장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

2021 공무직 면접 기출문제 해설

2021 공무직 면접 기출문제 해설

  • 조성백 ,박은희
  • |
  • 사이버북스
  • |
  • 2021-04-23 출간
  • |
  • 418페이지
  • |
  • 188 X 256 X 19 mm /819g
  • |
  • ISBN 9791190435727
판매가

23,000원

즉시할인가

20,700

배송비

2,300원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
20,700

이 상품은 품절된 상품입니다

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

목차


Part 1 모집요강
제1장 서울특별시 공무직 채용시험 공고 3

Part 2 합격을 부르는 면접 외적 가이드
제1장 면접, 질문의 의미 21
제2장 언어 외적 표현 25
제3장 외형 체크 39
제4장 성공적 가이드 49
제5장 면접 공통 질문 59

Part 3 공통 기출문제
제1장 공직관, 공직자세, 자기소개 65
제2장 공문서관리, 민원응대 103
제3장 갈등상황, 협업 관련 질문 119
제4장 전문지식형 143

Part 4 공통 면접 예상문제
제1장 상황형 문제 161
제2장 갈등형 문제 175
제3장 청렴형 문제 183
제4장 경험(민원)형 문제 187
제5장 전문지식형 문제 191

Part 5 분야별 기출문제
제1장 사무행정원 207
제2장 조리원 227
제3장 돌봄전담사 237
제4장 시설관리직(전기, 소방, 기계, 방재, 영선, 조경 등) 255
제5장 경비원, 청사방호 263
제6장 청사미화원, 환경미화원 269

Part 6 공무직 및 기간제 길라잡이
Ⅰ. 인사관리 281
Ⅱ. 복무관리 315
Ⅲ. 보수관리 345
Ⅳ. 노사관계 관리 365
Ⅴ. 안전보건 관리 371
Ⅵ. 기간제노동자 관리 385
Ⅶ. 촉탁직의 이해 405

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.