 옮겨가고 있는 현실에서, 푸르덴셜은 생명보험 본연의 의미를 진정 가슴과 영혼으로 이해하고 그 가치에 어긋나는 어떠한 조건과도 타협하지 않는 기업문화와 경영원칙을 가졌다. 이들이 어떻게 소중한 가치를 지켜왔는지, 그 가치를 푸르덴셜 사람 개개인의 유전자에 어떻게 새기고 다음 세대에 전달하고 있는지 살펴보는 것은 의미있는 일일 것이다.


‘Good To Great’의 도약을 준비하는 한국푸르덴셜생명

푸르덴셜은 어떻게 그들의 가치를 버리지 않고 단순히 좋은(Good) 기업에서 위대한(Great) 기업으로 나아갈까를 고민한다. 우리는 과거와 현재를 거쳐 미래로 나아가면서 많은 위대한 기업들이 어떻게 나름대로의 철학과 가치를 지켜가면서 더불어 기업의 이익과 발전을 함께 도모해 나갔는지 지켜봐 왔다. 그런 기업들은 결코 눈앞의 이익에 급급하여 그들의 원칙을 버리지 않았다는 공통점이 있다. 푸르덴셜은 우리나라 기업문화에 큰 영향을 미칠 수 있는 윤리적 기업의 전형을 창출하겠다는 원대한 구상을 가지고 있다. 그 기초이자 원동력이 생명보험 본연의 모습으로 돌아가겠다는 결의와 그 결의를 다지는 과정을 통해 고객과 그들이 속한 공동체로부터 가장 신뢰받는 보험회사가 되겠다는 비전이다. 이 책은 푸르덴셜이 50년, 100년을 이어갈 수 있는 비전기업으로서의 체질을 만들기 위해 어떻게 사람을 채용하고 교육하고 시스템을 구축하는지 등, 푸르덴셜 15년이 담긴 보고서이자 생명보험의 좁은 길을 대내외적으로 천명한 결의문이기도 하다.


목차


저자서문

Chapter 1 푸르덴셜을 만든 Big Rock의 꿈
01 Big Rock의 탄생, 절체절명의 선택
02 푸르덴셜 버스에 오른 14명의 전사들
03 미친 열정이 세상을 움직이다
04 생명보험은 깨달음이다
05 회사 맞아? - 이상한 채용 면접
06 최초의 계승자, Big Rock 1기 탄생

Chapter 2 푸르덴셜의 나침반
01 지금 어디를 향해 가고 있습니까?
02 드라이든이 남긴 가족사랑 인간사랑의 원리
03 보험은 파는게 아니라 지급하는 것
04 당장 보험금부터 지불하세요
05 Quality People : 라이프플래너만을 고집하는 이유
06 Quality Product : 준비된 상품이 없습니다
07 Quality Service : 보험은 50년간의 약속
08 제2의 가장이 되겠습니다
09 Partners for Life, 또 다른 고객의 동반자 - LiPS
10 좁은 문을 고집하는 푸르덴셜

Chapter 3 푸르덴셜의 유전자
01 채용 : 푸르덴셜의 유전자가 있습니까?
02 푸르 아카데미 : 인재는 이렇게 육성한다
03 라이프플래너가 곧 푸르덴셜이다
04 라이프플래너의 요람, Agency
05 사장보다 명예로운 Executive LP, 그 사회적 가치
06 3W=라이프플래너 성공의 길
07 롱런을 위한 조건
08 고객과 함께 성장하는 라이프플래너
09 잠재된 열정을 끌어내는 즐거운 일터
10 필드와 소통하는 경영진
11 한국푸르덴셜을 만든 3인의 CEO

Chapter 4 푸르덴셜의 사회공헌활동
01 푸르덴셜인에게 인간사랑은 습관이다
02 미래의 리더를 길러내는 전국중고생자원봉사대회
03 나눌수록 커지는 사랑, Global Volunteer Day
04 별에게 소원을 빌어봐, Make-A-Wish
05 사랑의 집을 짓는 해비타트
06 봉사활동은 즐거워야 한다

Chapter 5 위대한 기업을 향한 도전
01 무엇을 바꾸고 무엇을 지킬 것인가?
02 어려울수록 기본을 지키는 100년의 구상
03 모방할 수 없는 푸르덴셜만의 탁월함
04 LP에게 은퇴는 없다-롱런을 향한 대담한 계획

에필로그 : 어느 라이프플래너가 그려보는 미래
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