장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

Public Service English in Use

Public Service English in Use

  • 편집부
  • |
  • 캐럿하우스
  • |
  • 2013-04-01 출간
  • |
  • 114페이지
  • |
  • 188 X 257 X 20 mm
  • |
  • ISBN 9788997179619
판매가

18,000원

즉시할인가

16,200

배송비

2,300원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
16,200

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

출판사서평




학습레벨: 초중급

“시민의 안전을 위해서는 어떤 행동을 취해야 할까요?”라고 하면 이에 대해 어떻게 응답해야 할까? 어떤 민원 회화를 사용해야 할까? 본 Public Service English in Use에서는 이런 다양한 민원 상황 속 일어날 수 있는 다양한 사례를 통한 문제해결능력을 강화시킨다.

-. 5개 큰 주제 (Unit) 속 16가지 Lesson을 통해 학습하는 민원 회화
-. Case study를 통한 실질적인 다양한 민원 상황 속에서의 대처능력 강화
-. 민원 상황을 간접 경험할 수 있는 대화글 제시
-. 주제와 관련한 프레젠테이션을 통한 스피킹 실력 및 프레젠테이션 스킬 강화
-. 전세계의 공공기관이나 지자체 소식을 통해서 다양한 정보와 지식을 얻고 토론


목차


Unit 1 Introducing Organization
Chapter 1. Introducing the Organization
Chapter 2. Introducing Public Services
Chapter 3. Internet Public Services
Chapter 4. Online Documents and Procedures

Unit 2 Case Study- Inquiry
Chapter 5. Finding Services at Government Office
Chapter 6. Guiding Public Transportation
Chapter 7. Student Work Programs (Internships)
Chapter 8. Guiding Tourist Attractions

Unit 3 Case Study- Complaints
Chapter 9. Ensuring Public Safety with CCTV
Chapter 10. Inconvenient Transportation System
Chapter 11. Illegal Street Vendors
Chapter 12. Environmental Issues
Chapter 13. Illegal Dumping

Unit 4 Public Service Incident
Chapter 14. Natural Disaster Episode
Chapter 15. Community Protest
Chapter 16. Health Hazard Caused by Construction

Answer Key

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.