장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

장바구니로 계속쇼핑하기
말재주
미리보기

말재주

  • 판훙성
  • |
  • 다연
  • |
  • 2019-05-15 출간
  • |
  • 312페이지
  • |
  • 154 X 219 X 24 mm /526g
  • |
  • ISBN 9791187962434
판매가

15,000원

즉시할인가

13,500 원

배송비

무료배송

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

추가상품
상품선택
독서대 7,900원 독서대 선택안함 0원
수량
+ -
총주문금액
13,500원
장바구니 구매하기

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




제대로 말재주를 부려라!
모든 처세술의 절반은 말에 달려 있다!

말재주는 하나의 기술이자 예술이다. 적절한 말은 운명을 변화시키지만, 부적절한 말은 인생을 망친다. 말재주가 뛰어난 이는 평범하고 일상적인 화제로도 사람들을 매료시킨다. 반면, 말재주가 없는 이는 그 내용이 아무리 좋아도 사람들을 따분하게 만든다. 말재주가 뛰어난 사람이 제시하는 의견은 단번에 통하지만, 말재주가 없는 사람은 대화를 나눌 상대조차 없다. 요컨대 성공한 사람에게 일어난 기적 중에서 적어도 그 절반은 말재주가 만들어낸 것이다.
그 옛날 전국 시대 때 소진은 여러 나라를 돌아다니며 설득하여 전쟁을 일으키지 않고도 상대를 굴복시켰고, 삼국 시대 때 공명은 말로 다수의 의견을 제압하고 다스렸다. 근대에 이르러, 많은 지도자가 국난에 빠졌을 때 나라를 구해야 한다는 애국의 도리를 말로써 널리 전했다. 그리고 오늘날, 비즈니스계의 수많은 리더가 열정적인 강연을 통해 그 재능을 드러낸다. 이는 모두 말재주를 통해 실현된 것이다. 즉, 말재주는 개인의 종합적인 소질과 지혜를 드러내는 수단이라고 할 수 있다. 그러므로 말재주를 훈련하면 자신의 이미지와 사교 능력을 향상시킬뿐더러 업무 실적을 올리고 사업을 성취할 수 있다. 이에 대한 모든 것이 이 책 속에 담겨 있다.

말하는 대로 ‘인싸’가 되는 달변가의 노하우
꽉 막힌 당신의 말주변을 시원하게 뚫어주는 실전 말 기술

말재주가 뛰어난 사람은 상대의 호감을 얻을 뿐만 아니라 마치 물 만난 고기처럼 하는 일마다 성취를 이룬다. 반면, 자신의 의견을 표현하는 데 서투르고 언변이 굼뜬 사람은 종종 손해를 보고 심지어 실패하기도 한다.
그런 만큼 뛰어난 말재주를 갖추면 훨씬 수월하게 인생길을 전진할 수 있다. 고도의 말하기 기술과 지혜를 파악하면 다양한 상황에 능숙하게 대처할 수 있기 때문인데, 이는 그야말로 성공의 문을 여는 ‘황금열쇠’라 할 수 있다.
이 책은 풍부한 기교, 실용적인 방법을 통해 말재주를 기르는 비결을 총 8장에 걸쳐 알기 쉽게 설명해놓았다.
입사 면접에서 당신을 채용하도록 면접관의 마음을 붙잡고 싶은가? 일상 업무에서 당신의 의견을 지지하도록 상사, 동료, 부하 직원의 마음을 사로잡고 싶은가? 협상 테이블에서 당신과 기꺼이 협력하도록 비즈니스 파트너의 마음을 움직이고 싶은가? 당신의 제품을 구입하도록 고객의 마음을 빼앗고 싶은가?
그렇다면 지금부터 답답했던 당신의 말재주에 확실한 기술을 걸자. 이 책이 당신의 말재주를 한층 더 업그레이드하고 인간관계를 확장시켜줄 것이다.


목차


프롤로그

Chapter 1 상대에게 깊은 인상을 남기는 말, ‘처음 뵙겠습니다.’
미소하면 상대의 마음을 더 쉽게 사로잡을 수 있다
처음 만났을 때 격식에 맞게 자기소개를 해야 한다
주도적인 인사는 서로를 더 친밀하게 만든다
능숙한 신체 언어로 당신의 감정을 표현하고 전달하라
눈빛을 운용한 대화는 당신의 매력을 높여준다
적절한 화제로 대화의 주도권을 쥐어라
좋은 목소리는 당신의 말재주를 더욱 돋보이게 한다
처음 만난 사람의 이름을 기억하면 호감을 얻는다

Chapter 2 상대의 마음에 와 닿는 감동적인 말 한마디
사람의 마음을 가장 감동시키는 것은 바로 진실한 말이다
사람에게는 사람의 말을, 귀신에게는 귀신의 말을 하라
때와 장소에 맞는 말을 하라
칭찬의 말로 상대를 기쁘게 하라
상대방이 흔쾌히 받아들일 수 있도록 교묘하게 거절하라
경청은 상대에 대한 최고의 존중이다
말은 은, 침묵은 금이다
상대가 흥미를 느끼는 화제를 이야기하라
타인의 말속, 숨은 뜻을 이해하라

Chapter 3 마음과 말을 결합시킨 대화술로 상대에게 마음을 전하라
전진을 위한 후퇴로 목적을 달성할 수 있다
입장을 바꾸어 생각하면 또 다른 면을 발견할 수 있다
에두른 말로 상대를 설득하라
심리적 공감은 상대를 당신 편으로 만든다
권위 효과를 이용하면 상대는 당신을 더욱 신뢰한다
절묘한 자극은 상대를 당신 편으로 만든다
반복적인 말이나 행동은 상대의 잠재력을 제어할 수 있다
타인이 생각을 변화시키도록 설득하면 상대는 당신을 받아들인다
‘자기편 효과’를 이용해 타인을 설득하라

Chapter 4 직장에서의 인간관계, 언어가 지닌 매력을 이용해 영향력을 강화하라
상사의 마음에 닿는 말을 하라
상사가 기꺼이 받아들일 수 있는 진언을 하라
부하 직원을 끊임없이 긍정하고 칭찬하라
면접관의 질문에 침착하게 대처하는 법
부하 직원에게 일을 지시할 때는 의논하는 말투로 하라
동료와 이야기를 나눌 때의 대화 기술
부하 직원에게 주의를 주는 기교
상사에게 월급 인상을 어떻게 요구할 것인가

Chapter 5 능숙한 말솜씨로 고객의 마음을 사로잡아라
고객의 호기심을 유발하라
고객의 입장에서 생각하라
효과적인 질문이 고객을 부른다
명확한 수치를 드러내는 자료일수록 상대의 신뢰감을 얻는다
신속한 거래를 성립시키는 말재주
심리전술을 이용하면 고객의 마음을 사로잡을 수 있다
고객이 흥미를 느끼는 주제를 이야기하라

Chapter 6 절묘한 말로 협상에서 주도적인 위치를 차지하라
사전 준비로 협상의 주도권을 장악하라
질문을 통해 상대의 진정한 의도를 알아보라
시기적절한 침묵은 말을 이긴다
상대의 질문에 가볍게 대답하라
화제를 전환해 교착 상태를 타파하라
쉽게 일방적으로 양보하지 마라
효과적인 설득은 협상을 성공으로 이끈다

Chapter 7 재치 있는 말로 가벼운 교제 분위기를 조성하라
중재로 상대의 체면을 세워주라
자기 풍자로 교착 상태에서 벗어나라
상대의 도발에 침착하게 대응하라
난처한 질문에는 교묘한 말로 응대하라
난처한 상황은 유머로 대처하라
상대의 체면을 세워주어라
적절한 유머는 당신의 지혜를 한결 돋보이게 한다

Chapter 8 사람들에게 사랑받는 달변가 되는 법
두려움을 극복하면 연설은 결코 어렵지 않다
청중의 흥미를 불러일으키는 시작의 말
일화를 이야기하라
완벽한 맺는말로 청중에게 연설을 기억시켜라
충만한 열정으로 청중의 공감 포인트를 찾아내라
타인의 상처를 건드리지 말라
타인의 프라이버시는 마음속에 묻어두라
섣부른 말로 다른 사람에게 상처주지 마라
때와 장소를 가리지 못하는 농담은 타인의 반감을 산다
말의 품격을 높이되 상대가 이해하기 쉬운 말을 하라
불필요한 논쟁을 삼가라
쓸데없는 말은 줄이고 요점만 이야기하라

도서소개


 

추천포스트

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 : 070-4821-5101
교환/반품주소
  • 부산광역시 부산진구 중앙대로 856 303호 / (주)스터디채널 / 전화 : 070-4821-5101
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.