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여행상품상담사 자격인증 문제집

여행상품상담사 자격인증 문제집

  • 한국여행서비스교육협회
  • |
  • 한올
  • |
  • 2017-01-10 출간
  • |
  • 195페이지
  • |
  • 190 X 261 X 14 mm /555g
  • |
  • ISBN 9791156854340
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목차


Chapter 01 고객응대
Chapter 02 상품 추천
Chapter 03 상담자료 작성
Chapter 04 상품 설명
Chapter 05 상담 고객관리
Chapter 06 여행요금 상담
Chapter 07 예약 수배 업무
Chapter 08 여행 상품 계약
Chapter 09 여행 고객 관리

Appendix
여행상품상담사 자격인증 시행규정

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