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문제를해결하는기획
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문제를해결하는기획

  • 한봉주
  • |
  • 초록비책공방
  • |
  • 2014-01-10 출간
  • |
  • 335페이지
  • |
  • ISBN 9791195174201
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

당신의 기획력 수준을 알아보는 시간

Chapter1_ 일이란 해결해야 할 문제다
문제의 본질은 무엇인가
문제를 어떻게 발견할 것인가
제의 3가지 유형
문제해결은 어떻게 할 것인가

Chapter2_ 기획은 문제해결의 수단이다
기획은 일의 시작과 끝이다
문제의식은 기획의 출발점이다
기획은 하나의 스토리다
기획에서 기획서까지
기획에서 필요한 3가지 역량

Chapter3_ 기획서, 어떻게 작성할 것인가
기획서 작성의 기본원칙
좋은 기획서의 5가지 조건
기획서 작성의 표준 절차
기획서를 구조화하라
문장 표현의 4가지 핵심원칙
차트를 적절히 활용하라
상사에게 효과적으로 전달할 수 있는 기획서 작성 요령

Chapter4_ 일 처리 5단계 기획서 작성방법
입체적 Location을 파악하라
목표 달성을 위한 핵심과제, KFS를 추출하라
KFS 목표 수준을 설정하라
문제점을 도출하라
문제점 해결방안의 수립과 실행

Chapter5_ 일 처리 단계별 분석도구
격의 없이 자유로운 회합 방식, 캔미팅 도구
입체적 Location 파악 도구
KFS 추출 및 목표수준 설정 도구
문제점 도출 도구
문제점 해결방안 수립 및 실행 도구

도서소개

일 처리 5단계 SK 경쟁력의 비밀 『문제를 해결하는 기획』. 저자는 회사에서 리더나 구성원들이 무슨 일을 하든, 공통적으로 적용할 수 있는 일 처리 5단계 기획의 방법을 정리한 책이다. 어렵고 막연하다고 여겨지는 기획서를 누구라도 쉽게 처리할 수 있도록 풍부한 사례를 들어 설명했다.
SK 핵심인재들의 ‘일 처리 방법’을 배워라!
기획서 작성으로 인한 스트레스를 날려줄 최고의 가이드북

칼로 면도를 할 때에는 가끔 베이기도 하고 면도도 잘 되지 않는다. 이럴 때 “오늘 따라 왜 이리 실수가 많지?” 하고 무심코 지나쳐 버린다면 문제를 해결할 수 없다. 칼 면도기에 대해 문제의식을 가지고 “부주의로 베이는 상처가 없도록 하려면 어떻게 해야 할까?”와 같은 ‘보이지 않는 문제’를 떠올리고 고민을 해야 문제가 해결되고 경쟁력이 생긴다. 이것이 질레트면도기의 시작이고, ‘문제를 해결하는 기획력’이 중요한 이유이다.

회사가 원하는 인재의 핵심역량은
‘문제를 해결하는 기획력’

오늘날처럼 불확실한 변수가 돌출하는 시대에는 ‘문제해결력’과 같은 무형자산이 경쟁력이다. 그에 따라 기업이 요구되는 인재상 또한 바뀌게 되어 모든 기업이 ‘문제 해결 능력이 있는 창조적인 사람’을 원하고 있다. 실제로 기업 실무 현장에서도 눈에 보이지 않는 문제를 해결하는 프로젝트들이 진행되거나 예측할 수 없는 환경변화로 난항을 겪고 있어 ‘문제를 해결하는 기획형 인재’는 더욱 더 요구되는 실정이다.

이 책은 제목에서 의도하는 바와 같이, 눈앞에 당면한 문제뿐만 아니라 회사의 성패를 가를 수 있으나 보이지 않는 문제를 발견하여, 이에 대한 해결방안을 수립하고 실행할 수 있는 기획력에 관한 내용을 담고 있다. 또한 이를 바탕으로 논리적이고 체계적으로 기획서를 작성하는 법을 설명하고 있다.

저자는 SK 그룹에서 10년 이상 경영계획 수립, 전사 교육체계 수립, 기업문화 개선, 사업전략, 조직구조 개선, HR 제도 등 기획관련 업무를 경험하면서 ‘이렇게 기획하는 게 맞는 건가?’라며 끊임없이 의문을 품다가 결국 분야는 다르더라도 문제를 해결하는 방법은 하나로 귀결된다는 것을 발견하게 되었다고 한다. 그리고 SK그룹에서는 이러한 문제를 해결하는 데 공통적으로 적용할 수 있는 나름대로의 시스템을 갖추었는데 그것이 바로 ‘일 처리 5단계’라며, 회사에서 리더나 구성원들이 무슨 일을 하든 공통적으로 적용할 수 있는 ‘일 처리 5단계 기획의 방법’을 나름대로의 경험을 바탕으로 정리했다고 밝히고 있다.

보이지 않는 문제를 발견하고 이를 해결하라!
그것이 진짜 ‘성과’다

문제를 발견한다는 것은 쉬운 일이 아니다. 더구나 눈에 보이는 문제는 쉽게 대처가 가능하지만 눈에 보이지 않는 문제는 문제인지 모르고 지나치거나 간과하는 경우가 많다.
예를 들어 판매직원들 간의 판매실적의 편차가 판매경력의 차이로 나타난다고 해보자. 판매경력이 5년 미만인 구성원은 5개를 팔았고, 10년 이상인 구성원은 10개를 팔았다면 판매실적과 판매경력이 상관관계가 있는 것처럼 보이기 마련이다. 이때 대개의 기획자는 판매실적이 적은 경력 5년 미만인 구성원에게 판매방식에 대해 교육시키는 것으로 기획을 한다.
그러나 뛰어난 기획자는 표면적으로 나타난 원인 밑에 있는 보이지 않는 원인까지 파고들어 그에 대한 해결방안을 수립해낸다. 실제로 경력이 10년 이상인 판매직원은 좋은 지역을 독점하고 있고, 신입사원은 상대적으로 나쁜 지역을 할당 받고 있었다면 원인은 판매경력이 아니라 영업지역의 불공평한 배정에 있는 것이니 말이다. 이처럼 회사에서 가장 중요한 일은 눈에 보이지 않는 문제를 발견하고 그것이 중요한 문제인지, 긴급한 문제인지, 근본원인은 무엇인지 명확하게 이해해 사전에 예방하는 것이다.
저자는 이 책에서 일이란 ‘의사결정이 요구되는 문제의 해결방안 수립과 실행’이며, 여기서 문제란 ‘바람직한 수준과 현재 수준 간의 차이’를 말하고, 기업에서는 이를 ‘목표’라는 말로 바꾸어 설명하고 있다고 전제한 뒤, 회사에서 ‘일’을 하려면 문제를 일으키는 여러 원인들 중에서 대처할 수 있는 것과 없는 것을 구별하여 해결방안을 도출해야 한다고 주장한다.
그리고 해결방안을 도출하는 해법으로 ① 문제를 둘러싸고 있는 환경을 이해하고, ② 정보를 수집하고, ③ 문제해결 프로세스를 완벽히 구사해야 한다는 점을 풍부한 사례를 들어 설명하고 있다. 이때 뛰어난 기획자는 상사에게 문제의 해결을 통해서 무엇을 얻고 싶은지에 대해 설명을 듣는데, 이는 상사의 기대치는 기획에 있어 목적과 배경이 되고 이것을 확실하게 알아두면 거기에 맞는 정보를 분석할 수 있기 때문이다.

신입사원이 가장 궁금한 1위,
기획서 작성법 누구한테 묻지?

최근 취업포털 커리어가 직장인 911명을 대상으로 ‘갓 입사한 신입사원이 가장 궁금한 것’에 대한 설문조사 결과, 신입사원이 궁금한 것 1위가 ‘기획서·보고서 작성법’인 것으로 나타났다.
회사에 입사해서 주어진 프로젝트만 진행하다가 어떤 업무를 주체적으로 기획할 수 있다는 것은
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