2판 머리말

 머리말 

 제1장 사회복지행정의 개념

1. 사회복지행정의 개념

2. 사회복지행정의 구분 

3. 사회복지행정의 이념과 원칙

4. 사회복지행정가의 자질과 역할 

 제2장 사회복지행정의 역사

1. 우리나라 사회복지행정의 역사 

2. 미국 사회복지행정의 역사

 제3장 사회복지행정의 기초 

1. 고전이론

2. 인간관계론

3. 근대 조직이론

4. 현대 조직이론

 제4장 사회복지조직 

1. 조직의 개념과 구성요소

2. 미션과 비전

3. 조직구조

4. 조직 유형 및 형태

5. 사회복지법인과 시설 

 제5장 사회복지 전달체계 

1. 전달체계의 개념과 원칙

2. 서비스 접근성과 활용

3. 공공 전달체계

4. 민간 전달체계 

5. 사회복지 역할 분담

 제6장 인적자원관리

1. 인적자원관리의 의의

2. 채용과 이직 

3. 유지 개발 

4. 갈등 관리

5. 동기부여

 제7장 재정관리

1. 재정관리의 의의 

2. 예산 수립

3. 예산집행 및 결산

4. 회계

5. 사회복지법인 재무회계규칙 

 제8장 정보관리

1. 정보관리의 개념

2. 사회복지조직의 정보체계

3. 사회보장정보원

4. 개인정보 보호 

5. 문서관리 

 제9장 서비스의 질관리

1. 사회복지서비스

2. 서비스의 질 구성과 측정 

3. 서비스의 질관리 기법 

4. 위험관리 

 제10장 리더십과 수퍼비전

1. 리더십의 개념과 필요성 

2. 리더십 수준과 리더의 역할

3. 리더십 이론

4. 수퍼비전

 제11장 사회복지마케팅과 자원개발

1. 사회복지마케팅 

2. 자원개발

3. 홍보

 제12장 기획과 의사결정, 커뮤니케이션

1. 기획

2. 의사결정 

3. 커뮤니케이션

 제13장 프로그램 개발과 평가

1. 프로그램 개발

2. 프로포절 작성 

3. 논리 모델과 성과 측정

4. 프로그램 평가 

 제14장 조직환경과 책무성

1. 조직환경 

2. 조직문화

3. 사회복지조직의 책무성

4. 사회복지시설평가

5. 사회복지행정의 흐름과 과제

 부록-기출문제 150선

 참고문헌

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