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어쩌다 승무원
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어쩌다 승무원

  • 김연실
  • |
  • 언제나북스
  • |
  • 2021-05-15 출간
  • |
  • 196페이지
  • |
  • 130 X 188 X 15 mm / 246g
  • |
  • ISBN 9791197072918
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




어쩌다 보니 승무원: 비행 소녀 연티리

단정한 외모와 정갈한 유니폼, 잦은 해외 방문 기회, 꽤 괜찮은 연봉과 복지 혜택 등 다양한 이유로 누구나 한 번쯤은 관심을 가졌을 직업이지만, 여기 단 한 번도 항공 승무원이라는 직업을 동경하지 않았던 사람이 있습니다. 바로 이 책의 저자입니다. 승무원 생활을 5년, 현재는 승무원을 꿈꾸는 사람들을 멘토링해주고 있지만, 저자의 꿈이 처음부터 승무원이었던 것은 아닙니다. 그저 승무원이 잘 어울릴 것 같다는 언니의 한마디와 천직이라 생각한 서비스업을 제대로 배울 수 있다는 이유만으로 LCC(저비용) 항공사가 막 생겨나던 시기, 덜컥 한 LCC 항공사의 항공 승무원으로 입사하게 된 것이죠.

멀고도 험한 승무원의 길 (1) : 속 타고 애끓는 시간들

입사 동기들 중 가장 연장자임에도 동생들을 끌어주기는커녕 민폐만 끼치던 신입 교육, ”죄송합니다“를 달고 살아야 했던 초기 비행들, 언제 어떤 사고가 생길지 몰라 한시도 놓을 수 없던 긴장의 끈, 업무 시간이 일정하지 않은 스케줄 등 저자의 승무원 생활은 어느 것 하나 쉬운 일이 없었고, 마음먹은 대로 되지 않았습니다. 또 수많은 사람이 이용하는 만큼 확인하고 신경 써야 할 일들도 많았구요. 규정을 위반하는 승객들을 제지하고, 승객이 화를 내도 늘 미소 짓고 친절하게 대응해야 하는 자신의 신분이 서럽기도 했죠.

멀고도 험한 승무원의 길 (2) : 그럼에도 행복했다

하지만 저자는 자신만의 ’똘끼‘로 중무장한 채 씩씩하게 진짜 승무원으로 성장해나갑니다. 수학여행 가는 학생들에게 신발 벗고 타야 한다는 농담을 건네기도 하고 제주도와 헤어지는 것을 슬퍼하는 아기에게는 편지와 풍선 팔찌를 선물하기도 하는가 하면, 기내 판매 중 도떼기시장 상인처럼 청산유수로 승객들을 홀려 승객의 칭찬을 받는 날도 있었죠. 또 쉬는 시간에 쥐포를 구워 먹고, 동료들과 수다를 떠는 것만으로도 행복을 느꼈습니다.

경험해보지 않으면 알 수 없는 것들 : 아름다운 비행

이처럼 저자에게 지난 5년 동안의 승무원 생활은 즐겁고 행복한 순간들과 주저앉고 싶을 만큼 힘들었던 순간들의 공존이자 연속이었습니다. 그래서 매 비행이 끝나면 입국 심사대에서 여권에 찍어주는 입국 도장이 마치 이번 비행도 무사히 잘 해냈구나, 하고 자신을 칭찬해주는 ’칭찬 도장’처럼 느껴졌다고 합니다. 그래도 저자는 사랑하는 동료들, 승객들이 전한 따뜻한 눈빛과 손길 등 겪어보지 않으면 알 수 없는 값진 경험들로 지난 5년 동안의 시간이 꽉 채워졌다고 말합니다. 저자의 그 값지고 진솔한 경험들이 이 책을 통해 조금이나마 전달되길 바라며, 승무원에 대한 궁금증과 여행 시 팁이 될 만한 정보도 함께 넣어 비행기에 탑승할 때 누구에게나 도움이 될 수 있도록 했습니다. 이 책이 승무원이라는 직업의 화려한 겉모습 이면에 자리한 따뜻하고 친근한 모습을 함께 바라볼 수 있는 계기가 되길 바랍니다.

덧붙여 지금 이 순간에도 하늘 어딘가에서 승객들에게 최선을 다해 서비스하고 있을 누군가의 자녀이자 형제자매이자 친구인 승무원분들을 응원합니다. 어서 빨리 더 많은 승무원분들과 예비 승무원분들이 환한 미소로 비행기에서 승객들을 마음껏 맞이할 날이 오길 바랍니다!


목차


(프롤로그) 칭찬 도장 · 5

1장 비행기요? 수학여행 때 타본 게 전부인데요?
화려한 조명을 뒤로 한 채 · 14
내가 승무원이라니! · 17
태산이 높다 하되, 이 산은 무슨 산인고? · 21
다윈 형, 나는 아닌가 봐요 · 25

2장 비행 소녀 연티리
죄송합니다봇 · 30
비행기에 필요한 물품 품목 · 33
승무원은 둘만 모여도 접시가 깨진다 · 34
비상 탈출 시 승무원들이 챙겨야 하는 것들! · 36
거부할 수 없는 나의 마력은 루시퍼(1) · 37
씰seal이란? · 41
거부할 수 없는 나의 마력은 루시퍼(2) · 42
그럼 큰 항공사 승무원 만나! · 44
남자 승무원에게 배우 ’공유‘란? · 46
기내 면세품 판매하기 vs 구매하기 · 48
화장실에서는 제발 볼일만! · 49
화장실 대응 매뉴얼 · 51
개, 새, 고양이 · 52
동물, 어디까지 탈 수 있나 · 54
좌석 벨트 사인이 켜진 사이 · 55
운항 승무원, 객실 승무원, 지상직 스태프 · 60
내가 확인을 안 한 것도 아닌데! · 61
나는야 오늘의 판매왕 · 66

3장 짬밥 바이브에 내 몸을 맡긴다
세상은 넓고 변태 shake it도 많고 · 74
**여고 오졌다리~ · 77
비상구열 작동 및 탈출 방법 · 81
타고난 이중인격자 · 82
데칼코마니 · 85
역시 인생은 짬이다 · 88
객실 승무원 직급별 하는 일 · 91
잊지 못할 그 노래 · 92
닿지 못한 진심 · 96
너 하나 때문에(1) · 98
너 하나 때문에(2) · 101
살찐 거 아닌데요? 글래머러스한 건데요? · 104
승무원 유니폼 종류 · 106
호의가 계속되면 둘리라더니! · 107
기내 면세품 판매는 전쟁이다! · 110
저도 안 타는 게 편합니다 · 111

4장 아름다운 비행
뚝배기는 깨져야 제맛 · 116
비행기에서 제일 많이 발생하는 병, 뇌빈혈 응급 조치 방법 · 120
레전드 비행(1) 100분 토론 · 121
레전드 비행(2) 오빠, 나와도 돼! · 124
승무원들은 비행 뒤 휴식 시간에 뭘 할까? · 129
일등 며느리감 · 130
기내 반입 금지 품목 · 135
동화 속 세상은 늘 아름답길 · 136
아기들과 비행을 하면 · 140
저는 두 분 다 불편합니다만? · 141
타입별 레이오버 즐기는 법 · 143
비행기에 물건 두고 내리는 게 취미거든요! · 146
낙장불입(?!) 비행기에 한 번 타면 끝, 한 번 내려도 끝! · 149
손이 없는 건지 뇌가 없는 건지 · 150
좌석 등받이 각도 논란, 어디까지 허용해야 하는가 · 153
나에게 취하다 · 154
이별은 쿨하게 · 158
빙빙 도는 공중 선회, 고어라운드 · 161
하늘을 나는 취포 장인(feat. 쥐포 한 장 받고, 두 장 더!) · 162
다낭의 유명한 콩카페의 코코넛 커피를 먹고 그 맛을 잊지 못해 흉내낸 커피 제조법 · 164
웰컴 투 정직원 월드! · 165
성시경 기장님 · 169
아무도 못 말리는, 비행기 지연 · 172
공포의 리튬 배터리 · 173
애(愛)로 사항(feat. 선녀와 나무꾼) · 176
비행 소녀는 이만 물러가옵니다 · 178
ㄴr는 ㄱr끔 눈물을 흘린ㄷr · 182

(에필로그) 경험해보지 않으면 알 수 없는 것들 · 186
(부록) 전직 승무원이 밝히는 승무원의 속마음 · 188

도서소개




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