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박물관 3.0 시대와 소셜미디어

박물관 3.0 시대와 소셜미디어

  • 이보아
  • |
  • 한길사
  • |
  • 2020-02-20 출간
  • |
  • 256페이지
  • |
  • 159 X 231 X 28 mm /668g
  • |
  • ISBN 9788935663354
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출판사서평




2013년 이후 소셜미디어 시장의 가장 중요한 이슈는 이미지 기반 SNS의 성장이다. 실제로 밀레니얼 세대는 SNS를 통해 인맥이나 텍스트 중심의 소통보다는 사진으로 자기표현과 일상공유를 하고 해시태그를 이용해 정보를 탐색한다. 또한 셀럽(celebrity)보다는 ‘인플루언서’(influencer)를 신뢰한다.
이에 저자는 이미지 기반 SNS(인스타그램, 핀터레스트, 텀블러)의 종류와 특징, 사용자의 이용 동기, 이용 시간, 이용률 등의 분석을 통해 온라인 마케팅 도구로서의 가장 효율적인 SNS에 대해 연구했다.
국가별ㆍ박물관별로 박물관과 미술관 관련 해시태그를 분석함으로써 관람객의 시선에서 관람객들의 주요 관심사와 전시 만족도, 재관람 의사 등에 대해 유의미한 결과를 도출했다. SNS를 통한 다양한 이벤트로 관람객과 직접 소통하는 세계 각국의 유명 박물관과 미술관의 사례도 풍부하게 제시했다. 밀레니얼 세대가 열광하는 국내외 인스타그래머블 전시에 대한 예시도 다양해서 박물관과 미술관 실무자들에게도 도움이 될 만하다.


목차


책을 내면서

1 박물관 마케팅
현대적 개념의 마케팅
문화예술기관의 마케팅 기법
문화소비자에 대한 마케팅 접근과 전시의 제품적 특성

2 문화소비자로서의 관람객
관람객 연구의 변화와 양상
: 1990년 이전
관람객 연구의 변화와 양상
: 1990년 이후

3 고객으로서의 관람객
국공립 박물관 및 미술관의 관람객 연구
국민의 문화활동 향유
책임운영기관 제도
국립중앙박물관 고객만족도 조사

4 소셜미디어와 박물관
소셜미디어와 사용자 경험
온라인 마케팅 도구로서의 SNS
관람 경험과 테크놀로지
소셜미디어와 박물관
인스타그래머블 전시

참고문헌

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