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당신의입을다스려라
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당신의입을다스려라

  • 로버트 제누아
  • |
  • 바다출판사
  • |
  • 2014-01-20 출간
  • |
  • 320페이지
  • |
  • ISBN 9788955617016
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

들어가는 말_품위 있게 말하고, 의연하게 침묵하는 인생 경영의 최고 기술

나를 비추는 거울, 말
왜 사람들은 말로 소통하고 싶어 할까?
말하는 습관을 보면 사람을 안다
마음을 움직이는
말의 잠재력
칼보다 강한 것이 입이다
후회할 말을 하지 않는 기술

말을 관리하는 31가지 원칙
인간관계에 성공하는 말 관리 기술
말하는 내 모습, 찬찬히 바라보기

당신의 입을 다스려라
변화를 받아들이는 용기, 성장 잠재력
행동부터 통제하라
성격적 결함 극복하기
존경받는 말, 무시되는 말
불필요한 논쟁에 빠지지 않는 법
실없는 농담이 상대방을 죽인다
말, 뿌린 대로 거둔다!

적절한 한마디의 힘
불만을 토로할 때와 장소를 구별하라
말실수에는 반드시 대가가 따른다
나쁜 소식일수록 빨리 퍼진다
다시 주워 담을 수 없는 말
면접의 당락을 좌우하는 결정적 실수
면접에 성공하는 10가지 방법
자신의 가치를 높이는 회의 대화법
회의를 성공으로 이끄는 기술

소문, 사람을 죽이는 뱀
인간의 본성, 가십
불필요한 농담과 잡담을 멀리하라
평판을 떨어뜨릴 가십을 경계하라
회사를 좀먹는 비생산적인 소문
소문의 유혹을 물리치는 방법
소문을 나에게 유리하게 활용하라

침묵의 기술
스파이는 내부에 있다
침묵, 결정적인 성공 비결
사람 관리로 소문에 현명하게 대처하기
비밀에는 마지노선을 세우지 마라
내부정보를 보호하는 법

비밀을 지키는 법
말하지 않고도 말하는 방법
바보인 척, 모르는 척, 순진한 척
대화의 방향을 바꿔라
집요한 추격자 따돌리기
거짓말하지 않고 비밀을 지키는 법

나가는 말_당신이 하는 말이 당신을 말한다

도서소개

말하는 습관을 바꾸면 후회할 일이 사라진다! 후회 없는 삶을 만드는 첫 번째 원칙 『당신의 입을 다스려라』. 말의 중요성과 무서움을 현실적으로 알아보고, 삶에서의 말의 위치를 조명하며 좋은 말로서 품위 있는 삶을 영위할 수 있는 가이드를 제시한 책이다. 먼저 말이란 무엇인지, 왜 사람들은 말 때문에 마음이 움직이고 말로서 소통하고 싶어 하는지 ‘말’의 본질에 대해 살펴본다. 그리고 말을 관리하는 31가지 원칙과 적절한 ‘한마디’법, 소문의 위험성과 침묵의 기술 등에 대해 다루고 있다. 불필요한 논쟁에 빠지지 않고 불편한 화제는 피해가는 등 말의 함정에서 벗어나고 말의 이러한 성향을 이용해 대처할 수 있는 방법에 대해 생각해본다.
후회 없는 삶을 만드는 첫 번째 원칙

사람들은 누구나 말 때문에 상처받고 후회한다. 조리 있게 말을 하고 적절할 때 침묵할 수만 있다면, 우리는 누군가에게 상처를 주지도 않을 것이고 자신의 말을 후회하지도 않을 것이다. 적절한 시기에 적절한 말을 품위 있게 건네고 상대의 감정을 상하게 하는 말의 유혹을 물리치면, 인생은 더욱 풍부하고 여유로워질 것이다. 그리고 우리의 내면은 더욱 견고해질 것이다. 항상 자신이 내뱉는 말을 염두에 두고 있으면, 생각은 더욱 깊고 선명해질 것이다. 다른 사람들의 말도 더 잘 들리고, 문제의 답도 더 잘 떠오를 것이다. 사람들이 주위로 모여들고 중요한 일을 의논해 올 것이다. 뜻한 대로 입을 다스릴 수만 있다면 인생도 뜻한 대로 풀릴 것이다. 그래서 ‘입을 다스리는 것’은 오래전부터 인생 경영의 최고 기술로 칭송되어 왔다.
- 저자 서문에서

말, 살면서 부딪히는 모든 문제의 시작과 끝
말이 넘쳐나는 시대
잘하기를 바라기 전에 조심하는 것이 먼저다

쓸데없는 말을 줄이고 심플하게 말하는 법
방송을 보다 보면 ‘저 연예인은 입방정이 문제야. 입만 다물고 있어도 중간은 갈 텐데’라는 생각을 하게 하는 사람이 있다. 소문이 빠르게 퍼지는 요즘, 유명인이 방송에서 혹은 SNS에서 말 한마디 잘못하여 여론의 뭇매를 맞는 일은 흔하게 볼 수 있다. 비단 유명인이 아니더라도, 누구나 한 번쯤 말실수로 곤혹을 치르거나 두고두고 후회하는 때가 있다. 후회하지 않고, 성공하는 삶을 살기 위해서는 무엇보다 ‘말조심’ 해야 한다.
말해야 할 때와 침묵을 지켜야 할 때를 분별하는 것은 입 관리에서 가장 어려운 부분이다. 우리는 주로 다른 사람이 내게 가시 돋친 말을 해서 화를 돋울 때 하지 말아야 할 말을 해버리는 실수를 저지른다. 이렇게 순간적으로 화가 날 경우에는 ‘눈에는 눈, 이에는 이’라는 식으로 맞대응하기보단 입을 다무는 편이 현명하다. 이때는 감정적으로 대응하지 말고 자신이 하려는 말을 곰곰이 생각하고, 화를 꾹 참고 열까지 세라는 것이다. 마음속으로 상대방을 꾸짖는 것도 매우 좋은 방법이다.
누군가에게 비밀을 털어놓고 싶은 충동을 다스리는 것도 중요하다. 우리는 술을 몇 잔 마신 뒤 열띤 논쟁을 벌이는 중에, 격한 말다툼 중에, 혹은 호의에 대한 보답으로, 친한 친구에게 마음의 짐을 나누는 방법으로 비밀을 털어놓곤 한다. 이렇듯 비밀을 지키는 일은 대단히 어렵고, 한낱 인간에 불과한 우리는 그것을 누설하는 성향을 타고났기 때문에 피나는 노력을 기울여야만 극복할 수 있다. 반대로 누군가가 민감한 문제를 밝혀내려고 집요하게 질문한다면 대답을 피하라고 한다. 그렇지 않으면 자신도 모르는 사이에 정보를 흘릴 수 있다.
혹 어떤 말을 생각 없이 뱉어 놓고는 그 말을 왜 했는지 모르겠다거나 그 말을 주워담고 싶은 심정이 든다면 ‘내가 그런 말을 왜 했을까?’ 하고 스스로에게 정직하게 물어 보기를 권한다. “그때는 그게 좋은 생각 같았어” 하고 두루뭉술하게 넘어간다면, 말실수는 앞으로도 계속 당신을 따라 다닐 것이다.
그밖에도 소문을 퍼트리거나 비밀을 지키지 못하는 행동이 인간관계와 일에 어떠한 결과를 초래하는지 짚어 주어 현명하게 침묵할 수 있도록 가이드하고 있다.

당신이 내뱉는 ‘말’이 당신을 말한다
침묵만으로 사회생활을 성공적으로 해나갈 수 없다. 적절한 말을 효과적으로 하는 것이 침묵 이상으로 중요하다. 무미건조한 목소리로 말하는 사람은 자칫 무관심하고 열의 없게 생각되고, 상대방이 지루하고 따분해할 수 있다. 소리의 크고 작음, 높고 낮음에 적절한 변화를 주어 말하면 자신의 열정과 열의를 전달할 수 있으므로 음량과 억양, 뉘앙스에 주의해야 한다.
무심코 사용하는 욕이나 비도덕적인 말은 우리의 이미지와 경력을 손상시킬 뿐 아니라 다른 사람에게 모욕감을 주거나 기분을 상하게 하므로 삼가는 것이 좋다. 이 당연하지만 실천하기 힘들었던 내용에 대한 구체적인 가이드로는 욕 대신 사용할 수 있는 단어들을 몇 개 사전에서 찾아 미리 준비해 두기를 제안한다.
다른 사람에게 함부로 농담을 하는 것 또한 경계 대상이다. 짤막한 농담이나 우스갯소리도 상대방을 죽일 수 있기 때문이다. 상대방의 입장이 되어 생각해 보고, 그런 농담을 들으면 어떻게 반응할지 스스로에게 물어보라고 한다. 별로 악의 없게 느껴지는 말도 듣는 당사자가 예민하게 반응한다면, 끔찍한 결과를 일으킬 수 있기 때문이다.
자신의 가치를 충분히 어필해야 하는 면접이나 회의 시간에 잊지 말아야 할 사항도 있다. 면접에 성공할 수 있는 10가지 방법을 따르면 면접관에게 적임자라는 생각을 심어 줄 수 있다. 회사의 여러 회의 중에도 적절한 말을 적절한 방식으로 한다면 조직 내 지위를 향상시킬 수 있다고
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