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2019 5분발표 특강
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2019 5분발표 특강 9급 국가직 면접대비

  • 이진우
  • |
  • 좋은책
  • |
  • 2019-04-30 출간
  • |
  • 318페이지
  • |
  • 190 X 260 mm
  • |
  • ISBN 9791163480570
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




[머리말]

면접강의를 시작한 지 올해로 12년째입니다. 10년이면 강산도 변한다는데 시간이 참 빨리 흐른다는 것을 실감합니다.

그동안 면접대상자분들을 참으로 많이 만났습니다. 필기합격의 기쁨을 누리는 것도 잠시, 면접준비를 하면서 힘겨워하는 모습을 곁에서 지켜보았습니다. 최종합격이 눈앞에 있을수록 마지막 과정은 더 고통스럽습니다. 저는 그 마지막 관문을 함께 하며 오랜 시간을 ‘면접’에 대해 고민해왔습니다.

면접의 본질, 그리고 면접준비과정의 본질에 대해 말씀드리고 싶습니다.

면접은 ‘면접관과 직접 마주하여 평가받는 시험’입니다. 기계에 의해 점수가 매겨지는 필기시험과 달리 ‘사람’이라는 매개체가 작용합니다. 면접이 ‘주관적’이라는 일부 비판이 있는 것도 이 면접의 본질과도 관련이 있습니다.

면접관이 응시자를 평가하면서 접할 수 있는 응시자의 요소는 다양합니다. 가장 기초가 되는 ‘말(발언)’이 있습니다. ‘말’을 뒷받침하는 ‘글(개별면접과제 등)’이 있습니다. 그리고 말로도 글로도 표현이 되지 않는 ‘행동(표정, 시선이나 손짓 등)’이 있습니다. 면접장에서는 응시자의 ‘말’과 ‘글’과 ‘행동’이 복합적으로 작용합니다. 따라서 응시자분들은 이러한 요소들이 모두 평가된다고 늘 염두에 두어야 합니다.

‘말(발언)을 잘한다는 것’은 ‘청산유수’를 의미하는 것이 결코 아닙니다. 선배 공직자와의 첫 대면이라 생각하고 자신의 생각을 ‘진솔하고, 적극적이고, 겸손하게 말하는 것’이 공무원 면접에서 말을 잘하는 것입니다. 듣는 사람을 배려하여 핵심사항을 중심으로 두괄식으로 말할 수만 있다면 금상첨화일 것입니다.
‘글을 잘 쓴다는 것’은 ‘미사여구(美辭麗句)’를 의미하는 것이 아닙니다. 글을 읽는 사람을 고려하여 ‘내용을 쉽게 파악할 수 있도록 글을 쓰는 것’을 의미합니다. ‘핵심사항 위주로 알기 쉽게 정리하는 것’이 공무원 면접에서 글을 잘 쓰는 것입니다. 읽는 사람을 배려하여 글씨의 가독성을 높이는 수단을 모색한다면 그 또한 도움이 될 것입니다.

‘행동이 바르다는 것’은 ‘예의가 바르다는 것’을 의미합니다. 공무원 면접에서의 ‘예의’는 일종의 소통입니다. 면접관들 질문에 경청하는 모습을 보이고 필요한 경우 자신의 의견을 적극적으로 표현해야 합니다. 예비 공직자로서의 품격을 잃지 않는 것도 행동이 바르다는 것입니다.

그렇다면 면접준비과정의 본질이 무엇인지 알아보겠습니다.

앞선 내용과 같이 ‘말’과 ‘글’, ‘행동’에 대한 평가가 면접의 본질이므로 이에 대해 적절한 시간을 투입하여 해당 요소에 대한 역량을 올리는 과정이 면접준비과정일 것입니다.

말(발언)의 개선을 위해서는 되도록 많은 발언연습을 해야 합니다. 스터디에서도 좋고, 가족 앞에서도 좋고, 혼자라도 좋습니다. 글로 써보거나 머릿속에 답변을 그리는 것으로는 준비가 되지 않습니다. 마치 객관식 시험을 대비하면서 주관식 형태로 글을 쓰는 것과 같습니다. 말을 하고 또 해야 합니다.

글의 개선을 위해서는 되도록 많이 쓰는 연습을 해야 합니다. 대학교 시험이 아니므로 글의 형식도 되도록 면접관에게 익숙한 방식으로 쓰는 것이 좋습니다. 이른바 ‘개조식 작성’입니다. 처음에는 익숙하지 않겠지만 체계만 갖추면 금방 익숙해집니다. 현직 공무원이 되면 늘 작성하게 될 작성형태라고 할 것입니다. 생각을 압축하여 정리하고 이를 글로 옮기는 연습은 반드시 필요합니다. 쓰고 또 써야 합니다.
행동을 개선하기 위해서 다른 사람들과의 평상시 대화에서부터 연습을 해보시면 좋겠습니다. 의식적으로 고개를 끄덕이고, 경청하는 연습을 하시기 바랍니다. 표정이나 시선, 손짓 등 행동으로 인해 오해를 받은 경험이 있다면 면접장에서도 문제가 될 수 있습니다. 거울을 보면서 자기점검을 하는 것이 필요합니다.

본 교재는 이와 같은 면접준비과정의 본질에 맞춰 다음 사항을 중심으로 집중적으로 서술하였습니다.

첫째, 5분발표의 소재에 대해 크게 2가지로 분류하여 접근하였습니다. 조직 내부적인 소재가 있고, 조직 외부적인 소재가 있습니다. 공직가치와 공직사회 개선과 관련된 문제들은 모두 우리 조직의 내부적인 문제라고 할 수 있습니다. 국민의 인식을 제고하거나 미진한 정책에 대한 개선은 조직 외부적 문제로 분류하였습니다. 유형별로 접근하는 것이 큰 도움이 될 것입니다.

둘째, 문제에 접근하는 방법에 대해 기본과 심화로 나누어 작성하였습니다. 전체적인 접근방법 외에 목차별로 들어갈 사항에 대해 자세하게 다루었습니다. 면접관분들은 기본적으로 선배 공직자이므로 선배 공직자에게 발표를 할 때 그 분들이 가장 선호하는 형식을 고려하였습니다. 각 목차가 가지는 의미에 대해 깨닫게 되신다면 실무에 나가서도 언제나 인정받는 공직자가 될 것이라 확신합니다.

셋째, 예상문제를 확정하고 제시하는 데 심혈을 기울였습니다. 5분발표는 2015년 처음으로 도입되어 올해로 5년째입니다. 최근 3개년 간의 대부분의 기출문제를 분석하고, 나올 만한 문제 소재를 50개 정도로 정리한 후 이를 다시 절반 정도로 정리하였습니다. 특히 공직가치와 관련된 소재는 대부분 다루어 이 부분에 대한 불안이 없도록 정리하였습니다. 모든 예상문제는 ‘메모완성본’을 제시하여 시간이 없는 분들의 경우 해당 자료를 활용할 수 있도록 하였습니다.

넷째, 5분발표 뿐만 아니라 그 외 개별면접 대비도 가능하게 하였습니다. 면접장에서 활용할 수 있는 어구들을 많이 포함시켰습니다. 관련 규정뿐만 아니라 행정학자의 주장 사항 등 인용이 가능한 부분을 대부분 정리하였습니다. 익혀두면 면접장에서 큰 힘을 발휘할 것입니다.

책이 만들어지기까지 많은 분들의 도움이 있었습니다. 저희 연구소의 신정헌 교수님, 이용운 변호사님, 이지한 박사님, 차범근 위원님, 오인혁 위원님, 서용진 변호사님에게 항상 고마움을 전합니다. 책의 완성도를 높이기 위해 고생한 연구원분들에게도 감사드립니다. 마지막으로 책의 출간을 위해 혼신의 힘을 다해주신 좋은책 최창호 대표님께 진심으로 감사말씀드립니다.

수험생 여러분들의 최종 합격을 진심으로 기원합니다.

2019년 4월
이진우 드림


목차


chapter 01 5분 발표 개관

01 개요/ 16
1. 개념 16
2. 과정 16
3. 유형 17
4. 단계별 유의사항 18
(1)메모 시 유의사항 18
(2)발표 시 유의사항 19
(3)인터뷰 시 유의사항 20

02 유형별 기출문제/ 21
1. 유형 ① 공직가치 21
2. 유형 ② 공직사회 개선 29
3. 유형 ③ 공직가치 적용 31
4. 유형 ④ 국민 인식개선 33
5. 유형 ⑤ 정책개선 35

03 기출문제 분석/ 37
1. 조직 내부(공직사회) 37
2. 조직 외부(국민) 39

04 출제 예상문제/ 41
1. 조직 내부(공직사회) 41
2. 조직 외부(국민) 42

chapter 02 작성-기초

01 목차를 구성하는 방법/ 44
1. 목차 구성 44
2. 변형목차 구성 46

02 목차별 접근방법/ 48
1. 사전 유의사항－문제 요구사항을 반영한 목차 확정 49
2. 목차－취지(배경) 49
3. 목차－현황(자료분석) 50
4. 목차－문제점 50
5. 목차－개선대책 51
6. 목차－기대효과 52
7. 목차－나의 각오 52

03 문제 적용/ 54
[예상문제 ①]공직자의 적극성 확보방안 (조직내부－공직가치) 54
[예상문제 ②]공직자의 봉사정신 함양방안 (조직내부－공직가치) 63
[참고]공직부패 개선방안(공직자 청렴성 제고방안) 71
[예상문제 ③]정부 예산관리능력 제고방안 (조직내부－공직사회 개선) 79
[예상문제 ④]호국시설 및 호국영웅 인지도 제고방안(조직외부－국민 인식개선) 86
[예상문제 ⑤]전통문화 대중화 및 저변 확대방안(조직외부－정책개선) 93

chapter 03 작성-심화

01 목차별 접근방법－취지(배경)/ 100
1. 취지(배경)의 중요성 100
2. 취지(배경)에 들어갈 사항 100
(1)개념 100
(2)규정(법적 근거) 101
(3)최근 사례 101

02 목차별 접근방법－② 자료분석(현황)/ 102
1. 자료분석의 중요성 102
2. 자료 정리하는 방법 102
(1)제시되는 자료 102
(2)접근방법 103
3. 자료분석(현황) 목차에 들어갈 사항 104
(1)통계 의미 104
(2)통계 분석 104
(3)통계 평가 105

03 목차별 접근방법－③ 문제점 추론(원인분석)/ 106
1. 문제점 및 원인추론의 중요성 106
2. 심화 접근방법 106

04 목차별 접근방법－④ 개선대책/ 113
1. 개선대책의 중요성 118
2. 심화 접근방법 118

05 목차별 접근방법－⑤ 기대효과/ 130
1. 기대효과의 중요성 130
2. 심화 접근방법 130

06 목차별 접근방법－⑥ 나의 각오 또는 조직의 노력/ 131
1. 나의 각오(또는 조직의 노력)의 취지 131
2. 적용례 131

chapter 04 작성-실전

01 유형 ① 공직가치/ 135
Q1 [기출문제]공무원(공직사회) 부패방지를 위한 방안질문지 135
Q2 [기출문제]공직자로서 가져야 할 소통의 자세질문지 137
Q3 [기출문제]공무원 기강 해이의 원인 및 개선방안질문지 139
Q4 [예상문제]공직자 다양성 및 개방성 확보방안질문지 141
Q5 [예상문제]공직자 적극성 확보방안(적극행정 구현방안)질문지 145
Q6 [예상문제]공직자(공직사회) 공정성 확보방안질문지 147
Q7 [예상문제]공직자 봉사정신 함양방안질문지 149
Q8 [예상문제]공직자 책임성 제고방안질문지 151
Q9 [예상문제]공직자 역사의식 함양방안질문지 153
Q10 [예상문제]세무행정 청렴도 개선방안질문지 155

02 유형 ② 공직사회 개선/ 159
Q11 [기출문제]공무원 증가에 따른 문제점 및 개선대책질문지 159
Q12 [기출문제]정부신뢰도가 낮은 원인 및 극복방안질문지 161
Q13 [예상문제]공직사회 이미지 제고방안질문지 163
Q14 [예상문제]행정서비스 품질 제고방안질문지 165
Q15 [예상문제]정부 예산관리 능력 제고방안질문지 167
Q16 [예상문제]정부 위기대처 능력 제고방안질문지 169

03 유형 ③ 공직가치 적용/ 171
Q17 [기출문제]공정성과 봉사정신의 충돌질문지 171
Q18 [기출문제]공익과 사익의 충돌질문지 173
Q19 [예상문제]민주성과 효율성의 충돌질문지 175
Q20 [예상문제]투명성과 상급자 지시(공정성)의 충돌질문지 177

04 유형 ④ 국민 인식개선 유형/ 179
Q21 [기출문제]국경일 인식도 저조 원인 및 해결방안질문지 179
Q22 [예상문제]국민 준법의식 제고방안질문지 181
Q23 [예상문제]호국영웅 및 관련 시설 인지도 개선방안질문지 183
Q24 [예상문제]청소년 애국심 함양방안질문지 185
Q25 [예상문제]국민 안보의식 제고방안질문지 187
Q26 [예상문제]평화통일 필요성 인식 제고방안질문지 189
Q27 [예상문제]국민 납세인식 제고방안－질문지질문지 191

05 유형 ⑤ 정책개선/ 193
Q28 [기출문제]저출산 문제 개선대책질문지 193
Q29 [기출문제]공정 과세방안질문지 195
Q30 [예상문제]태극기 게양률 제고방안질문지 199
Q31 [예상문제]국가상징물 활용방안질문지 201
Q32 [예상문제]한류 활성화 방안질문지 203
Q33 [예상문제]전통문화 대중화 및 저변확대 방안질문지 205
Q34 [예상문제]계층갈등 해소방안질문지 207

chapter 05 발표

01 메모 활용방법 및 발표요령/ 210
1. 발표를 위한 간략한 메모 작성방법 210
(1)메모 줄이는 방법 210
(2)메모 활용방법 215
2. 발표요령 215
(1)순서 215
(2)발표 유의사항 215
(3)발표순서 별 소요시간 216

02 유형별 발표내용/ 217
1. 유형①공직가치 217
2. 유형②공직가치 229
3. 유형③공직가치 233
4. 유형④공직가치 237
5. 유형⑤공직가치 241

chapter 06 인터뷰(후속질문)

◈ 인터뷰 개관 / 246

(1)인터뷰 진행과정 246
(2)후속질문 내용 246

01 유형 ① 공직가치 / 248
Q1 [기출문제] 공무원(공직사회) 부패방지를 위한 방안메모완성본 248
Q2 [기출문제] 공직자로서 가져야 할 소통의 자세메모완성본 250
Q3 [기출문제] 공무원 기강 해이의 원인 및 개선방안메모완성본 252
Q4 [예상문제] 공직자(공직사회) 다양성 및 개방성 확보방안메모완성본 254
Q5 [예상문제] 공직자 적극성 확보방안(적극행정 구현방안)메모완성본 256
Q6 [예상문제] 공직자(공직사회) 공정성 확보방안메모완성본 258
Q7 [예상문제] 공직자 봉사정신 함양방안메모완성본 260
Q8 [예상문제] 공직자 책임성 제고방안메모완성본 262
Q9 [예상문제] 공직자 역사의식 함양방안메모완성본 264
Q10 [예상문제] 세무행정 청렴도 개선방안메모완성본 266

02 유형 ② 공직사회 개선 / 268
Q11 [기출문제] 공무원 수의 확대에 따른 문제점 및 개선대책메모완성본 268
Q12 [기출문제] 정부신뢰도가 낮은 원인 및 극복방안메모완성본 270
Q13 [예상문제] 공직사회 이미지 제고방안메모완성본 272
Q14 [예상문제] 행정서비스 품질 제고방안메모완성본 274
Q15 [예상문제] 정부 예산관리 능력 제고방안메모완성본 276
Q16 [예상문제] 정부 위기대처 능력 제고방안메모완성본 278

03 유형 ③ 공직가치 적용 / 280
Q17 [기출문제] 공정성과 봉사정신의 충돌메모완성본 280
Q18 [기출문제] 공익과 사익의 충돌메모완성본 282
Q19 [예상문제] 민주성과 효율성의 충돌메모완성본 284
Q20 [예상문제] 투명성과 상급자 지시(공정성)의 충돌메모완성본 286

04 유형 ④ 국민 인식개선 / 288
Q21 [기출문제] 국경일 인식도 저조 원인 및 해결방안메모완성본 288
Q22 [기출문제] 국민 준법의식 제고방안메모완성본 290
Q23 [예상문제] 호국영웅 및 관련 시설 인지도 개선방안메모완성본 292
Q24 [예상문제] 청소년 애국심 함양방안메모완성본 294
Q25 [예상문제] 국민 안보의식 제고방안메모완성본 296
Q26 [예상문제] 평화통일 필요성 인식 제고방안메모완성본 298
Q27 [예상문제] 국민 납세인식 제고방안메모완성본 300

05 유형 ⑤ 정책개선 / 302
Q28 [기출문제] 저출산 문제 개선대책메모완성본 302
Q29 [기출문제] 공정 과세방안메모완성본 304
Q30 [예상문제] 태극기 게양률 제고방안메모완성본 306
Q31 [예상문제] 국가상징물 활용방안메모완성본 308
Q32 [예상문제] 한류 활성화 방안메모완성본 310
Q33 [예상문제] 전통문화 대중화 및 저변확대 방안메모완성본 312
Q34 [예상문제] 계층갈등 해소방안메모완성본 314

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