우리나라는 몇 차례에 걸친 경제개발계획과 공업성장화 정책으로 양적인 팽창을 이룩하였으나 질적인 향상이 따르지 못해, 수출부진 등의 문제점이 나타나게 되었다. 이에 정부에서는 생산성 제고 및 보다 엄격한 품질 관리를 정착시키기 위하여 1971년부터 품질관리자격시험제도를 운영하여 왔다.
전 산업적으로 전개되어 온 품질관리운동은 기업의 체질을 개선하여 품질향상, 원가절감 및 생산성향상에 많은 기여를 해왔다. 특히 최근 기업은 내적 요인 및 외부환경에 능동적으로 대처하기 위한 방법으로 품질경영(QM)을 전사적으로 추진하면서 ISO 9000 등의 품질시스템을 정착화시키고 있다.
품질관리(현재는 품질경영) 산업기사 시험제도는 1999년부터 이런 추세에 맞도록 출제기준이 새롭게 편성되었으며, 2006년부터는 2001년에 제정된 ISO규격수치표에 맞게 시험이 출제되므로 이에 맞게 본서를 꾸몄다.
본서에 나오는 대부분의 내용은 저자가 대학에서 강의하면서 축적된 자료들이지만 수험생들을 위하여 이미 시중에 나와 있는 저명한 관계서적과 문제집을 총망라하여 분석과 검토를 거듭하여 새로운 출제경향과 기준에 맞도록 정리하였다. 본서의 절이나 소절에서는 ★★★, ★★, ★ 표시한 부분이 있는데, 이들은 다음과 같다.
★★★ : 시험에 자주 나오는 부분
★★ : 시험에 종종 나오는 부분
★ : 시험에 가끔 나오는 부분
하지만 본문 중 아무 표시가 없는 부분도 품질경영의 전반적인 이해와 활용을 위해서는 필요하다. 품질경영 분야에 좀 더 체계적인 공부를 하기 위해서는 방송대 정보통계학과에 신·편입하는 것도 좋은 방안이다.
저자는 대학에서 본 수험서에 나오는 과목들에 대해 집필도 하고 강의도 했지만 그 범위가 워낙 방대하고, 필기 시험은 객관식시험이라는 특성 때문에 품질경영 산업기사시험대비책을 준비할 엄두를 내지 못했다. 하지만 품질경영산업기사 시험을 준비하는 사람들이 준비에 어려움을 느끼고, 기사시험에 합격한 사람들이 시험공부하면서 배운 것을 현장에 적용하지 못하고, 그 유용성마저 의심하여 안타까움을 금할 수 없어 사명감을 갖고 집필에 임했다. 하지만 저자도 집필하다보니, 주어진 지면으로 필요한 내용을 전달하는데 많이 부족함을 느낀다. 이에 앞으로 여러 교수님과 선배제현들의 비판, 그리고 수험생들의 feedback을 통해 수정·보완할 것을 약속한다.
