본서는 대학 강단과 각 기업체에서 각각 미래와 현재의 실무진에게 비즈니스 일본어를 가르치면서 터득한 다양한 결실의 산물이 수록되어 있다. 비즈니스 실무 능력을 최대한 향상시키는 것은 물론, 정서나 사고방식의 차이에서 오는 행동 양식을 상황별로 나누어 잘못된 점을 세밀히 분석하고, 바로잡아 주는 내용을 담고 있다. 상황별로 전개되는 모든 내용은 실제 현장에서 있었던 내용을 토대로 하였으며, 전개 상황은 언제, 누구에게나 있을 법한 보편적인 내용을 담고 있다. 

<제1장> 비즈니스에서의 경어

01 비즈니스에서 경어표현 왜 중요한가? 

02 경어표현에는 어떤 종류가 있는가? 

◎비즈니스 현장 용어 종신 고용제 

◎일본기업의 성공담 도요타 자동차

<제2장> 사전 약속

01 사전 약속을 하다

1. 전화 응대 

2. 회답 전화 

02 약속 변경

1. 지명인이 있을 때 

2. 지명인이 부재일 때 

3. 비즈니스 현장 용어 사전 교섭 

4. 일본기업의 성공담 교세라 

<제3장> 방문 

01 첫 대면 

02 회사 방문 

03 현장 방문 

1. 비즈니스 현장 용어 직함 

2. 일본기업의 성공담 일본전산

<제4장> 상담

01 샘플 설명 

02 견적서 의뢰 

03 계약 체결 

1. 비즈니스 현장 용어 큰방주의 

2. 일본기업의 성공담 주켄공업주식회사 

<제5장> 접대

01 식사 

02 회식 

03 관광안내 

1.비즈니스 현장 용어 회식 문화 

2.일본기업의 성공담 마쓰시타전기 

<제6장> 마중과 배웅 

01 마중 

1. 공항 

2. 호텔 

02 배웅 

1. 비즈니스 현장 용어 QC써클 

2. 일본기업의 성공담 YKK 

 <부록>문서 작성 요령과 예시