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대가의 조언
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대가의 조언

  • 존해먼드
  • |
  • 전략시티
  • |
  • 2014-12-05 출간
  • |
  • 330페이지
  • |
  • 152 X 224 X 22 mm / 614g
  • |
  • ISBN 9788998199043
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




현대 의사 결정 이론의 체계를 정립한 세계적인 대가들이 말한다.
현명한 선택도 배울 수 있다!

의사결정분석학회 선정 ‘올해의 책’
미국 분쟁 중재 기관 CPR 선정 ‘올해의 책’
애스크더매니저닷컴 선정 ‘전 시대를 아우르는 최고의 의사 결정 도서’

≪대가의 조언≫은 현대 의사 결정 이론의 체계를 정립한 세 명의 대가들이 누구나 쉽게 이해하고 실행할 수 있도록 함께 개발한 선택의 기술을 밝힌 책이다. 현대 의사 결정 분야의 최고 석학이라 할 수 있는 저자들은 축적된 의사 결정 연구의 핵심 정수가 담긴 8단계 선택의 기술을 다양한 실생활 사례들과 함께 쉽게 설명함으로써 현명한 선택을 하는 방법을 체계적으로 제시하고 있다.

의사 결정 분야에 있어 세계적인 대가인 저자들의 경력은 화려하다.
하워드 라이파는 의사결정트리를 개발하는 등 현대 의사 결정 이론의 체계를 정립한 선구자로 현재 하버드 경영대학원 및 케네디 스쿨의 명예교수로 재직 중이다. 세계 지도자들의 산실이라 불리는 케네디 스쿨의 설립자 네 명 중 한 명으로 존경받고 있기도 하다.
랄프 키니는 트레이드오프 등 복잡한 의사 결정 분야에서 자타가 공인하는 최고의 대가로, MIT와 USC 마샬 비즈니스 스쿨 교수를 역임하다 현재 듀크대 경영대학원 교수로 재직 중이다. 미국경영과학학회로부터 란체스터상을, 의사결정분석학회로부터 램지상을 수상한 바 있다.
존 해먼드는 40년 넘게 의사 결정 실무 분야에서 활동한 세계적인 권위자로, 하버드 경영대학원 교수로 재직하다 컨설팅 회사를 설립, 운영했다. GE, IBM, BOA, 듀폰, 에스티로더, 시그나, UN, 세계은행, 미국 증권거래소 등 백 여 곳이 넘는 조직에 의사 결정 컨설팅을 제공하고 하버드 경영대학원과 MIT 슬론 스쿨에서도 강의했다.

이렇듯 지난 수십 년간 하버드와 MIT, USC 마샬 비즈니스 스쿨, 듀크대에서 현대 의사 결정 이론의 체계를 정립하고 발전을 주도한 세 대가의 경력을 합하면 150년 가까이 된다고 하니, 내공이 어떤 수준일지는 짐작하고도 남을 것이다.
이 책에서 저자들은 현대 의사 결정 연구는 나날이 진척되어 가는 반면 사람들은 여전히 비합리적인 선택을 답습하고 있다고 지적했다. 현명한 선택이 자신의 인생을 좌우할 수 있는데도 올바른 선택의 기술을 배우거나 제대로 훈련 받을 기회조차 없다는 것이다. 이렇게 된 이유로 저자들은 의사 결정 연구 결과들이 너무 이론적으로만 소개되었기 때문이라고 반성했다. 이에 저자들은 현대 의사 결정 이론의 정수만을 모아 누구나 쉽게 이해하고 실행할 수 있는 현명한 선택의 기술을 함께 개발하였다.

구체적으로 저자들은 자신들이 개발한 선택의 기술을 ‘PrOACT 접근법’이라 명명하며 다음과 같이 현명한 선택의 기술 8단계를 제시하고 있다.

1단계. 올바른 문제 인식
2단계. 달성 목표의 구체화
3단계. 창의적인 대안의 발굴
4단계. 대안별 결과 예측
5단계. 절충을 통한 대안 평가
6단계. 불확실성에 대한 검토
7단계. 위험 감수에 대한 판단
8단계. 연관된 의사 결정에 대한 고려

중요한 선택의 기로에 섰을 때 운에 맡긴 채 도박처럼 결정하느냐, 아니면 PrOACT 접근법에 따라 현명하게 선택하느냐는 당신에게 달려 있다. 무엇이든 처음 배울 때는 낯설고 어색할 수밖에 없다. 현명한 선택의 기술 8단계도 마찬가지다. 하지만 이 기술을 꾸준히 연습하다 보면 어느새 자연스럽게 현명한 선택을 하고 있는 자신을 발견하게 될 것이다.
당신은 어떤 선택을 하고 싶은가?

“이 책을 손에 들었다면 당신은 이미 최고의 선택을 한 것이다.”
- Amazon.com 독자 리뷰


목차


2판 서문
1판 서문

Part 1. 현명한 선택도 배울 수 있다

Chapter 1. 체계적인 훈련만이 현명한 선택을 만든다
의사 결정 능력이 삶의 질을 좌우한다
선택의 기술, 당신도 배울 수 있다
현명하게 선택하려면 단계적인 접근법이 필요하다
PrOACT 접근법에 따른 8단계 선택의 기술
사례 분석. 직관으로 결정하려 들지 마라

Part 2. 현명한 선택의 기술 8단계

Chapter 2. 1단계 : 올바른 문제 인식
새로운 각도에서 문제를 정의하라
문제는 새로운 기회가 될 수 있다
효과적인 문제 정의의 6가지 기술
필요하다면 문제를 다시 정의하는 수고를 아끼지 마라
문제 정의에 시간을 충분히 투자하라
사례 분석. 무엇이 문제인가?

Chapter 3. 2단계 : 달성 목표의 구체화
목표는 탁월한 선택의 길잡이이다
근본적인 목표는 숨겨져 있다
진정한 목표를 구체화하는 5단계 기술
목표를 설정할 때 이것만은 반드시 명심하라
사례 분석. 두루뭉술한 목표는 없는 것이나 마찬가지다

Chapter 4. 3단계 : 창의적인 대안의 발굴
스스로를 제한된 대안에 가두지 마라
창의적인 대안을 고안하는 9가지 기술
특이한 대안 유형 4가지
언제 대안 발굴을 멈추고 다음 단계로 가야 할까?
사례 분석. 주도적으로 대안 창출에 나서야 한다

Chapter 5. 4단계 : 대안별 결과 예측
결과를 예측할 때 빠지기 쉬운 3가지 함정
대안별 결과를 정리하는 4단계 기술
결과표를 작성하는 효과적인 기술 7가지
사례 분석. 명료하게 정리된 결과표가 핵심이다

Chapter 6. 5단계 : 절충을 통한 대안 평가
절충에 들어가기에 앞서 대안의 수를 줄여라
어떻게 대안 간에 절충할 수 있을까?
맞교환법이란 무엇인가?
맞교환법으로 복잡한 의사 결정을 단순화시켜라
맞교환을 올바로 실행하는 6가지 기술
사례 분석. 최종 선택에 앞서 체계적으로 대안을 평가하라

Chapter 7. 6단계 : 불확실성에 대한 검토
현명한 선택은 항상 만족스러운 결과로 이어진다?
불확실성을 이해하려면 어떻게 해야 할까?
불확실성을 단순화시키는 4가지 기술
복잡한 문제에는 의사결정트리가 유용하다
사례 분석. 체계적인 접근만이 불확실성을 극복할 수 있다

Chapter 8. 7단계 : 위험 감수에 대한 판단
위험 감수 성향에 따라 선택이 달라진다
자신의 위험 감수 성향을 의사 결정에 반영하라
수치로 표현하는 것은 언제나 중요하다
복잡한 의사 결정에는 만족도 점수를 활용하라
만족도 곡선도 유용하다
위험을 고려할 때 빠지기 쉬운 함정 6가지
위험은 새로운 기회가 될 수 있다
사례 분석. 위험을 감수할 것인지는 스스로 결정하라

Chapter 9. 8단계 : 연관된 의사 결정에 대한 고려
연관된 의사 결정이란 무엇인가?
연관된 의사 결정의 전형적인 패턴
연관된 의사 결정을 분석하는 6단계 기술
유연하게 대처하는 자세가 중요하다
장기적인 시각을 견지하라
사례 분석. 복잡하다고 지레 포기하지 마라

Part 3. 탁월한 의사 결정자가 되는 길

Chapter 10. 현명한 선택을 가로막는 심리적인 함정들
첫 정보에 과도하게 의존하는 앵커링의 함정
현재 상황을 지속하려는 현상 유지의 함정
과거의 선택을 합리화하려는 매몰 비용의 함정
보고 싶은 것만 보려 하는 확신 증거 찾기의 함정
제기된 질문의 틀에 얽매이는 프레이밍의 함정
자기 판단을 과잉 확신하는 과신의 함정
극적인 사건을 과대평가하는 회상 능력의 함정
기본적인 비율을 무시하는 기저율의 함정
만약의 경우를 지나치게 고려하는 신중함의 함정
우연한 일에도 패턴을 찾는 우연 합리화의 함정
우연의 일치에 비이성적으로 다가가는 경악의 함정
심리적인 함정에 빠질 수 있음을 항상 인식하라

Chapter 11. 선택할 때 지켜야 할 10가지 실행 원칙
원칙 1 : 미루지 말고 당장 시작하라
원칙 2 : 무엇에 집중해야 할지 파악하라
원칙 3 : 체계적인 계획을 수립하라
원칙 4 : 복잡한 문제는 차근차근 파고들어라
원칙 5 : 문제에 봉착했다면 한 걸음 떨어져 바라보라
원칙 6 : 끝없이 분석만 하려 들지 마라
원칙 7 : 허심탄회하게 전문가에게 조언을 구하라
원칙 8 : 기본적인 의사 결정 원칙을 정립해 두어라
원칙 9 : 자신의 의사 결정 스타일을 개선하라
원칙 10 : 의사 결정 문제에 끌려 다니지 마라
보다 밝은 미래를 향하여

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